田為是95后，在跨境賣家圈屬于年輕的老板，他在行業(yè)氛圍最活躍的深圳做電商生意。2017年入局亞馬遜之時(shí)，他已是天貓情趣用品類前3的賣家。帶著自身優(yōu)勢(shì)入局，田為在亞馬遜上也售賣該品類產(chǎn)品，跨境之旅還算順暢。

 

田為介紹，2018年和2019年公司發(fā)展得不錯(cuò)，在最好的時(shí)候，1個(gè)獨(dú)立站一晚可出1.3萬(wàn)單，5個(gè)亞馬遜站點(diǎn)（美國(guó)站、日本站、德國(guó)站、新加坡站、巴西站）所有店鋪的日訂單量高達(dá)1.5萬(wàn)單，6家工廠加班加點(diǎn)為其供貨，2019年銷售額最高達(dá)到了8億元，公司電商運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈端的員工加起來(lái)有700多人。

 

就在公司不斷向前發(fā)展的時(shí)候，田為公司遭遇了最大的變故：一夜之間，公司的200多個(gè)亞馬遜賬號(hào)全部被封，品牌也遭到了連坐。根據(jù)田為的回憶，6月7日他接到員工的電話，說(shuō)亞馬遜賬號(hào)登錄不上，郵箱里收到了郵件，郵件顯示因?yàn)樗�單店鋪被封。后�?lái)他進(jìn)一步了解情況，發(fā)現(xiàn)公司所有的賬號(hào)都被封了。

 

 

 

 

 

在得知賬號(hào)全部被封殺之后，田為心情復(fù)雜。此前，他也經(jīng)歷過(guò)封號(hào)，但并沒有如此大規(guī)模，這次后果有點(diǎn)嚴(yán)重。時(shí)至今日再次回想，田為仍說(shuō)：“當(dāng)時(shí)真的沒想到有這么嚴(yán)重，平臺(tái)都不給任何機(jī)會(huì)�！�

 

6月7日賬號(hào)被封，田為并不是亞馬遜整頓的第一批賣家。早在今年4月底，就有帕拓遜等頭部大賣賬號(hào)被封殺的消息傳出，當(dāng)時(shí)封號(hào)清理從3C類目開始，5月份和6月份，被封號(hào)的賣家和涉及品牌數(shù)量驟然增多，涉事賣家也從第一梯隊(duì)的頭部賣家迅速下沉至第二梯隊(duì)的中部賣家，涉及品類也更加廣泛。

 

在亞馬遜的持續(xù)整頓之下，田為中招了�！敖衲�5月份，一位廣州的賣家朋友給我發(fā)信息，說(shuō)他有幾個(gè)店鋪因?yàn)樗�單被封了，�?wèn)我有沒有收到亞馬遜的封號(hào)郵件，我說(shuō)怎么回事，我們也刷單，賬號(hào)還好好的，沒有被封。當(dāng)時(shí)還抱著僥幸的心理，認(rèn)為大家的操作方式不一樣，亞馬遜相關(guān)的違規(guī)整頓也并不是一刀切。因?yàn)橹�前有刷單操作，亞馬遜都會(huì)發(fā)郵件警告，嚴(yán)重的時(shí)候會(huì)把刷單的鏈接給刪除。

 

后來(lái)到了6月份，越來(lái)越多賣家因?yàn)樗�單被封�?hào)，我意識(shí)到情況不對(duì)，這次應(yīng)該不止封一兩個(gè)店鋪，后來(lái)自己真的中招，才覺得事情嚴(yán)重了。亞馬遜這次可能要把刷單賣家連根拔起，從自己的情況來(lái)看，這次封號(hào)還牽涉到品牌，只要在你公司名下的品牌，平臺(tái)也會(huì)全部封掉�！碧餅榉Q。

 

田為被封的200多個(gè)賬號(hào)，也是他公司所有的亞馬遜賬號(hào)，無(wú)一生還，全部掛了。涉事的200多個(gè)店鋪里壓的資金總額高達(dá)2億多人民幣。賬號(hào)掛了，資金被扣了，公司一下陷入空前的危機(jī)之中。

 

 

 

 

 

