普遍虧損?偽需求?數(shù)據(jù)和調(diào)研揭開真面目
自2016年10月36氪發(fā)布報(bào)告上篇,情趣行業(yè)又有了許多新的變化——
他趣開始盈利了,曾普遍虧損的情趣行業(yè)要逆襲了?
成立20年的桔色悄然低價(jià)賣身了,什么商業(yè)模式值得看?
著名投資人吳世春也入場(chǎng)了,一度小眾的情趣行業(yè)會(huì)成為主流嗎?
帶著這些疑問,延續(xù)報(bào)告上篇的思路,36氪推出了報(bào)告下篇。限于篇幅,在報(bào)告下篇中,主要探討3大部分:數(shù)據(jù)、模式和趨勢(shì)。
以下是報(bào)告下篇的目錄和正文——
目錄:
Part.1 數(shù)據(jù)探討
1.1 新三板掛牌公司的“火與冰”
1.1.1 諾絲科技和萬得福在情趣行業(yè)“打醬油”,安全套和日用品比情趣用品賺錢
1.1.2 “情趣新三板的正規(guī)軍”普遍虧損,春水堂的毛利率和他趣的營(yíng)收可圈可點(diǎn)
1.2 悶聲發(fā)財(cái)和黯然退場(chǎng)
1.2.1 悶聲發(fā)財(cái)
1.2.2 黯然退場(chǎng)
Part.2 模式探討
2.1 單品爆款 vs 產(chǎn)品矩陣?
2.2 線下還有戲嗎,無人售貨店呢?
2.3 自建垂直B2C or 入駐綜合B2C?
Part.3 趨勢(shì)探討
3.1 用戶消費(fèi)意識(shí)升級(jí)
3.2 生產(chǎn)和銷售越來越規(guī)范
3.3 平臺(tái)和國(guó)家的政策明朗化
正文:
Part.1 數(shù)據(jù)探討
1.1 新三板掛牌公司的“火與冰”
2017年4月,愛侶健康、諾絲科技、春水堂、萬得福、桃花塢、他趣(海豹信息)6家新三板成人情趣公司紛紛披露了2016年報(bào)。2017年第一季度扭虧為盈的他趣,更是接著把該季度報(bào)告也發(fā)了“喜大普奔”(要知道,新三板公司的季度報(bào)告是選擇性披露)。
結(jié)合各家此前發(fā)布的公開轉(zhuǎn)讓說明書、半年報(bào)、年報(bào)等資料,36氪選取2014年~2016年這連續(xù)三年的數(shù)據(jù),做了幾張圖,發(fā)現(xiàn)了一些有趣的事情:
1.1.1 諾絲科技和萬得福在情趣行業(yè)“打醬油”,安全套和日用品比情趣用品賺錢
先單獨(dú)說說諾絲科技和萬得福,這是6家新三板成人情趣公司中最先掛牌的2家。
諾絲科技,被稱為“中國(guó)安全套第一股”,專注于避孕套及周邊產(chǎn)品的研產(chǎn)銷。避孕套屬于計(jì)生產(chǎn)品、二類醫(yī)療器械,嚴(yán)格意義上不算情趣用品。諾絲科技的周邊產(chǎn)品主要是情趣用品,如人體潤(rùn)滑油和性器具。2016年,諾絲科技來自人體潤(rùn)滑油和性器具的收入分別約為80萬元和8萬元,加起來在其總收入的占比中不到1%。
萬得福,盡管被稱“中國(guó)成人用品第一股”,也似乎名不符其實(shí)。萬得福本是一家日用塑料制品研產(chǎn)銷的公司,2015年起新增了成人用品和童車組件業(yè)務(wù)。萬得福在2015年和2016年的成人用品業(yè)務(wù)營(yíng)收分別約為111萬元和294萬元,分別僅占其當(dāng)年?duì)I收總額的1.7%和4.09%。
由于這兩家公司的情趣用品收入在各自全部收入中占比較小,在整個(gè)情趣行業(yè)中的市場(chǎng)份額也很小,暫且不作為情趣行業(yè)的典型玩家來分析。
不過,對(duì)比數(shù)據(jù),我們可以看到:①、諾絲科技在2014年~2016年都是盈利的,萬德福在這三年里也扭虧為盈,且二者的營(yíng)業(yè)收入均連年增長(zhǎng)。其他四家情趣公司或連年虧損,或贏了又虧。②、諾絲科技的毛利率連續(xù)三年都最高,且均比其他家高出不少,2016年更創(chuàng)造新高78.96%。這似乎說明,安全套和日用品的生意,比情趣用品好賺錢,更穩(wěn)定。
除了毛利率高,安全套比情趣用品賺錢的原因大約還有兩個(gè):①、安全套是快消品,復(fù)購(gòu)率比情趣用品高得多。②、安全套受國(guó)家政策優(yōu)待。根據(jù)2008年11月頒布的《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》(國(guó)務(wù)院令第 538 號(hào))第十五條第(二)款,避孕藥品和用具是免征增值稅的。
(諾絲安全套)
1.1.2 “情趣新三板的正規(guī)軍”普遍虧損,春水堂的毛利率和他趣的營(yíng)收可圈可點(diǎn)
1.1.2.1 春水堂的毛利率
春水堂在2016年的整體毛利率48.58%非常亮眼,比愛侶健康、桃花塢、他趣都要高。從歷年的數(shù)據(jù)來看,春水堂2014年~2016年的整體毛利率也在逐年增加。春水堂公告指出,其整體毛利率的提升主要依賴幾個(gè)方面:
1)偏好利潤(rùn)率和復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品,尤其是生殖保健
目前春水堂的代理產(chǎn)品銷售仍為該公司銷售的主要來源,其中生殖保健類產(chǎn)品約占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的40.33%,這個(gè)數(shù)字在2015年是26.98%,占比提升的主要原因是增加了毛利和復(fù)購(gòu)率比玩具類產(chǎn)品都高的生殖保健類產(chǎn)品品種,如鹿血粉膠囊、延時(shí)噴劑等。生殖保健類產(chǎn)品毛利率為60.89%。
