新手小白怎么開(kāi)成人用品外賣店?要如何入局?
如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá),電商平臺(tái)崛起,美團(tuán)+餓了么是成人用品行業(yè)入局的必經(jīng)之路,平臺(tái)的發(fā)展將實(shí)體店和24小時(shí)無(wú)人售貨機(jī)的弊端滌蕩干凈,隨之而來(lái)的品控和高時(shí)效性很大程度地把控了服務(wù)、品質(zhì),令用戶需求得到了極大地滿足。那么對(duì)于小白來(lái)說(shuō),想進(jìn)入成人用品行業(yè)外賣服務(wù)平臺(tái),都需要注意哪些問(wèn)題?
一、對(duì)品牌方不了解,容易被割韭菜
成人用品行業(yè)招商多,但規(guī)范化的少,能夠有賦能服務(wù)的更加少,一些商家在招募合作伙伴時(shí),往往只做一錘子買賣,收少量的錢,辦沒(méi)尾的事兒。不少商家在幫小白進(jìn)入平臺(tái)時(shí),美其名曰只有服務(wù)費(fèi),但卻沒(méi)有后續(xù)服務(wù),僅止于注冊(cè)、審核通過(guò)平臺(tái)店面,甚至對(duì)選址不負(fù)責(zé)任,貨品上架簡(jiǎn)單粗暴,沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的技巧,上去之后任門店自生自滅,不指導(dǎo)、不關(guān)心、不在乎,或是根本沒(méi)有運(yùn)營(yíng)能力。
二、對(duì)平臺(tái)不了解,店面出現(xiàn)損失或置休
外賣平臺(tái)后臺(tái)有各種營(yíng)銷活動(dòng)、規(guī)則和數(shù)據(jù),每種活動(dòng)參不參加、如何參加?平臺(tái)規(guī)則怎么遵循能避雷區(qū)?各種數(shù)據(jù)代表什么如何讀懂?這三大問(wèn)題是小白初入局的三座大山!
1.不會(huì)參加活動(dòng):錯(cuò)失門店流量,失去銷售zui佳時(shí)機(jī);選錯(cuò)活動(dòng),產(chǎn)品銷售利潤(rùn)低、甚至沒(méi)有利潤(rùn),門店賠錢。
2.不了平臺(tái)解規(guī)則:上手橫沖直撞,不知道平臺(tái)宜忌,操作容易違規(guī),降低門店權(quán)重甚至導(dǎo)致門店置休,對(duì)于新店來(lái)說(shuō)這是致命的打擊,它嚴(yán)重影響了門店的正常運(yùn)作及盈收。
3.看不懂?dāng)?shù)據(jù):互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)是以大數(shù)據(jù)為依托,能夠精準(zhǔn)分析客戶、人群,精準(zhǔn)引流,覆蓋年齡、區(qū)域,讀不懂?dāng)?shù)據(jù)無(wú)法吸引垂直用戶,浪費(fèi)門店曝光,錯(cuò)失銷售機(jī)遇。
三、運(yùn)營(yíng)能力薄弱,提升不了用戶端知名度
成人用品外賣服務(wù)平臺(tái)有許多核心運(yùn)營(yíng)技巧,不僅需要線上知識(shí)、還需要結(jié)合下線熱度熱點(diǎn)。如產(chǎn)品名稱優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置,可以讓用戶眼前一亮,引起用戶的購(gòu)買興趣;數(shù)據(jù)調(diào)研可以與競(jìng)品作對(duì)比,看出自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),繼而調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向,提升轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)高盈利變現(xiàn);選對(duì)爆品,能引來(lái)更多的垂直用戶并且提升門店口碑,同時(shí)解決貨品壓滯庫(kù)存問(wèn)題,促使門店高效運(yùn)轉(zhuǎn)……總之,門店運(yùn)營(yíng)是垂直細(xì)分的精準(zhǔn)化數(shù)字運(yùn)營(yíng),是多角度多維度調(diào)節(jié)平衡的結(jié)果,不是單點(diǎn)式的營(yíng)業(yè)輸出。
四、一鍵復(fù)制,不論好壞讓
一個(gè)人進(jìn)店消費(fèi)一千次好過(guò)一千個(gè)人進(jìn)店消費(fèi)一次,每家線上門店都有自己的運(yùn)營(yíng)模式,或者說(shuō)運(yùn)作邏輯,這些方式方法是運(yùn)營(yíng)人員的摸索、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)共同構(gòu)成的,同一個(gè)模式不會(huì)適合所有門店,一鍵復(fù)制在契合邏輯的情況下,自然是幸運(yùn)的,在格格不入的情況下只會(huì)將門店置于不死不活的尷尬境地。爾拾一刻的運(yùn)營(yíng)人員,會(huì)根據(jù)門店的自身情況量身打造運(yùn)營(yíng)方案,大限度網(wǎng)羅、鎖住用戶,培養(yǎng)口碑、知名度,以及提升銷量。
五、多長(zhǎng)時(shí)間能回本
這是每個(gè)小白都很關(guān)心的問(wèn)題,門店好的運(yùn)營(yíng)效果,是天時(shí)地利人和的結(jié)果。首先需要小白和運(yùn)營(yíng)人員通力配合,能夠聽(tīng)取運(yùn)營(yíng)人員的意見(jiàn)建議并且執(zhí)行到位;其次,門店運(yùn)營(yíng)時(shí)要能處理、協(xié)調(diào)好服務(wù)配送問(wèn)題,甚至必要時(shí)能與用戶良好的溝通,保障門店的高效運(yùn)作;再來(lái),其實(shí)線上運(yùn)營(yíng)與線下生意是異曲同工,只是將線下的思路、方法應(yīng)用于線上,小白要有一定的生意頭腦,而不是在離開(kāi)了運(yùn)營(yíng)人員以后,就陷入僵化停滯。
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