一個知道的人不多的暴利行業(yè)-成人情趣用品無人售貨機(jī)店月入過萬
我現(xiàn)在總結(jié)出來了,關(guān)乎成人用品無人售貨行業(yè),你們**想問我的是“成人用品無人售貨賺錢嗎?”“你們那么多店鋪收益怎么樣?”
這個問題我也不回避,就是比較敏感。無人售貨店鋪的利潤在3000~8000之間,5000左右較多,上架美團(tuán)外賣后利潤會有顯著提升。至于你問的店鋪利潤有沒有可能月入過萬?答案是 “有可能!”
月入過萬只和三個因素有關(guān)系,第一是時間精力投入、第二是經(jīng)驗?zāi)芰Α⒌谌嵌嚅_店鋪。
多開店鋪的意思是你可以開兩家、三家月入過萬不就容易了,月入2萬都容易,本身來說店鋪運營和管理的難度不高。
我過去自己開店的時候,我把一家店鋪做到了1.3萬左右的利潤,我花了大量的時間研究和我過去在阿里的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,那具體我做了哪些事情呢?
▶店鋪選址
我把店鋪選在一個年輕人租房較多的次干道、這里荷爾蒙旺盛且有外賣點單的習(xí)慣。店鋪靠近居住區(qū),附近的店鋪多為便利店、水果店和快餐店,選擇這個位置是其他店鋪都是附近年輕人的剛需,他們會經(jīng)常光顧其他店鋪,路過線下店的時候可以知道我的店鋪;仡櫹碌赇佭x址的關(guān)鍵點:
1)客戶畫像:我們對我們所有店鋪進(jìn)行過大數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn),大部分都是以20~30歲的男性群里為主,共占比75%,所以在店鋪選址上選擇外來人口較多且年輕人比較多的小區(qū)、集中化的工業(yè)園區(qū)、外來旅游集散地;
2)選址范圍:郊區(qū)郊區(qū)郊區(qū)。!一線城市和新一線城市選址在郊區(qū)或者副城,三線城市可以在主城區(qū)落地店鋪。記住一個道理,用情趣用品的時候得有床,所以開的店鋪附近起碼是個居住區(qū),這么看來商圈附近的賓館(衍生選址有KTV、酒吧、娛樂場所)等臨時居住地和長期居住的小區(qū)是好的選擇,過去我們的實踐也印證了這一點;
3)門前流量:這一點有很多誤區(qū),絕多數(shù)人都認(rèn)為門店流量越多越好所以很多人選擇了什么地鐵站、交通樞紐、農(nóng)貿(mào)市場等,當(dāng)然我們是應(yīng)該夸一夸這樣的同學(xué),有這么多的想法還是蠻不錯的。但是!那些流量都是路過的并不是駐留在這里的,而且人流那么集中,是你你會進(jìn)去買避孕套嗎?交通要塞是一個看起來很美的故事,你以為你選擇了這么個地點就可以坐等發(fā)財了嗎?實際上是不會給你帶來真的客流和轉(zhuǎn)化;
4)街道分布:如果要在商業(yè)街選址,**好的選址為次干道不要選址主干道,一個是主干道店鋪房租較貴,二是不符合隱蔽性的要求,主干道的店鋪客戶進(jìn)去太尷尬了,記住太張揚是不會有很好的生意的
5)店鋪租金:店鋪租金盡量不超過2000元/月,小縣城盡量不能超過1000元/月
6)店鋪面積:一拖一的機(jī)柜幾個平米就夠了,一拖二的機(jī)器建議5~15平米,不宜選擇太大店鋪的
▶時間分配 在早期做無人店的時候,我除了工作外基本上就在研究成人用品無人售貨,每天的時間分配大概是4小時,早上起來看監(jiān)控和做數(shù)據(jù)分析,晚上的時候做美團(tuán)優(yōu)化和補(bǔ)貨。為了測試微信個人號的流量,我還開通了微信個人號來做復(fù)購和客戶反饋,這些也零零碎碎占用了我的時間。
在后期店鋪和美團(tuán)運營穩(wěn)定后,我基本很少花時間在無人店上了,更多做的是美團(tuán)排名維護(hù),包括評價管理、售后反饋的事項,一周花幾個小時就好了?偨Y(jié)下一周的營業(yè)情況和運營情況,看看是不是哪里需要優(yōu)化,如果沒有就跳過。
▶店鋪運營 店鋪運營一直是過去做這個行業(yè)的人做得**多的,存在著一些競爭。但是實際上很多公司對于運營的思考和沉淀挺少的,因為客戶覺得是副業(yè)沒時間去好好做運營,公司覺得客戶都這么想了即使我提供好的經(jīng)驗和工具給他們,他們也不會好好去做,就很為難。ANYWAY店鋪運營要做哪些事情呢?