2)發(fā)展比代理品牌擁有更高毛利率的自有品牌
2016年,春水堂研發(fā)并上市了15種新產(chǎn)品。其中智能生殖健康和健慰器系列10種,如新IBALL、凱格樂、龍卷風(fēng)等;非智能生殖健康和健慰器系列5種,如暴龍、魔獸二代、神槍手等。所有新產(chǎn)品均取得CE和ROSH認(rèn)證,并通過京東眾籌、天貓旗艦店、垂直電商平臺(tái)等渠道進(jìn)行了銷售。2016年新品銷售收入524萬元,占自有品牌產(chǎn)品銷售總額1334萬元的39%,占2016年總收入的12%。新產(chǎn)品尚處于導(dǎo)入期,預(yù)計(jì)2017年的銷售繼續(xù)增長(zhǎng)。
3)自建工廠
2016年3月,春水堂在深圳沙井新增加2376平米工廠,并按照30萬級(jí)無塵車間和萬級(jí)無塵實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),截至報(bào)告期末,工廠已經(jīng)初具規(guī)模。通過增加自產(chǎn)工廠,將有助于提升產(chǎn)品成本優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步提升毛利率。
(春水堂工廠內(nèi)景圖)
1.1.2.2 他趣的營(yíng)收
2016年,他趣的營(yíng)業(yè)收入接近1.03億元,比愛侶健康、春水堂、桃花塢都要高。同比去年同期增長(zhǎng)73.17%,業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)保持超過70%年度復(fù)合增長(zhǎng)率。
一方面,他趣主營(yíng)軟件“他趣”經(jīng)過多次迭代,應(yīng)用版本從7.2.0更新至8.2.1,新版本軟件在商品展示、UI設(shè)計(jì)、社區(qū)交互等多個(gè)功能上進(jìn)一步優(yōu)化,用戶體驗(yàn)和滿意度有所提升,用戶留存進(jìn)一步增長(zhǎng)。他趣公告寫道,根據(jù)已公開信息顯示,2016年“他趣”繼續(xù)位列兩性健康用品垂直電商平臺(tái)銷售規(guī)模第1,兩性健康同類社區(qū)活躍度第1,用戶發(fā)帖量第1。重復(fù)購(gòu)買率約為30%左右, 遠(yuǎn)高于同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
另一方面,他趣在經(jīng)營(yíng)自營(yíng)平臺(tái)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
一是布局天貓、京東等第三方平臺(tái), 通過2016年5月成立廈門他趣電子商務(wù)有限公司,2016年下半年陸續(xù)開設(shè)了他趣天貓專營(yíng)店、他趣京東旗艦店等專營(yíng)店鋪,2016年下半年第三方平臺(tái)零售店鋪基本完成了前期運(yùn)營(yíng)工作,他趣多平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略初具雛形;2016年,他趣來自情趣用品銷售的收入超過8000萬元,子公司廈門他趣貢獻(xiàn)了約208萬元。
二是在滿足用戶價(jià)值體現(xiàn)的同時(shí),拓展用戶變現(xiàn)渠道。他趣自2016年下半年開始,通過開發(fā)上線打招呼、改造社區(qū)發(fā)帖規(guī)則、豐富打賞形式等多種方式逐步改善用戶的交際需求,同時(shí)通過鏈入式推廣的方式為直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)商輸入用戶,通過收取信息服務(wù)費(fèi)用新增盈利點(diǎn)。2016年,他趣的此類業(yè)務(wù)收入接近300萬元。占比該公司營(yíng)業(yè)收入2.73%,較2015年增長(zhǎng)2.51%。
此外,他趣2016年新增的電子元器件收入接近2000萬元,有賴于其收購(gòu)臻萬智能同時(shí)合并其營(yíng)業(yè)收入。2016年9月,他趣以1085萬元獲得臻萬智能45%股權(quán),以布局智能硬件和兩性健康用品開發(fā)領(lǐng)域,完善兩性健康用品產(chǎn)業(yè)鏈。
(他趣APP截圖)
1.1.2.3 普遍虧損
愛侶健康2016年是虧損得最多的,與2015年相比則減虧不少;春水堂的營(yíng)業(yè)收入在逐年增長(zhǎng),同時(shí)虧損也越來越嚴(yán)重;2015年微盈利的桃花塢,在2016年又進(jìn)入虧損狀態(tài);此前預(yù)計(jì)在2016下半年達(dá)到收支平衡的他趣,盡管2016年?duì)I收過億元,但直到2017年第一季度才達(dá)成彼時(shí)目標(biāo)。
1)創(chuàng)新成本大
愛侶健康認(rèn)為,2016年持續(xù)虧損,主要系受公司2015年度推廣的“電臀”系列產(chǎn)品推廣失敗后,影響公司其他產(chǎn)品的銷售,導(dǎo)致本期銷售業(yè)績(jī)繼續(xù)下降。