封號(hào)之初，田為就想辦法去解封賬號(hào)，他詢問(wèn)了很多同行，是否有好的辦法，被封的賬號(hào)是否得到了解封，同行告知的結(jié)果都是否定的，大家都是一團(tuán)亂麻。后來(lái)，他又咨詢了行業(yè)服務(wù)商，詢問(wèn)解封賬號(hào)的相關(guān)事宜，依舊被告知沒有辦法處理。

 

封號(hào)打擊之下，田為也看到了同行的現(xiàn)狀，如他一般，大家的情況都很糟糕，而且賬號(hào)無(wú)解封的跡象。據(jù)了解，有棵樹、帕拓遜、澤寶等頭部大賣封號(hào)情況也無(wú)新進(jìn)展。賬號(hào)被封之后，賣家們也沒有辦法解決，唯一能做的只有等待。

 

“之前，每天都有不少的訂單，各個(gè)部門各司其職，我也一堆事，整天忙忙碌碌，賬號(hào)全部被封之后，大家一下子就閑下來(lái)了，不知道該做什么，來(lái)辦公室就是玩玩手機(jī)，有時(shí)候還在追劇。我整個(gè)人精神狀態(tài)都不一樣了�！碧餅榻榻B。

 

因?yàn)楣�司亞馬遜店鋪無(wú)法登錄，員工沒有事情可做，田為深圳公司的亞馬遜運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)承受不起時(shí)間的消耗，很多員工陸續(xù)選擇了離職。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的員工一下子縮減至30多人，加上供應(yīng)鏈端的員工，目前公司的員工從巔峰時(shí)期的700多人，銳減至大約100人。

 

看到公司的現(xiàn)狀，田為心急如焚，他想盡了一切辦法解封賬號(hào)，卻看不到一絲希望。為了解救亞馬遜賬號(hào)，他做了一個(gè)大膽的決定：去亞馬遜總部的辦公室討個(gè)說(shuō)法。

 

今年10月份，田為聯(lián)系了美國(guó)的朋友之后，踏上了前往西雅圖的航班，他和朋友在美國(guó)西雅圖見到了亞馬遜總部的工作人員。

 

根據(jù)田為介紹，在談到封殺其賬號(hào)的問(wèn)題上，亞馬遜的工作人員拿出了一本厚厚的冊(cè)子，這本冊(cè)子相當(dāng)于他公司的一個(gè)明細(xì)，冊(cè)子上清楚地記錄了公司刷單的信息。自己刷單的每一筆信息，在冊(cè)子上幾乎都能查到。

 

 

“關(guān)于刷單，不管你偽裝的多好，假的就是假的，亞馬遜肯定都能查到你。比如你找朋友刷一單，認(rèn)為不會(huì)被抓到，但其實(shí)平臺(tái)都會(huì)知道，你的轉(zhuǎn)賬記錄都可能暴露，賣家刷單的操作很難逃過(guò)亞馬遜的系統(tǒng)。所以亞馬遜不是抓不到賣家刷單，而是它要不要?jiǎng)幽悖�什么時(shí)候動(dòng)你的問(wèn)題�！碧餅檎f(shuō)道。

 

從西雅圖辦公室出來(lái)，田為的心情很沉重，他已經(jīng)隱隱預(yù)料到了一個(gè)結(jié)局：亞馬遜抓違規(guī)刷單，自己被逮了正著，而且還留有證據(jù)，公司被封殺的200多個(gè)賬號(hào)可能真的回不來(lái)了。

 

談及刷單的問(wèn)題，田為承認(rèn)自己確實(shí)存在刷單行為，而且刷單的動(dòng)靜不小。他稱，公司刷單最兇的時(shí)候，買了500多臺(tái)手機(jī)，專門租了一個(gè)服務(wù)器進(jìn)行刷單，這些操作的付款都是通過(guò)10多張銀行卡完成的，10多張銀行卡完成了幾百萬(wàn)的訂單支付，亞馬遜應(yīng)該很容易查到。

 

為何公司刷單的體量如此之大？田為直言，這跟自己所經(jīng)營(yíng)的類目有關(guān)，情趣用品在亞馬遜上不能直接開廣告，只能通過(guò)第三方去植入，這種廣告是比較貴的，而且效果也不好。類目的不少賣家尋找突破點(diǎn)，看到刷單效果更好。

