首先，千萬(wàn)不要給職業(yè)打假人轉(zhuǎn)錢!

接著，要查看網(wǎng)站關(guān)于廣告法的說(shuō)明，盡快調(diào)整店鋪的產(chǎn)品信息，避免涉及違規(guī)。

打假人分兩類:“不專業(yè)”打假人和“專業(yè)”打假人。

不專業(yè)打假人可能隨意截了一張模糊的、帶有PS成分的圖片，說(shuō)你的店鋪侵權(quán)了，只要調(diào)整產(chǎn)品信息，修改可能的違規(guī)信息即可，無(wú)須理會(huì)對(duì)方。

如果遇到專業(yè)打假人，在你的店鋪買了產(chǎn)品并截圖，之后告到了工商局，也不必慌張。

一般打假人都是慣犯，網(wǎng)絡(luò)上有很多“反打假人聯(lián)盟”可以根據(jù)打假人ID等信息搜集專業(yè)打假人以往的打假材料。

工商投拆是無(wú)法撤銷的，必須要解決清楚。當(dāng)工商局要求你到當(dāng)?shù)毓ど叹纸鉀Q時(shí)，不要慌張，要積極應(yīng)對(duì)。這時(shí)不要和職業(yè)打假人溝通什么，容易中他的圈套，直接和工商局溝通，準(zhǔn)備一些材料，包括職業(yè)打假人以往的打假案例，將自己作為被害方和工商局爭(zhēng)取和平解決方案。個(gè)別地市的工商辦事風(fēng)格或者具體辦事員的操作也略有不同，如果確實(shí)有夸大宣傳或不當(dāng)宣傳信息，應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，繳納工商罰款，一般約1000元左右，就是寧愿繳納工商罰款為國(guó)家做貢獻(xiàn)，也不要讓惡意打假人得逞，同時(shí)立刻吸取教訓(xùn)，糾正自查，做到自清。

比如羅米歐有一款超薄避孕套，其中‘超’字被職業(yè)打假人投訴為極限詞，打假人電話交流中提出給與500元紅包即可不工商投訴，公司堅(jiān)持不助紂為虐，沒(méi)有給紅包，不想助長(zhǎng)這幫人的氣焰，結(jié)果他們真的投訴到工商局，第二日下午我們便接到濟(jì)寧市任城區(qū)工商局的電話，要求協(xié)辦，我們準(zhǔn)備了所有生產(chǎn)和銷售的資質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告樣品等現(xiàn)場(chǎng)提交，予以說(shuō)明書(shū)，主要文件是我們的醫(yī)療器械注冊(cè)上有專門提到超薄平面，并且被山東省藥監(jiān)局認(rèn)可通過(guò)，現(xiàn)場(chǎng)樣品和檢驗(yàn)報(bào)告等資料比較齊全，工商局同志當(dāng)場(chǎng)認(rèn)定產(chǎn)品宣傳與事實(shí)相符，不予處罰。

羅米歐再次提醒大家，遇到打假情況，一定要注意:

1、如果確實(shí)有違規(guī)，盡快修改違規(guī)信息;

2、不要輕易給打假人打款，打假人往往要求3倍或者10倍賠償;

3、若被工商投訴或法律起訴，積極應(yīng)訴，尋求律師幫助。

最后，希望商友們可以經(jīng)常進(jìn)行自查，盡量避免違規(guī)現(xiàn)象。