1)保持店鋪整潔干凈,我們之前發(fā)現(xiàn)外面好多這種無人店真的就無人打理,有些只是很臟很差還好,有些可以說用惡臭來形容,進(jìn)去撲鼻的惡臭。你要人來購買起碼的店鋪整潔得保持吧
2)定時的查看下店鋪的運營狀況,比如說下班的時候抽個幾分鐘時間來看看監(jiān)控、查查流水、再晚一點做一些客流分析,有志者或者有余力的同學(xué)可以做下,這樣方便做一些運營策略和選品策略的調(diào)整
3)店鋪內(nèi)貼上你個人微信二維碼或者是你的小號微信二維碼,方便后面客戶在線上復(fù)購和售后,著重強(qiáng)調(diào)下,你可以做一些活動來向你微信號導(dǎo)流,畢竟線上的復(fù)購和轉(zhuǎn)化還是挺高的。還有就是門頭和店內(nèi)把你的電話貼起來,有些不會買東西的客戶可能需要你指導(dǎo)一下
4)定時補(bǔ)貨,我們自己開發(fā)的小程序是可以做庫存預(yù)警的,就是當(dāng)你沒貨的時候會提醒你去補(bǔ)貨,我們一般建議把多余的貨放在機(jī)柜里面的倉儲空間里面,你有空的時候就可以去補(bǔ)下貨,這樣也方便
5)如果開通了外賣業(yè)務(wù),又不是托管代運營的話要做好美團(tuán)的售前咨詢,然后關(guān)注下配送信息
▶美團(tuán)運營 美團(tuán)運營關(guān)乎很多方面,我曾經(jīng)更新過一篇寫美團(tuán)的成人用品無人售貨的問題,我這里摘抄部分過來。常見的店鋪引流措施有:
這里介紹兩種美團(tuán)外賣的幾種美團(tuán)外賣的引流措施,要想增加美團(tuán)外賣的銷售額,核心還是要增加店鋪的曝光量。門店曝光量可能是**讓人頭痛的事情了吧,沒有曝光就沒有機(jī)會促成成交,那么門店曝光怎么來,第一是美團(tuán)的自然流量,但是自然流量又牽扯到排名,排名低的**后能分到的自然流量可想而知。**主要的美團(tuán)流量來源就是商家排名,除了綜合排名能影響商家排名外,還有7天新店特權(quán),還有就是買流量、展示位、搜索引擎等。
·設(shè)置引流款商品 引流商品一般滿足進(jìn)貨價便宜、庫存多、客戶熟悉、需求旺盛等特征。引流產(chǎn)品并非像大多數(shù)人所認(rèn)為的那樣只要我的產(chǎn)品設(shè)置的足夠便宜就好,還可以用來解決一部分庫存,當(dāng)然還要滿足大家都知道的要求。無人售貨一般設(shè)置的引流商品都是避孕套、延時噴劑、保健品這類。
·配送區(qū)域內(nèi)營銷
1)在商品里面放置小卡片,上面印好美團(tuán)店鋪名稱和微信個人號
2)到各個社群去發(fā)廣告,前提是要群主商量,不然被踢了就尷尬了
3)可以在一些避孕自動售賣機(jī)上去貼廣告,**好是征得對方的同意
·使用美團(tuán)推廣工具
1)新店入駐,美團(tuán)會有一個特權(quán)流量。 這個特權(quán)流量大家一定要謹(jǐn)慎使用,例如你每天的曝光率是300,他開啟了這個特權(quán)流量,就會升到600這樣。如果你每天的流量曝光率是1000,開啟了這個特權(quán)流量,就會升到2000.所以開啟這個特權(quán)流量,還需要有技巧,一定要等著自己的流量峰值高,才開啟效果**好。 這個美團(tuán)給特權(quán)流量是七天時間。
