一、質(zhì)量目標(biāo)
　　1.開拓新產(chǎn)品，不斷滿足客戶需求；
　　2.嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并建立相關(guān)新標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建國際品牌；
　　3.推行全面質(zhì)量管理，確信產(chǎn)品出廠合格率100%；
　　4.實現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意，力求客戶滿意度達(dá)99%以上；

二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
　　1.嚴(yán)格遵守合同中所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按合同條款認(rèn)真履行；
　　2.我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)期內(nèi)有問題產(chǎn)品，同一產(chǎn)品無償包換；
　　3.所用產(chǎn)品均實行標(biāo)牌、合格證隨性制；
　　4.建立專業(yè)的銷售服務(wù)人員，隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障；
　　5.產(chǎn)品在使用過程中，以一切滿足客戶需要為原則；

三、交貨承諾
　　1.嚴(yán)格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確保客戶如期交貨使用；
　　2.嚴(yán)格按照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性；
　　3.不論貨物量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)；
　　4.地區(qū)獨家經(jīng)銷商，保護(hù)市場，產(chǎn)品上面注明銷售地區(qū)，如廣州經(jīng)銷商，注明：廣州專供

四、售后服務(wù)承諾
　　1.為經(jīng)銷商無償提供售后服務(wù)，廣告資源支持；
　　2.完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)，建立專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，排除經(jīng)銷商的后顧之憂；
　　3.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)，實行同貨包換，；

五、服務(wù)熱線
　　廣州福字商貿(mào)發(fā)展有限公司開通服務(wù)熱線400 635 6068 ，020-62187917每周六天均為客戶解決各類疑難問題。

六、 監(jiān)督電話
　　廣州福字商貿(mào)發(fā)展有限公司品質(zhì)質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：13802949699，每天二十四小時接受客戶投訴。

特此承諾！

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