愛侶健康的電臀項(xiàng)目是指2015年6月發(fā)布并登陸淘寶眾籌的VR電臀產(chǎn)品,它是愛侶健康2012年收購(gòu)的美國(guó)成人情趣公司Topco Sales旗下品牌之一"69"推出的首款智能情趣產(chǎn)品。該產(chǎn)品使用日本知名AV女優(yōu)波多野結(jié)衣真人倒模,發(fā)布會(huì)上請(qǐng)來了麻倉(cāng)優(yōu)站臺(tái),并登上了2016年CES Asia展會(huì),同時(shí)網(wǎng)上也做了很多公關(guān)與測(cè)評(píng),但經(jīng)歷了推廣初期成功后便“折戟沉沙”。
愛侶健康2015年報(bào)指出,隨著市場(chǎng)需求快速升溫,電臀產(chǎn)品在沒有完成歐美市場(chǎng)高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求的情況下大批量生產(chǎn),造成大批量的質(zhì)量投訴產(chǎn)生,銷售未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),導(dǎo)致相關(guān)產(chǎn)品大量積壓;同時(shí)為了推廣“電臀”系列產(chǎn)品而導(dǎo)致費(fèi)用開支上升。此外,由于銷售重心轉(zhuǎn)移至“電臀”系列產(chǎn)品,導(dǎo)致2015年度其他類別產(chǎn)品的銷售下滑。
因此,愛侶健康的海外市場(chǎng)在2016年采取了保守的市場(chǎng)策略,縮緊公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模、銷售人員及市場(chǎng)投入,降低公司庫(kù)存、提高產(chǎn)品質(zhì)量,修復(fù)同經(jīng)銷商和消費(fèi)者關(guān)系,恢復(fù)品牌形象,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品和客戶的盈利能力進(jìn)行了評(píng)估和調(diào)整。雖然銷售額較2015年降低了22%,但整體虧損也減少了,凈利潤(rùn)從2015年的-7191萬元升至2016年的-3437萬元。
一位業(yè)內(nèi)人士向36氪透露,愛侶健康虧損或許還有更深層次的原因——“跨國(guó)并購(gòu)交學(xué)費(fèi)”:有時(shí)候目標(biāo)公司很便宜,但并購(gòu)背后看不見的陷阱很多。比如,遣散費(fèi)和所有權(quán)。收購(gòu)公司要進(jìn)行人員調(diào)整,美國(guó)是高福利的國(guó)家,遣散員工投入的錢可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于收購(gòu)的錢;中國(guó)房屋所有權(quán)有限期,民用70年、商用40年,在美國(guó)則是永久性的。也就是說,盡管買了這家國(guó)外公司,但對(duì)于它的廠房,只擁有其使用權(quán),而不是所有權(quán),還得為它付租金。
(愛侶健康VR電臀發(fā)布會(huì))
2)競(jìng)爭(zhēng)激烈
桃花塢在公告中援引第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止2014年末,我國(guó)擁有20萬家左右的兩性健康用品銷售企業(yè)。市場(chǎng)準(zhǔn)入的低門檻、兩性健康意識(shí)帶來的高社會(huì)需求、電子商務(wù)平臺(tái)模式的價(jià)格優(yōu)勢(shì)等促使大量企業(yè)進(jìn)入該市場(chǎng)或相關(guān)行業(yè)。
像愛侶健康、春水堂、他趣這些直接友商已經(jīng)登陸新三板,且都有資本投入。各大主流企業(yè)也紛紛看到了巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),天貓成人館、京東成人館、各大藥房陸續(xù)運(yùn)營(yíng)。
隨著兩性健康產(chǎn)品逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)-銷售產(chǎn)業(yè)鏈化、綜合電子商務(wù)平臺(tái)與兩性健康類企業(yè)的合作加深,兩性健康電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度將進(jìn)一步加劇,對(duì)于廣告資源以及上下游合作伙伴的資源爭(zhēng)奪將會(huì)更加激烈。
在這樣的背景下,大家都在“策馬揚(yáng)鞭”。2016年桃花塢在整體毛利率變化不大的情況下,大幅提高APP開發(fā)團(tuán)隊(duì)組建和營(yíng)銷推廣的投入,雖然收入取得了大幅增長(zhǎng),但同時(shí)出現(xiàn)了較大幅度的虧損;他趣為了積累新增用戶而擴(kuò)充員工團(tuán)隊(duì),導(dǎo)致管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用開支較大。
盡管春水堂在虧損原因中沒有明確提到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但它所說的“電商市場(chǎng)環(huán)境不佳”也是類似的邏輯。當(dāng)然,春水堂的虧損原因還包括“新產(chǎn)品尚處于導(dǎo)入期,導(dǎo)致新品銷售增長(zhǎng)不如預(yù)期;2016年融資財(cái)務(wù)顧問費(fèi)及股份支付確認(rèn)的職工薪酬費(fèi)用合計(jì)約700萬元,增加了損益表虧損額度!
