成人用品創(chuàng)業(yè)平臺(tái)新戰(zhàn)略,憑借服務(wù)取勝
編者按:在模式論橫行的今天,許多招商加盟平臺(tái)的都只看重模式的獨(dú)特性,認(rèn)為得到好的模式就可以得天下,在整個(gè)的競(jìng)爭(zhēng)中才能脫穎而出。然而事實(shí)上是,模式可以復(fù)制,同質(zhì)化也就產(chǎn)生了,所以證明模式并不是取勝的關(guān)鍵。以成人用品行業(yè)為例,做成人用品加盟的平臺(tái)也有很多,現(xiàn)如今能做好的并不是將希望寄托于公司的運(yùn)營(yíng)模式,而是將怎么樣提升平臺(tái)的價(jià)值作為核心。恰恰這種價(jià)值的體現(xiàn)就是如何服務(wù)好商家,在服務(wù)商家的過(guò)程中,怎么樣即時(shí)為商家提供最好的解決方案才是一個(gè)企業(yè)深入加盟商內(nèi)心的重中之重。
創(chuàng)業(yè)者需要的是篤定和信念,創(chuàng)業(yè)公司不僅需要好的戰(zhàn)略作為導(dǎo)向,回歸到最終點(diǎn)還是實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的一些必要策略。做平臺(tái)的有很多,拼資本拼模式,但是在這場(chǎng)廝殺中留下來(lái)的是把服務(wù)做到最優(yōu)的。
我們把服務(wù)當(dāng)成產(chǎn)品來(lái)說(shuō),是從整個(gè)的研發(fā)推廣到整體運(yùn)營(yíng),我們需要時(shí)間來(lái)試錯(cuò),運(yùn)營(yíng)優(yōu)化將服務(wù)做到深入用戶的心。那么我們就需要找到用戶的需求痛點(diǎn),進(jìn)行深入分析,然后再才能更好的為用戶解決問(wèn)題。
成人用品加盟商需要甄別平臺(tái),或許不是你模式的單點(diǎn)吸引力,他們更看重你能提供他們什么樣的價(jià)值。一個(gè)加盟商如果沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可言,你跟對(duì)方提模式論,搞不好就會(huì)一臉懵逼,覺(jué)得很繁瑣,或者人家壓根就不買(mǎi)你的賬。即便能理解,模式的可復(fù)制性,以及快速迭代的性質(zhì)并不足以說(shuō)服創(chuàng)業(yè)者。他們需要的還是你能幫助他們做什么。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),所以創(chuàng)業(yè)者的需求就滲透到開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的一整個(gè)流程。
線上線下結(jié)合,已經(jīng)不再新鮮,似乎也成為了開(kāi)店創(chuàng)業(yè)者的必經(jīng)之路,但不再是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。如果是平臺(tái)那么就需求幫助加入平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者一個(gè)更好的方案,為他們創(chuàng)收獲得應(yīng)有的回報(bào),不是將錢(qián)投入進(jìn)去而置之不理。這當(dāng)中你對(duì)加入者的關(guān)懷如果做到為己出,那么意味著平臺(tái)的成型,真正的進(jìn)入了一個(gè)強(qiáng)勁有力的成功平臺(tái)。
從加入平臺(tái)的成人用品經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),服務(wù)同等重要。對(duì)成人用品行業(yè)比較了解的人,對(duì)于他們的經(jīng)營(yíng)會(huì)有一定的基礎(chǔ),他們了解市場(chǎng)行情,了解用戶同樣了解產(chǎn)品,所以提供了運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的資源。經(jīng)營(yíng)者就能通過(guò)對(duì)用戶購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,產(chǎn)品的使用習(xí)慣,使用體驗(yàn),購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者性別比例,做到精細(xì)化服務(wù)。
對(duì)于0經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),平臺(tái)就的需要提供一系列系統(tǒng)培訓(xùn),供他們做后續(xù)的運(yùn)營(yíng)支持。平臺(tái)不僅要參與到創(chuàng)業(yè)者開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程,還要分階段的進(jìn)行回訪,對(duì)創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了解,為他們解決在經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題。
在服務(wù)做到一定高度的時(shí)候,模式已經(jīng)成為了無(wú)形。最終的取勝點(diǎn)其實(shí)就是再服務(wù)的過(guò)程中獲得目標(biāo)客戶的認(rèn)同,然后從中取得價(jià)值利益。
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