新手小白開成人用品外賣店好開嗎?需要注意哪些問題?
如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達,電商平臺崛起,美團+餓了么是成人用品行業(yè)入局的必經(jīng)之路。平臺的發(fā)展將實體店和24小時無人售貨機的弊端滌蕩干凈,隨之而來的品控和高時效性很大程度地把控了服務、品質(zhì),令用戶需求得到了極大地滿足。那么對于小白來說,想進入成人用品行業(yè)外賣服務平臺,都需要注意哪些問題?
一、對品牌方不了解,容易被割韭菜
成人用品行業(yè)招商多,但規(guī)范化的少,能夠有賦能服務的更加少,一些商家在招募合作伙伴時,往往只做一錘子買賣,收少量的錢,辦沒尾的事兒。不少商家在幫小白進入平臺時,美其名曰只有服務費,但卻沒有后續(xù)服務,僅止于注冊、審核通過平臺店面,甚至對選址不負責任,貨品上架簡單粗暴,沒有相對應的技巧,上去之后任門店自生自滅,不指導、不關(guān)心、不在乎,或是根本沒有運營能力。
二、對平臺不了解,店面出現(xiàn)損失或置休
外賣平臺后臺有各種營銷活動、規(guī)則和數(shù)據(jù),每種活動參不參加、如何參加?平臺規(guī)則怎么遵循能避雷區(qū)?各種數(shù)據(jù)代表什么如何讀懂?這三大問題是小白初入局的三座大山!
1.不會參加活動:錯失門店流量,失去銷售**佳時機,選錯活動,產(chǎn)品銷售利潤低、甚至沒有利潤,門店賠錢。
2.不了平臺解規(guī)則:上手橫沖直撞,不知道平臺宜忌,操作容易違規(guī),降低門店權(quán)重甚至導致門店置休,對于新店來說這是致命的打擊,它嚴重影響了門店的正常運作及盈收。
3.看不懂數(shù)據(jù):互聯(lián)網(wǎng)電商平臺是以大數(shù)據(jù)為依托,能夠精準分析客戶、人群,精準引流,覆蓋年齡、區(qū)域,讀不懂數(shù)據(jù)無法吸引垂直用戶,浪費門店曝光,錯失銷售機遇。
三、運營能力薄弱,提升不了用戶端知名度
成人用品外賣服務平臺有許多核心運營技巧,不僅需要線上知識、還需要結(jié)合下線熱度熱點。如產(chǎn)品名稱優(yōu)化、關(guān)鍵詞設置,可以讓用戶眼前一亮,引起用戶的購買興趣。數(shù)據(jù)調(diào)研可以與競品作對比,看出自身的優(yōu)勢與劣勢,繼而調(diào)整運營方向,提升轉(zhuǎn)化率實現(xiàn)高盈利變現(xiàn)。選對爆品,能引來更多的垂直用戶并且提升門店口碑,同時解決貨品壓滯庫存問題,促使門店高效運轉(zhuǎn)等等?傊,門店運營是垂直細分的精準化數(shù)字運營,是多角度多維度調(diào)節(jié)平衡的結(jié)果,不是單點式的營業(yè)輸出。
四、一鍵復制,不論好壞
一個人進店消費一千次好過一千個人進店消費一次,每家線上門店都有自己的運營模式,或者說運作邏輯,這些方式方法是運營人員的摸索、經(jīng)驗和知識共同構(gòu)成的。同一個模式不會適合所有門店,一鍵復制在契合邏輯的情況下,自然是幸運的,在格格不入的情況下只會將門店置于不死不活的尷尬境地。爾拾一刻的運營人員,會根據(jù)門店的自身情況量身打造運營方案,大限度網(wǎng)羅、鎖住用戶,培養(yǎng)口碑、知名度,以及提升銷量。
五、多長時間能回本
這是每個小白都很關(guān)心的問題,門店好的運營效果,是天時地利人和的結(jié)果。首先需要小白和運營人員通力配合,能夠聽取運營人員的意見建議并且執(zhí)行到位。其次,門店運營時要能處理、協(xié)調(diào)好服務配送問題,甚至必要時能與用戶良好的溝通,保障門店的高效運作。其實線上運營與線下生意是異曲同工,只是將線下的思路、方法應用于線上,小白要有一定的生意頭腦,而不是在離開了運營人員以后,就陷入僵化停滯。
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