3)融資不利
桃花塢還指出,目前資本市場(chǎng)的融資環(huán)境不佳,為了防止持續(xù)虧損對(duì)該公司的正常經(jīng)營(yíng)造成重大影響,已及時(shí)將戰(zhàn)略重點(diǎn)從提高市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)為提高自身造血能力。
春水堂創(chuàng)始人藺德剛在趣創(chuàng)主辦的第二屆中國(guó)成人產(chǎn)業(yè)高峰論壇上也表達(dá)了類似的觀點(diǎn):自2015年5月A股崩盤后,想融資很難。因?yàn)楹芏嗤顿Y機(jī)構(gòu)背后的LP是上市公司的大股東,A股崩盤之時(shí),大股東的錢都用去退購(gòu)股票了。即使這些金主手里有錢,也不敢輕易投。
不過4家公司的公告顯示,他們?cè)?016年都還是拿到了投資的。
2016年3月,桃花塢獲得900萬元投資。其中,自然人李志龍、晁小益各出資200萬元、德駿資產(chǎn)管理有限公司出資500萬元;
2016年4月,愛侶健康向全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)申請(qǐng)新三板掛牌同時(shí)進(jìn)行股票定增發(fā)行,募集資金總額為5000萬元,扣除發(fā)行費(fèi)用約78萬元后,募集資金凈額為4922萬元。
2016年4月,春水堂融資3400萬元,并引入知名投資機(jī)構(gòu)方正和生(北大方正旗下基金);
2016年7月-11月,他趣也募到了3680.1萬元,資方包括東方證券、安信證券、興業(yè)證券、中信建投證券、九州證券、以及愛建證券恒基新三板1號(hào)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃。
1.2 悶聲發(fā)財(cái)和黯然退場(chǎng)
1.2.1 悶聲發(fā)財(cái)
雖然新三板成人情趣公司的數(shù)據(jù)并不樂觀,但這個(gè)行業(yè)仍不乏悶聲發(fā)財(cái)?shù)耐婕摇?/p>
生產(chǎn)供應(yīng)鏈代表——麗波
麗波從單一傳統(tǒng)的情趣工廠起家,但在當(dāng)年的格局上早已有所超越。比如,與電商緊密合作探索渠道,戰(zhàn)略入股互聯(lián)網(wǎng)品牌,也擁有自主品牌的產(chǎn)品等。
第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)生e經(jīng)顯示,麗波在2014年6月以接近4.5萬只的單月銷量拿下淘寶女用器具銷售第一的位置。當(dāng)時(shí)麗波90%的產(chǎn)品都是轉(zhuǎn)珠棒,加上別的經(jīng)銷商渠道,麗波的轉(zhuǎn)珠棒單月銷量破10萬只——意味著足以建一個(gè)生產(chǎn)鏈、規(guī);a(chǎn)。2016年,麗波的銷售額7100萬元,利稅1000萬元。2016年底,麗波還獲得了吳世春掌舵的梅花天使創(chuàng)投和新勢(shì)能投資的3000萬元A輪投資。
品牌代表——大象
盡管市面上已經(jīng)有了杜蕾斯、岡本、杰士邦、諾絲科技等知名安全套玩家,但新興的互聯(lián)網(wǎng)安全套品牌大象仍“分得了一杯不錯(cuò)的羹”。
大象安全套成立之初很活躍,近兩年比較低調(diào)。創(chuàng)始人趙川向36氪透露,大象安全套在圍繞產(chǎn)品品質(zhì)、品牌營(yíng)銷和銷售渠道三個(gè)方面“練內(nèi)功”,銷售額增長(zhǎng)也很快。2014年不到百萬元,2015年數(shù)千萬元,2016年則已近億元。2015年4月,即已實(shí)現(xiàn)盈利。2017年4月,大象還宣布研發(fā)出國(guó)內(nèi)首款0.01毫米厚度的安全套。
渠道代表——醉清風(fēng)
就渠道而言,愛侶健康、春水堂、桃花塢、他趣(海豹信息)都做了,擁有B2B或B2C電商。即使再加上另外兩家諾絲科技和萬得福,6家成人情趣新三板公司2016年?duì)I收總和也不過約4.48億元。然而,2016年,醉清風(fēng)的年銷售額逾5億元。
