近日，有媒體對(duì)盤(pán)絲洞平臺(tái)存在不良信息的問(wèn)題予以監(jiān)督曝光后，我們對(duì)此深感震驚，就盤(pán)絲洞平臺(tái)存在的問(wèn)題，對(duì)廣大用戶(hù)造成的困擾表示深深的歉意。

第一時(shí)間獲悉此事后，我們迅速成立專(zhuān)項(xiàng)清理小組，首先對(duì)所有涉事賬號(hào)作出了永久封號(hào)處理，將實(shí)際運(yùn)營(yíng)者列入信用不良記錄黑名單，防止其改換馬甲，堅(jiān)絕杜絕此類(lèi)事件發(fā)生。

其次，我們借此機(jī)會(huì)舉一反三，在全平臺(tái)普查不良信息，啟動(dòng)全面自查整改，徹底清理其他可能存在的不良內(nèi)容，對(duì)涉嫌違規(guī)的賬號(hào)進(jìn)行清理、整頓，竭力營(yíng)造一個(gè)健康良好的移動(dòng)環(huán)境。

第三，我們高度重視此事暴露出的內(nèi)部管理漏洞，在APP內(nèi)部原有設(shè)立的一鍵舉報(bào)鈕、洞主通道反饋等舉報(bào)渠道之外，增設(shè)了舉報(bào)QQ、舉報(bào)郵箱等途徑，全方位加強(qiáng)對(duì)不良信息的舉報(bào)監(jiān)管。 

第四，針對(duì)未成年人的保護(hù)問(wèn)題，我們高度重視并深感責(zé)任重大，立即加強(qiáng)和改進(jìn)技術(shù)手段，研發(fā)相關(guān)審查程序，將對(duì)未成年人的傷害降到零點(diǎn)。

這次事件發(fā)生后，我們會(huì)主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，并始終保持良好的溝通關(guān)系，共同攜手打擊不良信息，創(chuàng)建良好的移動(dòng)社交環(huán)境。

盤(pán)絲洞公司是一個(gè)為廣大用戶(hù)提供可交流、可分享服務(wù)的智能硬件社交電商平臺(tái)，幫助用戶(hù)選購(gòu)安全可靠的生活產(chǎn)品。維護(hù)文明健康的社交電商環(huán)境，歷來(lái)是我們的創(chuàng)業(yè)初心與責(zé)任所系。

我們不斷建立健全審核、監(jiān)管、舉報(bào)和處罰機(jī)制，長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持持續(xù)投入大量人力物力，通過(guò)技術(shù)研發(fā)與運(yùn)營(yíng)配合，多角度全方位封堵不良信息。 自2016年4月以來(lái)，盤(pán)絲洞共處理違規(guī)發(fā)帖17000余帖；處理違規(guī)評(píng)論7000余條；禁言違規(guī)賬號(hào)1000余個(gè)，封禁違規(guī)賬號(hào)600余個(gè)。

未來(lái)，我們將進(jìn)一步完善內(nèi)容監(jiān)管體系，持續(xù)加大人工巡查力度與機(jī)器算法篩除等，爭(zhēng)取第一時(shí)間過(guò)濾不良信息，切實(shí)營(yíng)造一個(gè)陽(yáng)光健康的平臺(tái)環(huán)境。

真誠(chéng)感謝媒體與社會(huì)對(duì)盤(pán)絲洞平臺(tái)的監(jiān)督與批評(píng)，也歡迎社會(huì)各界繼續(xù)關(guān)心支持盤(pán)絲洞的健康發(fā)展。我們將聯(lián)手廣大用戶(hù)，一起凈化網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境，為真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)可交流、可分享的智能社交電商平臺(tái)而不懈奮斗！ 

盤(pán)絲洞

2016年5月7日