運(yùn)營至關(guān)重要的，是一個(gè)長(zhǎng)期的不斷完善和優(yōu)化的過程。核心點(diǎn)還是圍繞客戶需求和訂單轉(zhuǎn)化來操作。從客戶的角度考慮他們的顧慮和擔(dān)憂是什么。

一是顧客更喜歡環(huán)境好的，干凈、舒適、整潔(不臟不亂)，燈光明亮(不是很昏暗)，店面形象正規(guī)(不要太色情或太低級(jí))。

二是營造店內(nèi)銷售火爆的場(chǎng)景。顧客剛接觸店鋪時(shí)都有跟風(fēng)的心態(tài)。他們會(huì)根據(jù)店鋪的銷售情況來判斷店鋪?zhàn)龅脑趺礃�。如果銷量好，他們至少會(huì)更放心。如何表現(xiàn)出店鋪賣的好？首先，留出一些過道，讓顧客感覺售罄。其次，擺放垃圾桶和包裝盒，讓顧客覺得買家多。

三是留言板可以留下一些信息，比如店鋪熱門產(chǎn)品陸續(xù)補(bǔ)貨或者店鋪有500多名顧客感謝大家的支持，讓新顧客覺得銷售情況不錯(cuò)。簡(jiǎn)而言之，就是要讓顧客對(duì)商店產(chǎn)生信任感。

四是產(chǎn)品的詳細(xì)展示，無人店的顧客只能大致看到過道里商品的外觀，而缺乏對(duì)商品的詳細(xì)了解，如使用方法、功能、商品特點(diǎn)等。他們無法獲得相關(guān)信息，這也導(dǎo)致許多客戶擔(dān)心購買不合適的產(chǎn)品。這時(shí)候就要加強(qiáng)運(yùn)營了。我們可以使用一些標(biāo)簽紙或海報(bào)來增強(qiáng)產(chǎn)品的進(jìn)一步信息展示，打消客戶的顧慮。

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