醉清風(fēng)屬于典型的悶聲發(fā)財(cái)戶,從淘寶做起,已有9年有余,比桃花塢和他趣都成立更早。擁有淘寶唯一5金冠(淘寶賣家最高信譽(yù)等級(jí))情趣店,渠道范圍已經(jīng)拓展到了天貓和京東,業(yè)務(wù)范圍也從B2C拓展到了B2B。但它從來沒有對(duì)外融資,都是自主造血和控股。36氪報(bào)道之前,在網(wǎng)絡(luò)媒體上,幾乎找不到任何有關(guān)它的報(bào)道。
(大象安全套推出001系列)
1.2.2 黯然退場(chǎng)
即使締造了新美大這樣的大眾服務(wù)業(yè)獨(dú)角獸公司,王興也會(huì)感慨創(chuàng)業(yè)九死一生。何況保守、封閉的情趣行業(yè),自然是有人微笑,更多人會(huì)哭。以泡否(powerful)和嗨音(Highing)為例,很多經(jīng)歷過或沒經(jīng)歷“高潮”的創(chuàng)業(yè)公司/創(chuàng)始人,已經(jīng)在成人情趣行業(yè)黯然退場(chǎng)。
倒閉型——泡否(powerful)
2012年夏天,傳媒大學(xué)的90后學(xué)生馬佳佳于畢業(yè)當(dāng)天,與她的男性閨蜜合伙在大學(xué)門口開了家成人用品實(shí)體店泡否。之后,泡否又上線了情趣用品商城。
加上“云南省高考語(yǔ)文狀元”、《非誠(chéng)勿擾》人氣女嘉賓等標(biāo)簽和活躍于社交媒體、言辭犀利的性格,讓馬佳佳和“泡否”紅極一時(shí),受到許多媒體和VC追捧。但馬佳佳的高調(diào),并沒有改變我國(guó)用戶對(duì)于性的普遍保守認(rèn)知!芭莘瘛表(xiàng)目停了后,馬佳佳轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交應(yīng)用,創(chuàng)辦大尺度女性社區(qū)“High”。2015年8月,馬佳佳曝出與另一名90后明星創(chuàng)業(yè)者孫宇晨結(jié)婚。如今,馬佳佳早已淡出了公眾視野。
收購(gòu)型——嗨音(Highing)
嗨音不像泡否一樣賺足眼球,但它也是號(hào)稱國(guó)內(nèi)最大的情趣文化社區(qū),曾獲得經(jīng)緯中國(guó)、松禾資本、多牛資本、士蘭創(chuàng)投等資方的累計(jì)千萬元級(jí)投資。36氪獲得的數(shù)據(jù)顯示,截至2016年8月,嗨音激活用戶達(dá)到1100萬名、注冊(cè)用戶超過550萬名,誕生了2000多萬條帖子、3億多次贊和數(shù)億條私信。
2016年9月,苦于變現(xiàn)難的嗨音被情趣玩具的“萬能遙控器”Peach收購(gòu),作為“Peach+”情趣生態(tài)中的獨(dú)立內(nèi)容板塊。知情人士向36氪爆料,嗨音的創(chuàng)始人苗建卓和其團(tuán)隊(duì),并沒有留在Peach。
(名噪一時(shí)的馬佳佳)
Part.2 模式探討
前面提到有相對(duì)成功的公司,也有失敗的公司。那么,哪些商業(yè)模式值得借鑒,哪些商業(yè)模式需要規(guī)避?也許沒有絕對(duì)的答案,但我們可以拿出一些典型的試著探討下。
2.1 單品爆款 vs 產(chǎn)品矩陣?
“安太醫(yī)等于延時(shí),延時(shí)等于安太醫(yī),是我們未來一兩年的品牌規(guī)劃!卑蔡t(yī)創(chuàng)始人梁志向36氪介紹,安太醫(yī)專注于解決男性早泄的問題,希望把男性延時(shí)產(chǎn)品做深、做精、做透。
像安太醫(yī)這種主打單品爆款的公司不在少數(shù),尤其是以工匠精神著稱的日本公司,如推出以假亂真“Silicone Fairy”(硅膠女神)的日本老牌娃娃制造商“オリエント工業(yè)”。一些單品爆款的銷售業(yè)績(jī)也很驚人,用于治療男性勃起功能障礙(也稱陽(yáng)痿或ED)的萬艾可,自1998年3月上市創(chuàng)造了諸多奇跡:第一年銷售就突破10億美元。
包括IMTOY這種推出多系列、多品類、各具其色產(chǎn)品(包括避孕套、飛機(jī)杯、震動(dòng)棒等)的公司,就更多了。成人情趣領(lǐng)域中,還有愛侶健康、春水堂、多寶先生、SenseMax等等。
究竟做單品爆款好,還是打造產(chǎn)品矩陣好?