 

吸引消費(fèi)者購(gòu)買，最基本的是要做一個(gè)數(shù)據(jù)給消費(fèi)者看，任何人買一個(gè)東西，不可能正好在億萬(wàn)件商品中選擇了你，他們肯定要看商品的評(píng)價(jià)，看到有人喜歡才會(huì)跟著購(gòu)買。如果不刷單，自己的產(chǎn)品很難吸引消費(fèi)者注意，產(chǎn)品自身體量就比較小。所以，刷單可能是最行之有效的方法之一。

 

做情趣產(chǎn)品的很多賣家都有刷單行為，可能剛?cè)胄械男“姿⒌蒙僖恍�，做得久一點(diǎn)的賣家刷單會(huì)多一些。對(duì)于這個(gè)類目來(lái)說(shuō)，不能刷單可能就相當(dāng)于沒有了生命源泉輸入。如今，不能刷單之后，身邊很多這個(gè)品類的商家都在另謀出路了。

 

此前，田為一直認(rèn)為刷單并無(wú)不妥，直到今年亞馬遜大規(guī)模封店，經(jīng)歷了賬號(hào)全部被封殺，上億資金被扣，去西雅圖解封無(wú)果等一系列事情之后，他才對(duì)自己的跨境生意有了更深的認(rèn)識(shí)。

 

 

收款資金被扣留，而公司運(yùn)轉(zhuǎn)仍需要資金維系，田為以600多萬(wàn)元賣掉了在深圳的最后一套房，同樣被賣掉的還有一輛車。

 

田為說(shuō)，公司在去年就走了下坡路，封號(hào)事件可謂最后一根稻草。

 

2020年，新冠疫情在全球范圍內(nèi)暴發(fā)，成為線上購(gòu)物起飛的助推器，家居廚房、運(yùn)動(dòng)器材等品類銷量飆升，許多跨境賣家背靠國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈，借助這一運(yùn)勢(shì)賺到了意料之外的財(cái)富，繼而對(duì)今年的經(jīng)營(yíng)信心爆棚，但田為沒有享受到這波紅利。

 

“我們的產(chǎn)品原材料是從美國(guó)那邊購(gòu)買回來(lái)的，然后再加工。疫情發(fā)生后，原材料漲價(jià)非常厲害，一天一個(gè)價(jià)，以前大約是4萬(wàn)元/噸，現(xiàn)在是翻倍地漲，而且還未必有貨，于是有的人就大量囤這個(gè)原材料�！�

 

田為坦言，公司做亞馬遜比較成功，也是取決于這種原材料，韓國(guó)、日本等地的原材料均不及美國(guó)那邊的質(zhì)優(yōu)。而疫情中，美國(guó)原材料價(jià)格瘋漲，且時(shí)常斷貨，工廠方面無(wú)法正常生產(chǎn)供貨，直接導(dǎo)致了有訂單卻沒貨的尷尬局面。

 

運(yùn)費(fèi)高昂也是一個(gè)不利因素，“單子多有什么用？運(yùn)費(fèi)太貴，翻了好幾倍，而且有柜無(wú)價(jià)。”田為說(shuō)。由于物流停滯或中斷，很多國(guó)家都無(wú)法發(fā)貨；此外歐洲電子產(chǎn)品稅點(diǎn)增加，也影響了公司的利潤(rùn)。

 

田為粗略估算，去年公司的利潤(rùn)應(yīng)有2億多元。但店鋪運(yùn)營(yíng)需要流動(dòng)資金，供應(yīng)商貨款、貸款等也要付，公司要正常運(yùn)營(yíng)還有一系列開支要付，而所有的資金都在亞馬遜經(jīng)營(yíng)鏈條中流動(dòng)，實(shí)際在手中的資金并不多。雪球越滾越大，公司投入開始大于產(chǎn)出。

 

為了周轉(zhuǎn)，去年田為賣掉了深圳的兩套房子，共計(jì)1500多萬(wàn)元。

 

在國(guó)內(nèi)電商方面，拼多多正吸引來(lái)大量用戶，田為關(guān)掉了在天貓的兩個(gè)店鋪，主攻前者。

 

