網(wǎng)店競爭小商家怎么存活？日日愛專業(yè)運營成熟體系

2024/1/6 11:11:00 ChinaSexQ.com 發(fā)表評論

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運營網(wǎng)店的過程中避免不了有各種各樣的競爭對手，從單品到店鋪一直到品牌，我們都始終在和競品爭奪。我們爭奪流量、我們爭奪新潛客、我們爭奪資源位，我們甚至?xí)䴙榱伺c同一個達人合作而拼的你死我活。這種現(xiàn)象都好像已經(jīng)是司空見慣了，每天把競品的店鋪瀏覽一遍看看有什么新的動靜，都已經(jīng)成為每天必須完成的工作了。但這種與競品的“不是你死就是我亡”關(guān)系真的是運營應(yīng)該秉持的嗎？

我們來舉個例子：兩個商家，產(chǎn)品類同、人群定位也幾乎一樣，照理來說應(yīng)該是水火不相容的關(guān)系，按照常規(guī)思路相互之間拼價格、拼推廣、拼資源，要是哪天兩家一起上大促，那必須得打的你死我活。但實際上，這種情況只會發(fā)生在一些非常細枝末節(jié)和局部的地方。其實，兩家的關(guān)系往往都是想到好的，從大視角維度來看，大家同時面對這市場上其它家的競爭壓力。所以，與其彼此之間殺個你死我活，還不如只在局部發(fā)生競爭，大家一起防著被人“偷襲”，誰都不想看到“鷸蚌相爭漁翁得利”的結(jié)果。

那么，肯定會有人說：市場上有那么多家同類競品，難道大家能聯(lián)合起來嗎？

答案是：肯定聯(lián)合不起來的。大家只是在把事情從一個均衡點推向下一個均衡點而已，每一家都希望在下一個均衡點中，自己能獲得更加有利的位置。如果，行業(yè)第二硬是把行業(yè)第一給擠下去了，那么，立馬就面臨原先第一發(fā)起的猛烈進攻，以及整個行業(yè)頭部商家的聚焦。也就是說，哪怕有實力沖上第一，也得考慮一下能不能頂住更加猛烈的競爭。很多人會把大促位置讓給同行的原因，無非就是讓這家的一個優(yōu)勢單品能替代自己的弱勢單品，去和一個更強的對手搏殺，而自己可以把精力放在自己的優(yōu)勢單品上。當(dāng)然，別人很有可能也是這么想的。所以，在這個過程中，大家都在思考如何與同行形成一種總體的力量，既保護了自己又可以在下一個均衡點中讓自己更加有利。同行之間的博弈并不是“零和博弈”關(guān)系，大家都在玩“正和博弈”。

當(dāng)然，肯定會有人說：這些套路都是大商家、頭部商家在玩的，我一個朝不保夕的長尾商家，連腰部都算不上，這套對我沒用。其實，商家更加應(yīng)該和同行保持“正和博弈”的關(guān)系。并且，還可以與頭部商家形成這種關(guān)系。很多時候，小商家總想著怎么從市場去搶奪流量，但殘酷的現(xiàn)實告訴你，錢沒人家多、資源沒人家多、客戶基數(shù)沒人家多、品牌影響力沒人家大，這簡直就是去送死。但如果我們仔細想想，為什么要去搶別人的客戶呢？再大的商家、知名度再高的品牌也不可能把轉(zhuǎn)化率做到100%，那些沒有購買的人當(dāng)中很大一部分是精準(zhǔn)人群，且需求是匹配的。你為什么不去考慮這些人呢？為什么一定要死盯著那些在同行競品店鋪中成交的人呢？那些沒有成交的人很有可能是因為需求明確但場景沒有匹配；也很有可能是商品合適但服務(wù)不合適；更有可能僅僅是因為發(fā)貨地離的太遠，想找個近一點的。如果，你是把自己放在一個行業(yè)大佬的“補充”位置，專門圍繞“不成交”的這些客戶量身定做營銷內(nèi)容、個性服務(wù)、需求場景匹配，甚至連直通車、超推都可以降低一些投放，轉(zhuǎn)而用內(nèi)容端的廣告投放來覆蓋這些人，豈不是皆大歡喜了！

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