上市7個(gè)月賣出逾15萬臺(tái)小怪獸震蛋的蜜曰科技創(chuàng)始人劉博認(rèn)為,二者沒有好壞之分,由用戶痛點(diǎn)和產(chǎn)品屬性決定。比如,早泄、陽(yáng)痿在一個(gè)點(diǎn)上就能解決用戶痛點(diǎn),但快感和高潮要從不同的場(chǎng)景來滿足用戶需求。延時(shí)噴劑、陽(yáng)痿藥物是快消品,情趣器具則是耐消品。而且,他們各自的優(yōu)劣勢(shì)也非常明顯。前者復(fù)購(gòu)率高,模式輕,但難以持續(xù)在產(chǎn)品上有所突破;后者提供的選擇豐富,可多方位滿足用戶需求,但鏈條長(zhǎng),成本高。
(安太醫(yī)延時(shí)噴劑)
2.2 線下還有戲嗎?無人售貨店呢?
說到線下,最典型的案例莫過于桔色。這家公司從1997年成立,2003年開始開展成人用品業(yè)務(wù)。先建了線上商城,2006年開了第一家線下實(shí)體店。采用加盟連鎖制的桔色成人連鎖店,數(shù)量增長(zhǎng)很快。根據(jù)2017年4月的媒體報(bào)道,已有約1050家。
鮮為人知的是,這家20年歷史的公司在2017年3月被一家賣豐胸產(chǎn)品和瑪咖食品的新三板公司圣荷桔色(837125,原為圣荷股份,2016年11月更名)低價(jià)全資收購(gòu)了。圣荷桔色重大資產(chǎn)重組報(bào)告書顯示,圣荷桔色擬以現(xiàn)金2240萬元收購(gòu)北京桔色科技有限公司100%的股權(quán)。交易完成后,桔色科技將成為圣荷桔色的控股子公司。根據(jù)圣荷桔色的規(guī)劃,未來桔色科技仍將保持其原管理團(tuán)隊(duì)管理。
之所以說是低價(jià),我們可以對(duì)比下。2016年12月,知名星座博主“同道大叔”所屬公司“同道文化”的72.5%股份被美盛控股收購(gòu),交易價(jià)2.175億元。“同道大叔”從成立到賣身不過3年多時(shí)間,甚至僅僅只是個(gè)自媒體。當(dāng)然二者的屬性不同,但也足以說明桔色賣得太便宜了。
盡管圣荷桔色對(duì)桔色科技的對(duì)公評(píng)價(jià)很高:“擁有良好的市場(chǎng)品牌和服務(wù)聲譽(yù),具備較強(qiáng)的渠道資源和管理團(tuán)隊(duì)”,但如果桔色科技真的做得很好,又怎會(huì)如此低價(jià)交易?
問題可能還是出在線下成人店——這種模式在人們對(duì)于性的認(rèn)知觀念保守的當(dāng)下無法持續(xù)。極善吸人眼球的馬佳佳也把泡否開倒閉了,就是側(cè)面作證。
那桔色連鎖店的數(shù)量為何還能保持增長(zhǎng)趨勢(shì)?因?yàn)樽叩氖羌用寺肪。業(yè)內(nèi)人士向36氪透露,桔色連鎖加盟店的邏輯大概是“新店開張的速度比舊店倒閉的速度更快,他們并不靠店鋪的盈利來支撐連鎖,而是靠加盟費(fèi)。”
值得注意的是,桔色的加盟模式也在出現(xiàn)頹勢(shì)。桔色在媒體上稱,每月有20多家新增店面。但從2016年底的1154家到2017年4月,4個(gè)多月的時(shí)間,桔色店鋪按理應(yīng)該超過1200家,但它在媒體上說出的數(shù)量是1050家。也就是說,桔色成人店2017年以來,不但沒有增加,反而減少了。
(制圖:36Kr;數(shù)據(jù)來源:桔色媒體報(bào)道和圣荷桔色重大資產(chǎn)重組報(bào)告書披露)
藺德剛曾表示,加盟模式是個(gè)坑,因?yàn)榧用松檀蠖嗍切〖彝プ鞣皇降膭?chuàng)業(yè)者,資金有限。同時(shí)在運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后,會(huì)繞過之前的渠道以更低價(jià)格進(jìn)貨。曾經(jīng)失敗嘗試無人售貨店的醉清風(fēng)創(chuàng)始人老楊,也向36氪總結(jié)道:加盟模式拼的是加盟費(fèi)或保證金,產(chǎn)品很難賣得動(dòng)。
2.3 自建垂直B2C or 入駐綜合B2C?