雖然業(yè)績(jī)滑坡，但就國(guó)內(nèi)國(guó)外業(yè)務(wù)綜合情況來(lái)看，田為的公司還能維持。然而今年，封號(hào)潮來(lái)了�！澳阈闹杏幸桓�稻草，亞馬遜就是一把剪刀。本來(lái)茍延殘喘還可以維持生計(jì)，這時(shí)候再給你打一盤，你就徹底涼了�！彼�說(shuō)。

 

封號(hào)事件后，田為賣掉了深圳最后一套房子。至此，他在2018年買的三套房已經(jīng)全部轉(zhuǎn)手，三套房一共賣了2000多萬(wàn)，而他一套都沒有住過(guò)。

 

 

吃了亞馬遜一記重拳，但田為沒有躺下，他已經(jīng)調(diào)整好了狀態(tài)，等待新的機(jī)會(huì)。蹚過(guò)國(guó)內(nèi)國(guó)外電商的水，用他的話說(shuō)，“亞馬遜不能放棄”。

 

2012年，田為開始在淘寶上開店，趕上了平臺(tái)紅利期。最初他做的是活體類目，之后因有商家違規(guī)銷售國(guó)家明令禁止的鸚鵡，平臺(tái)進(jìn)行改革，田為便放棄這一類目，轉(zhuǎn)做了情趣用品�！�13年的時(shí)候，有個(gè)熟人接觸了這個(gè)行業(yè)，覺得它的潛力比較大，那時(shí)候做第一款潛力項(xiàng)目產(chǎn)品，從選品到各方面都是一條龍，自己開發(fā)出來(lái)的。”

 

從淘寶到天貓，再到速賣通，田為進(jìn)入了跨境電商行業(yè)。2017年，他開始做亞馬遜，如今已經(jīng)算是老賣家了。

 

跨境電商較國(guó)內(nèi)電商收益如何？他說(shuō)：“相對(duì)來(lái)講，各平臺(tái)在紅利期的利潤(rùn)都是比較可觀的，但是你如果拿國(guó)內(nèi)跟亞馬遜比的話，就是你在國(guó)內(nèi)賺1分錢，在亞馬遜上能賺4分錢，就是4倍的利潤(rùn)�！�

 

田為表示，開始做亞馬遜時(shí)自己并沒有太多錢，之所以選擇情趣用品，是考慮到自己有供應(yīng)鏈資源，而且自己剛?cè)刖忠粋�(gè)新平臺(tái)，前期沒有太大的優(yōu)勢(shì)，只能選擇稍冷門或稍有潛力一些的品類；例如，服裝或日用品等類目比較砸錢，母嬰用品或者電子科技這些產(chǎn)品大多數(shù)也都需要有大量資金加持，或進(jìn)入門檻較高。而自己所選的類目門檻低一些，利潤(rùn)相對(duì)較高，潛力是比較大的。

 

做亞馬遜5年，今年的封號(hào)潮之后，田為身邊很多和他做同一品類的工廠也都在謀劃出路�！耙院缶驮撧D(zhuǎn)行的都轉(zhuǎn)行，有很多都是倒閉的，有的去找抖音，也有很多是轉(zhuǎn)換類目，還有人去打工的�！�

 

田為沒有離開，他準(zhǔn)備了5個(gè)賬號(hào)繼續(xù)做亞馬遜，選的還是之前的品類，但是每天只有十幾單，與巔峰時(shí)期不可同日而語(yǔ)�！安荒芊艞�，等這波風(fēng)波過(guò)后，希望還會(huì)有的�！�

 

做電商多年，田為認(rèn)為，在風(fēng)口時(shí)候大膽出擊，就能抓住機(jī)遇，而以前所缺的大膽的人，現(xiàn)在并不缺。對(duì)于眾多賣家爭(zhēng)相涌入亞馬遜，他表示理解：“今年想做亞馬遜的人，那肯定要膽大，亞馬遜是一個(gè)正常的風(fēng)口，后面進(jìn)來(lái)的人會(huì)越來(lái)越多。一批人倒下就有另外一批補(bǔ)上，從來(lái)不會(huì)缺。如果你失敗了，就會(huì)有更多人前赴后繼�！�

 