建議:新店的流量特權(quán)不推薦剛開業(yè)就用。剛開業(yè)的時候,店鋪還不成熟,用流量特權(quán)雖然會提高點銷量,但效果不太好,建議等到店鋪成熟再用。除非你確定自己的圖片質(zhì)量和滿減折扣活動能過關(guān),不然就白白浪費了,圖片一定要清晰無水印,背景要進(jìn)行美化處理,這個淘寶可以自己搜索美工成本**高20一張。
2)廣告 打廣告非常有技巧,可能很多新店入駐,對接美團(tuán)的同學(xué)會跟你溝通,入駐美團(tuán)有一個費用,有一些費用是用于廣告的曝光的。既然都要花這個廣告費用,那就把費用花在刀刃上。那就需要根據(jù)后臺曝光值來充值打廣告。
一般用戶的廣告費50元-150元左右每天。
·老客戶復(fù)購引導(dǎo) 剛剛提到我們需要把老客戶引導(dǎo)到我們的微信上,在后期的客戶復(fù)購上,我們盡量讓老客戶通過美團(tuán)外賣來下單,這樣的話可以提升店鋪的活躍、訂單量和商家自然排名。
·優(yōu)化店鋪長尾關(guān)鍵詞 之前在店鋪基礎(chǔ)設(shè)置提到了如何做長尾關(guān)鍵詞,這樣會用到做軟件測試的A/B測試技巧,做法是先通過A作為關(guān)鍵詞在相同的變量下進(jìn)行流量測試和營業(yè)額測試,監(jiān)控所有指標(biāo)變化,我的經(jīng)驗是一周后來對比所有的指標(biāo),這樣持續(xù)一個月基本上可以確定哪一個關(guān)鍵詞是**佳。
Part6.
美團(tuán)店鋪的評價管理 做好美團(tuán)外賣店鋪,售后評價的管理必不可少,這也是**容易被忽視的一環(huán)。評價管理做得好可以拉升店鋪的自然排名和曝光,也能幫提升店鋪的評價分值等。那么如何做好一個無人售貨美團(tuán)店鋪的評價管理呢?
*引導(dǎo)用戶好評
1)通過媒介提示顧客評價。
2)通過許諾紅包、返券、抽獎等利益,吸引用戶評價。
3)用超出用戶心理預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù),爭取用戶好評。
*避免產(chǎn)生差評
1)完善的客服體系,細(xì)心的引導(dǎo),能夠?qū)⒉钤u扼殺在搖籃里。在外賣平臺上留下客服電話、微信等信息,提示用戶一旦有問題可聯(lián)系客服解決,客服方面在接到用戶投訴后快速地處理問題,與顧客協(xié)商一致,避免差評的產(chǎn)生。適當(dāng)?shù)厥救酰矔層脩糁?jǐn)慎給出差評。
2)如果是差評已經(jīng)出現(xiàn),就要了解差評出現(xiàn)的原因,對癥下藥。 3)對于惡意差評,店鋪可以搜集證據(jù),聯(lián)系平臺客服解決。
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