電商有很多種模式,比如B2C、B2B、O2O、以及C2C,其中B2C最為常見。B2C又分為情趣垂直B2C、醫(yī)藥B2C和綜合B2C,它們可以同時(shí)存在。這里主要分析下B2C中的兩個(gè)“極端”——情趣垂直B2C和綜合B2C。
春水堂、桃花塢、他趣都自建了情趣垂直B2C平臺(tái),也入駐了綜合B2C平臺(tái),醉清風(fēng)2C方面則專注于入駐綜合B2C平臺(tái)。前面提到,三者加上愛侶健康,2016年的營(yíng)收總和遠(yuǎn)小于醉清風(fēng)。
麗波創(chuàng)始人宋波在創(chuàng)業(yè)之初,除了情趣器具工廠,同時(shí)建立了情趣B2C商城嫵媚谷;蜜曰聯(lián)合創(chuàng)始人陳國(guó)勇在創(chuàng)立蜜曰之前,曾創(chuàng)立情趣B2C商城今日頭牌;但這兩個(gè)情趣B2C項(xiàng)目均以失敗告終。大象安全套早期也嘗試過自建商城,但最終選擇放棄。這三個(gè)例子,分別是生產(chǎn)商、渠道商、和品牌商對(duì)自建垂直B2C渠道的探索。
分析多個(gè)公司的表現(xiàn)后不難看出,盡管隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步和人們消費(fèi)觀念的開放,自建垂直B2C形式在好轉(zhuǎn)。但從過去到現(xiàn)在,入駐綜合B2C平臺(tái)仍要優(yōu)于自建垂直B2C平臺(tái)。自建B2C商城的問題在于:①比起淘寶、天貓、京東等平臺(tái),流量太;②沒有直接供應(yīng)鏈的話,沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì);③沒有獨(dú)家產(chǎn)品的話,打不出差異化。
(醉清風(fēng)的天貓旗艦店)
Part.3 發(fā)展趨勢(shì)
3.1 用戶消費(fèi)意識(shí)升級(jí)
桃花塢公告指出,成人情趣行業(yè)在2014年以后尤其是2016年開始,迎來了比較快速的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)淘寶的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每年超過3億人次購(gòu)買,加上其他平臺(tái)數(shù)據(jù),總數(shù)超過4.5億人次。2015年,桃花塢電商服務(wù)平臺(tái)年到訪人數(shù)超3400萬,桃花塢APP手機(jī)用戶達(dá)800萬。
用戶數(shù)量和消費(fèi)頻次的增長(zhǎng)背后,是他們的消費(fèi)意識(shí)在升級(jí)。關(guān)于這一點(diǎn),老楊很有感悟。
老楊發(fā)現(xiàn),用戶對(duì)價(jià)格的敏感度降低了。醉清風(fēng)旗艦店在嘗試慢慢提高開單價(jià)。2017年1月到3月期間,大約提了10%。相比去年同期,則大約提高了30%以上。而這些提價(jià)并未影響交易量和銷售額。
老楊同時(shí)看到,用戶的消費(fèi)品位也在不斷提高。初學(xué)的時(shí)候,用戶可能用的是跳蛋;第二次用的時(shí)候,可能就換了更刺激的AV蛋;再下次,可能又換更刺激的震動(dòng)蛋了。
在他看來,成人行業(yè)從來不是一個(gè)行業(yè),而是很多個(gè)細(xì)分行業(yè)的組成,這給品類升級(jí)創(chuàng)造了很多機(jī)會(huì)。當(dāng)然,除了拓展新品類,原有品類也可以通過新智能、新材料等手段進(jìn)行升級(jí)。
3.2 生產(chǎn)和銷售越來越規(guī)范
上篇報(bào)告提到,自2003年開始,成人情趣用品不再歸屬醫(yī)療器械類目,且沒有統(tǒng)一的監(jiān)管部門,不能有效地進(jìn)行規(guī)范。甚至,連最基本的國(guó)標(biāo)都沒有,也沒有行標(biāo)。由于國(guó)內(nèi)很多OEM廠商是給國(guó)外代工,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)都是建立在國(guó)外品牌的要求之上,形成了每個(gè)企業(yè)不同的企標(biāo)。
宋波表示,就生產(chǎn)供應(yīng)鏈這塊而言,愛侶健康、百樂、麗波等已經(jīng)有了自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。今年,他們計(jì)劃抽出時(shí)間來討論建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)形成兩年后,可以上升至國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。有了國(guó)標(biāo),接下來就會(huì)慢慢有相應(yīng)的主管部門,形成一種“倒逼”之勢(shì)。
