無(wú)人店的未來(lái)何去何從?
成人用品店經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,似乎已到了一個(gè)瓶頸期。我們調(diào)研大量的無(wú)人店后發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)者都很迷惘不知道無(wú)人店的未來(lái)該何去何從。
目前無(wú)人店的遇到的挑戰(zhàn)主要是以下幾個(gè)方面:
1.競(jìng)爭(zhēng)者眾多,同行無(wú)人店,美團(tuán),電商等。
2.人流量少,為了控制房租,選址都在相對(duì)偏的地方,曝光量不夠,到店量也不大。
3.商品的展示方式有限,難以吸引客戶(hù)下單,更難沉淀客戶(hù)。
4.門(mén)店沒(méi)辦法收集數(shù)據(jù)。運(yùn)營(yíng)就是盲人摸象。
針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,我認(rèn)為最好的解決辦法就是把售貨機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái),搭建一個(gè)售貨機(jī)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)來(lái)做決策分析,提升轉(zhuǎn)換率和復(fù)購(gòu)率。
我們既是這樣想的,也是這樣做的。規(guī)劃了三步走的戰(zhàn)略:
第一步,把售貨機(jī)和云服務(wù)器連接起來(lái)。先把單店的銷(xiāo)量搞起來(lái)。
第二步,把無(wú)數(shù)個(gè)分部在全國(guó)各地的售貨機(jī)連起來(lái)。形成一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
第三步,給這個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不導(dǎo)流消費(fèi)者。
在這三步走的規(guī)劃中,首先是提升門(mén)店的單店利潤(rùn)。我們使用的是搭載自主軟件系統(tǒng)的是安卓智能機(jī)。通過(guò)大屏幕能展示商品圖文細(xì)節(jié),銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn),演示視頻,促銷(xiāo)信息,銷(xiāo)售量,好評(píng)等。這些影響成交率的信息有且只有通過(guò)智能機(jī)器才能展示,F(xiàn)在大家基本上也認(rèn)識(shí)到了智能售貨機(jī)的價(jià)值。貨機(jī)工廠(chǎng)生產(chǎn)都安卓智能機(jī)為主,這完全符合我們的判斷。但目前大多都使用昆山毅普騰的系統(tǒng),這套系統(tǒng)不錯(cuò)的,只是太過(guò)于簡(jiǎn)單。而我們的系統(tǒng)集合了銷(xiāo)售,采購(gòu),庫(kù)存管理,促銷(xiāo)工具,數(shù)據(jù)分析等一系列復(fù)雜而實(shí)用的功能。這也是我們不擔(dān)心同行競(jìng)爭(zhēng)的主要原因數(shù)據(jù)表面我們這套軟件的確讓門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)明顯的得到提升,第一步實(shí)現(xiàn)很順利。
第二步。這套系統(tǒng)以云服務(wù)器為基礎(chǔ),所有數(shù)據(jù)存放阿里云服務(wù)器,門(mén)店通過(guò)管理云端數(shù)據(jù)來(lái)控制門(mén)店。我們通過(guò)小程序商城把這些售貨機(jī)連成一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。把門(mén)店當(dāng)作銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)取貨點(diǎn),銷(xiāo)售點(diǎn)。各門(mén)店相互獨(dú)立不影響其他門(mén)店的銷(xiāo)售,各門(mén)店又作為整個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的一部分互相影響和互相促進(jìn)。我們給運(yùn)營(yíng)者提供管理數(shù)據(jù)的賬號(hào)和密碼,運(yùn)營(yíng)者可以用手機(jī)或電腦來(lái)維護(hù)服務(wù)器中的數(shù)據(jù),售貨機(jī)就只是一個(gè)安裝了銷(xiāo)售APP的終端。為后期拓展市場(chǎng)做了基礎(chǔ)準(zhǔn)備。
前兩步我們走得很順利。來(lái)到關(guān)鍵的第三步,為門(mén)店導(dǎo)流。為了實(shí)現(xiàn)這一步,我們又做跨越性的改造。
首先,我們把系統(tǒng)改造成非售貨機(jī)軟件,同時(shí)擴(kuò)大業(yè)務(wù)面。把合作商戶(hù)從成人用品,擴(kuò)展到水果店,鮮花店,小區(qū)便利店等。平臺(tái)提前預(yù)設(shè)大量商品模板,商戶(hù)可以直接導(dǎo)入,也能自主添加商品。消費(fèi)者掃碼后能可以選擇商戶(hù)下單購(gòu)物。支付后可以選擇上門(mén)自提也能讓商戶(hù)送貨上門(mén)。整個(gè)業(yè)務(wù)模型就像美團(tuán)。
其次,大量引進(jìn)商戶(hù)。大量商戶(hù)入駐后帶來(lái)的不只是商品多樣性,消費(fèi)者不僅能買(mǎi)到水果,零食,飲料等常用商品還能選擇油米茶酒等生活必需品。大量的生活必需品能保持很好的用戶(hù)黏性。這也是為什么我們需要水果店鮮花店和便利店入駐的原因,因?yàn)檫@種店的流量大,而且服務(wù)的對(duì)象都是短距離的居民,消費(fèi)者的流動(dòng)性不大,有穩(wěn)定的客流。
第三,八仙過(guò)海各顯神通。平臺(tái)中每個(gè)商戶(hù)要想辦法能抓住流量轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)量。消費(fèi)者用手機(jī)就能清楚門(mén)店在售的商品,或者清楚的知道門(mén)店的具體位置,當(dāng)下次他有購(gòu)物需求的時(shí)候就能直接找到門(mén)店。
當(dāng)然,這都是框架,實(shí)際操作過(guò)程還沒(méi)那么簡(jiǎn)單。時(shí)間也沒(méi)那么快,還需要大量的商戶(hù)入駐。有了商戶(hù)還得大力推廣。
這個(gè)平臺(tái)我們已經(jīng)在內(nèi)測(cè)階段,預(yù)計(jì)很快就能使用。如果你是做成人用品店,不管是什么有人店還是無(wú)人店,不管你是運(yùn)營(yíng)商還是個(gè)體戶(hù)都可以聯(lián)系我。
我們能給你帶來(lái)銷(xiāo)量和工具,你能給我們帶來(lái)流量,我們能給消費(fèi)者帶來(lái)方便。
最后,重要的事情說(shuō)三遍,免費(fèi),免費(fèi),免費(fèi)。
放幾張平臺(tái)的設(shè)計(jì)稿。
與作者聯(lián)系時(shí),請(qǐng)說(shuō)明從性商網(wǎng)看到文章,感謝~
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