成人用品線上平臺會“復(fù)盤”才是達到預(yù)期值指標的意義

2024/4/17 14:03:01 ChinaSexQ.com 發(fā)表評論

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一場活動結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)銷售額并沒有達到預(yù)期值。復(fù)盤過程中就一定會有人提出“客單價比過去高”“新品帶動率比以往好”說明這次流量的質(zhì)量高，然后，一定還會有人提出來“老客戶回訪提升了”“老客戶的復(fù)購率拉高了”，接著，還會有人說“收藏和購物車指標飆升明顯，從以往經(jīng)驗判斷，長尾效應(yīng)會很好”所以，這次活動雖然銷售額沒有達到預(yù)期值，但就各方面的情況來看，只要后期注意長尾運營，就可以達到遠超預(yù)期的效果。

網(wǎng)店運營本來就是面對著一堆復(fù)雜相關(guān)性的元素，就好像很多團亂糟糟的線球，彼此又纏繞在一起。如果不定期梳理一下，豈不是完全失控了？你有沒有見過一個月不整理辦公桌和充電線的下場？有多少人**終選擇把桌子上所有的東西全部擼到抽屜里，然后重頭再來！

網(wǎng)店運營的復(fù)盤主要是依靠過程中所記錄的數(shù)據(jù)反饋來做的，但數(shù)據(jù)本身并不能代表客觀事實，并不能記錄事實真相。在復(fù)盤過程中只是根據(jù)這些數(shù)據(jù)記錄和工作記錄給出一個解釋系統(tǒng)。說白了：只要在邏輯上是自洽的，言之成理，持之有據(jù)，就完成了“復(fù)盤”。所有人借助“復(fù)盤”用**接近真實的情況去了解過程，給到自己一個參照系統(tǒng)。沒有試錯就不會有成長，但不能老犯同樣的錯誤。“復(fù)盤”一定是來找茬的，如果抱著“推卸責任”的思路去“復(fù)盤”那就沒意義了，做出來的整個參照系統(tǒng)就會有巨大的偏差。

第一、“復(fù)盤”是為了盡可能還原事實真相，并不是用來邀功或者推卸責任的，這個原則必須始終牢記；

第二、盡可能多的收集各方意見和看法，尤其是對各項指標變化的多維度解讀。收集、整理、歸類就行了，別做對錯、優(yōu)劣之分，我們要的是一個參照系統(tǒng)。在面對非線性因果關(guān)系的時候，還是別尋找所謂的“第一性原則”吧

第三、珍惜每一次錯誤，借此不斷修正自己的方向。

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