老楊作為銷售渠道端,也看到了規(guī)范化的趨勢(shì)。他透露,醉清風(fēng)僅在2016年下半年就被職業(yè)打假人舉報(bào)了50多次,主要是兩個(gè)方面:工商和稅務(wù)。他認(rèn)為,進(jìn)行產(chǎn)品描述的用語(yǔ),將在遵守廣告法的基礎(chǔ)上,越來越嚴(yán)謹(jǐn);線上電商所有的數(shù)據(jù)都是公開的,不像線下小商家可以鉆空子逃稅漏稅。因此,商家一定要合法經(jīng)營(yíng)。
(麗波情趣工廠的部分生產(chǎn)流程圖)
3.3 平臺(tái)和國(guó)家的政策明朗化
雖然我國(guó)對(duì)于成人情趣行業(yè)的政策還不是很明朗,但對(duì)于一些打擦邊球的商家打擊很嚴(yán)厲。典型比如違反廣告法、涉黃、賣假藥等。
2009年1月,國(guó)家工商總局以“發(fā)布非法‘性藥品’、嚴(yán)重違反了《廣告法》有關(guān)規(guī)定”,通報(bào)批評(píng)了福娃娃網(wǎng)、釣侶網(wǎng)、香私商城網(wǎng)、365性趣網(wǎng)、中國(guó)情趣購(gòu)物網(wǎng)在內(nèi)的8家網(wǎng)站。
2010年1月,因國(guó)家對(duì)涉黃信息進(jìn)行嚴(yán)厲監(jiān)管,淘寶把所有銷售成人用品的店鋪都關(guān)閉了,出臺(tái)了圖片審核制度和專店專賣制度后才恢復(fù)正常。
2013年7月,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局(CFDA)大力開展“兩打兩建”專項(xiàng)行動(dòng),著力解決藥品安全突出問題,各地成人用品批發(fā)商和廠家因假壯陽(yáng)藥、噴劑等產(chǎn)品迎來了致命一擊。
另一方面,淘寶、天貓、京東等大流量平臺(tái)卻是風(fēng)向標(biāo),見微可知著。
1)先看阿里系的淘寶和天貓:
2015年上半年,天貓醫(yī)藥館開始賣成人情趣用品;
2015年下半年,天貓邀請(qǐng)4家情趣品牌商入駐開店;之后,允許他們參加聚劃算。
2016年,成人情趣賣家第一次進(jìn)入天貓雙11的主會(huì)場(chǎng),但只給了20%的流量,也只邀請(qǐng)了3家:康愛多、杜蕾斯、醉清風(fēng),這三家分別是具有代表性的網(wǎng)上藥店、成人情趣行業(yè)的品牌商和渠道商。
不過,都目前為止,淘寶的兩大付費(fèi)推廣手段包括鉆展(鉆石展位)和直通車,以及淘寶直播,還沒有對(duì)成人情趣品牌商開放。但根據(jù)宋波預(yù)計(jì),今年或?qū)?shí)現(xiàn)。
“為什么阿里平臺(tái)是逐步開放對(duì)成人情趣商家的政策?拿天貓來說,它對(duì)入駐的旗艦店下達(dá)了要求,必須品牌化,宣傳、用詞、圖片不能low,要有品位和調(diào)性。這就意味著,如果達(dá)到這些要求了,之后自然會(huì)給你別的好處。”宋波說。
2)再看京東:
同在由趣創(chuàng)舉辦的第二屆中國(guó)成人產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(CAIF2017)上,京東商城成人用品部總監(jiān)李小平介紹了京東成人情趣板塊的發(fā)展歷程。
2009年和2011年,京東商城分別開始自營(yíng)成人用品業(yè)務(wù)和擁有成人用品入駐商家。
2014年及之前的數(shù)年里,京東商城的成人用品業(yè)務(wù)在探索中發(fā)展,不斷豐富品牌和品類;
2015年,京東商城實(shí)現(xiàn)了杜蕾斯、岡本、杰士邦三大計(jì)生品牌的渠道最優(yōu)化,其他品牌完成了80%以上的品牌和廠家直接合作,第三方店鋪中旗艦店占比也在不斷提高;
2016年7月,京東商城正式成立了成人用品部;
2017年3月,京東“成人用品”正式更名為“計(jì)生情趣”,并提到首頁(yè)展示。
李小平也表示,京東成人情趣板塊今后的重點(diǎn)工作之一是走品牌化路線,并將選擇一些有潛力的品牌進(jìn)行戰(zhàn)略合作。
另外,出于提高用戶體驗(yàn)和交易額的目的,淘寶、天貓、京東這些平臺(tái)也在通過技術(shù)推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。比如,搜索結(jié)果排名靠前的產(chǎn)品是單價(jià)偏高的。商家要想把定價(jià)高,且賣得出去,就必須提高產(chǎn)品品質(zhì)。
可見,主流平臺(tái)在情趣行業(yè)的參與度和對(duì)情趣行業(yè)的推動(dòng)度都是越來越高的。
(京東商城首頁(yè)截圖)
ps:題圖來自正版圖片庫(kù)123rf.com.cn
(原標(biāo)題:高毛利?普遍虧損?偽需求?數(shù)據(jù)和調(diào)研揭開真面目 | 36氪情趣行業(yè)報(bào)告(下))
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