成人情趣用品外賣怎么設置活動提高客戶轉化率?聚焦外賣運營技巧
不論是美團還是餓了么平臺,店鋪排名對店鋪的銷量都起著決定性的影響。
店鋪轉化率的高低在店鋪排名中占的權重很高,本期就從提升店鋪轉化率的方向去做分析和嘗試,通過提升轉化率來提升店鋪排名。下面將聊聊如何通過常見的活動方法和技巧來提升轉化率。
1.店鋪滿減活動
店鋪滿減活動是常用的提升轉化率的方法,**常見的滿減活動如滿10減2,滿30減12等。滿減活動的設計一定要結合店鋪的定價體系去做,目的是要讓客戶感到實惠的同時,還能刺激到客戶盡量多買,提升轉化率的同時提升客單價和利潤。舉個例子,例如店鋪單品定價在19-29之間的,可以設計滿20減X,滿30減X等的這種。買一份不夠滿減,買兩份則可以享受更多的優(yōu)惠。
2.免配送費活動
免配送費活動也是客戶比較喜歡的一類活動,這個活動可以極大的利用客戶的“貪小便宜”的心理去提升轉化率。就和某寶的包郵活動差不多,甚至可以預測,未來這類活動可能會成為外賣平臺的主流活動。而且客戶在點餐的時候可以直接篩選出這類店鋪,通過篩選這類活動的店鋪進行點餐,轉化率自然是會提高不少。
3.套餐設計
套餐設計是提升店鋪轉化率的重要策略。套餐設計主要是為很“懶”的這批客戶設計的,它可以解決客戶的選擇困難癥。設計合理的套餐內容,不僅可以幫助客戶快速點餐,而且固定的菜品內容可以提前準備讓店鋪出餐更快。常見的套餐一般都是按照客戶的需求,一般像是飛機杯搭配潤滑液是必備的套餐。
可能有人會說,套餐設計這么好,那能不能店鋪全部都設計套餐呢,簡單方便又省事。答案是不可以。套餐的設計只是店鋪運營輔助工具,畢竟套餐的模式太過于固定,靈活性太差了,它只能解決一部分不喜歡做選擇的客戶,如果只設計套餐不能進行自主選擇,就相當于把另一部分有自己想法的客戶拒之門外了。
4.店鋪收藏活動
店鋪收藏可以提高店鋪的熱度,營造一種店鋪備受客戶歡迎的氛圍,店鋪收藏數(shù)在店鋪排名中也占有一定的比重。這個活動可以通過小小的刺激就能實現(xiàn),是萬萬不能錯過的。常見的收藏活動很簡單,點餐搭配一個小單品就可以解決。例如:上架一款小的贈品,如一次性濕巾等,進貨價一般是一毛幾甚至幾分,收藏店鋪即可以通過很低的價格購買甚至是免費獲得小單品。
5.店內折扣活動
店內折扣活動一般都會設置專區(qū),進店的第一眼就能看到,十分的醒目。折扣活動的設置優(yōu)惠力度一定是比用原價購買參加滿減以后的價格更低,才能吸引到客戶。有兩個關于折扣活動的案例是不錯的。第一種是同一個品上架2個,一個按照原價設置可以參加滿減,一個設置折扣價格,不僅形成對比,同時可以讓客戶在購買比價后感受到真正的優(yōu)惠。第二種是折扣活動搭配套餐設計,在店鋪已有的套餐菜品上去做折扣活動,可以讓客戶感覺是同時享受了2項優(yōu)惠而且還不需要自己搭配選擇。設置折扣活動還有另一個好處,折扣活動可以和平臺的部分活動(如會員活動等)疊加使用,更能夠提升轉化率。
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