在跨境電商領(lǐng)域，除了做亞馬遜，田為還在11月份做起了Tik Tok，用于引流。一些用戶看完視頻后感興趣，商家就可以掛出亞馬遜店鋪，或者個(gè)人的聯(lián)系方式等。

 

為增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，多位賣家開始著手獨(dú)立站，田為無(wú)意于此，原因是并非每個(gè)產(chǎn)品都適合。此前，其一個(gè)馬來(lái)西亞獨(dú)立站可日出1萬(wàn)多單，但受疫情影響，當(dāng)?shù)夭荒茉僮鲋辈�，�?dú)立站業(yè)務(wù)也就沒有繼續(xù)。

 

但跨境電商業(yè)務(wù)已經(jīng)支撐不起公司的經(jīng)營(yíng)，目前，田為的公司主要靠國(guó)內(nèi)的拼多多業(yè)務(wù)維繼。

 

對(duì)于今年的諸多經(jīng)歷，這個(gè)年輕的95后坦然接受�！叭艘恢痹诠ぷ鳎�日積月累，該經(jīng)歷的都會(huì)經(jīng)歷的，每個(gè)人都會(huì)成長(zhǎng)，不可能一直停留在一個(gè)地方�！辈贿^(guò)，他的心態(tài)也有了一些變化：“以前的心態(tài)就是，趁著年輕錢好撈的時(shí)候就多撈點(diǎn)，現(xiàn)在就是覺得錢難撈嘛。”

 

 

今年上半年，亞馬遜強(qiáng)大的鈔能力傳遍街頭巷尾，不少人渴望靠近這個(gè)吸金獸，

 

來(lái)一個(gè)“好風(fēng)憑借力，送我上青云”。

 

4月23日，深圳一場(chǎng)跨境電商線下論壇被擠爆，由于現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)者太多，局面失控，演講被迫暫停，人群疏散。僅一周后，熱火朝天的亞馬遜行業(yè)突然變天，大賣家帕拓遜主賬號(hào)被封，封號(hào)潮開始了。

 

封號(hào)持續(xù)數(shù)月，引發(fā)行業(yè)地震，3C等類目大洗牌，被封號(hào)公司輕則減員、重則倒閉，行業(yè)內(nèi)外關(guān)注報(bào)道不斷。一夕之間，亞馬遜似乎從坊間傳頌的“招財(cái)童子”變成了一場(chǎng)噩夢(mèng)，資本停步觀望、賣家囧途求生。

 

跨境電商蒸蒸日上，亞馬遜的雷霆整頓抖開了行業(yè)身著的華麗長(zhǎng)袍，露出了里面的虱子。

 

封號(hào)事件的導(dǎo)火索是小卡片等操縱評(píng)論行為，卻又不止于此。亞馬遜方面回應(yīng)，被封號(hào)賣家有多次的、反復(fù)的、嚴(yán)重濫用評(píng)論行為，以及其他的違規(guī)行為，例如偽造身份、行賄（和一些灰色產(chǎn)業(yè)方合作）、銷售非法產(chǎn)品等。

 

亞馬遜刮骨療傷，中招賣家公司幾乎丟了半條命，他們謹(jǐn)慎地把剩余的雞蛋分到不同的籃子里，百億超賣通拓做起了培訓(xùn)，其他賣家也在通過(guò)多平臺(tái)布局、加碼獨(dú)立站、扶持潛力賣家等分散風(fēng)險(xiǎn)，增加盈利點(diǎn)。

 

對(duì)于旁觀者來(lái)說(shuō)，除了封號(hào)潮爆發(fā)時(shí)的心悸，更多人贊同平臺(tái)的清風(fēng)行動(dòng)，亞馬遜上合規(guī)之風(fēng)大盛，刷單被一些賣家視為“自殺”標(biāo)簽，業(yè)內(nèi)測(cè)評(píng)操作明顯縮水。長(zhǎng)期主義賣家認(rèn)為，大家站到了同一起跑線。

 

在封號(hào)大賣落馬的類目，有不少人已經(jīng)盯上了騰出的市場(chǎng)空缺，希望取而代之。在這場(chǎng)轟轟烈烈的整頓之后，如亞馬遜所說(shuō)，中國(guó)賣家的銷售體量沒有變，變的只是銷售鏈的一個(gè)中間人而已。