運營至關(guān)重要的，是一個長期的不斷完善和優(yōu)化的過程。核心點還是圍繞客戶需求和訂單轉(zhuǎn)化來操作。從客戶的角度考慮他們的顧慮和擔憂是什么。

一是顧客更喜歡環(huán)境好的，干凈、舒適、整潔(不臟不亂)，燈光明亮(不是很昏暗)，店面形象正規(guī)(不要太色情或太低級)。

二是營造店內(nèi)銷售火爆的場景。顧客剛接觸店鋪時都有跟風的心態(tài)。他們會根據(jù)店鋪的銷售情況來判斷店鋪做的怎么樣。如果銷量好，他們至少會更放心。如何表現(xiàn)出店鋪賣的好？首先，留出一些過道，讓顧客感覺售罄。其次，擺放垃圾桶和包裝盒，讓顧客覺得買家多。

三是留言板可以留下一些信息，比如店鋪熱門產(chǎn)品陸續(xù)補貨或者店鋪有500多名顧客感謝大家的支持，讓新顧客覺得銷售情況不錯。簡而言之，就是要讓顧客對商店產(chǎn)生信任感。

四是產(chǎn)品的詳細展示，無人店的顧客只能大致看到過道里商品的外觀，而缺乏對商品的詳細了解，如使用方法、功能、商品特點等。他們無法獲得相關(guān)信息，這也導(dǎo)致許多客戶擔心購買不合適的產(chǎn)品。這時候就要加強運營了。我們可以使用一些標簽紙或海報來增強產(chǎn)品的進一步信息展示，打消客戶的顧慮。

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