解密丨成人用品無人售貨店——運(yùn)營篇
前面我們說了店面的裝修與選址,如果你選擇的加盟商能夠給你做整店輸出,那么一家無人售貨店基本就可以按部就班地完成開業(yè)了。
但很多無人售貨店在開業(yè)一段時(shí)間之后,多多少少的都會(huì)遇到以下這幾個(gè)問題。
1、開店挺久的了,但是附近還是很多人不知道你的店;
2、知道的人的不少,但很少有進(jìn)店的;
3、也有人進(jìn)店了,但就是看了之后不消費(fèi),沒業(yè)績;
4、有業(yè)績但是不持續(xù),店鋪一直提高不了。
這就涉及到店鋪的運(yùn)營問題了,我們運(yùn)營多年下來,也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)以及技巧,可以與大家分享一下。
1、開店挺久的了,但是附近還是很多人不知道你的店
因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性原因,在上一篇關(guān)于選址的文章里面,我們知道選址既不能在人流量太大的地方,所以曝光度就會(huì)相對的差一些,讓很多人做不到“眼熟”。想要獲得曝光度,不妨可以為店鋪添加到一些地圖APP上去,比如說百度地圖、騰訊地圖或者高德地圖,在拍攝一些漂亮的店鋪相片上傳,增加客戶對店鋪的信心度,購買更放心。
2、知道的人的不少,但很少有進(jìn)店的
這與店鋪的裝修有關(guān),之前我們也有寫過關(guān)于裝修方面的文章,沒看過的朋友可以去看看。其次,自從電商出現(xiàn)以來,大部分消費(fèi)者都養(yǎng)成了“方便、偷懶”的習(xí)慣,就像我們吃飯叫外賣一樣,業(yè)績不一定要客戶進(jìn)到店里才能產(chǎn)生。所以我們可以通過多渠道運(yùn)營來提升收入,加入到美團(tuán)、餓了么外賣平臺,利用平臺流量帶動(dòng)店鋪流量,同時(shí)也能增加店鋪曝光度。
3、也有人進(jìn)店了,但就是看了之后不消費(fèi),沒業(yè)績
這里我們考慮兩個(gè)原因,一個(gè)是機(jī)器不會(huì)使用,一個(gè)是不熟悉產(chǎn)品。這些都傳統(tǒng)機(jī)器所產(chǎn)生的問題,所以更推薦大家使用智能大屏幕的新一代機(jī)器,操作簡單,每一步都清晰顯示,并且?guī)в挟a(chǎn)品介紹、消費(fèi)引導(dǎo)功能,讓消費(fèi)者清楚哪一個(gè)產(chǎn)品適合自己,怎么去進(jìn)行購買。同時(shí)我們也可以在店鋪內(nèi)貼一些爆品海報(bào)、正品和監(jiān)控提示等標(biāo)簽,增加進(jìn)店的安全感與舒適感。
4、有業(yè)績但是不持續(xù),店鋪一直提高不了
其實(shí)運(yùn)營店鋪,就是在運(yùn)營人,怎么樣服務(wù)好客戶,滿足好大部分客戶的需求,才是一件店鋪能夠持續(xù)經(jīng)營獲利的關(guān)鍵。我們可以通過后臺系統(tǒng)看到店鋪里面哪些產(chǎn)品賣得比較好,哪些產(chǎn)品是附近消費(fèi)者不感興趣的,以此來決定店鋪的鋪貨比例。同時(shí),可以通過進(jìn)店的是什么人群比較多來調(diào)整產(chǎn)品比例,比如說年輕人比較多的話,那么就多搭配一些情趣類產(chǎn)品,如果單身的人比較多,那么就多搭配一些自衛(wèi)類產(chǎn)品,如果是年齡偏大的人群比較多的話,那么就多搭配一些像延時(shí)噴霧情趣小道具類產(chǎn)品。
總的來說,開一家無人售貨店可以說簡單,但也不簡單,如果你正想要加入這個(gè)行業(yè),不妨與我們聯(lián)系,我們會(huì)用經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)給你解答與建議。
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