電商渠道的崛起已是不爭(zhēng)的事實(shí)，任何行業(yè)和品牌都不得不面對(duì)未來的電商渠道之爭(zhēng),內(nèi)衣行業(yè)也不例外。在電商渠道高速增長(zhǎng)的影響下，很多內(nèi)衣企業(yè)和新進(jìn)入者紛紛拓展淘寶、天貓、1號(hào)店等C2C、B2C電商領(lǐng)域，雖然也有成功者，但大部分企業(yè)的投入收效甚微。

　　而隨著大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的不斷涌現(xiàn)，新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式“O2O”開始誕生，而這種新的商業(yè)模式，又將給我們的內(nèi)衣行業(yè)帶來什么樣的變化呢？

　　一、什么是O2O模式　　

　　講個(gè)真實(shí)的案例，某學(xué)校旁煎餅小攤阿姨快到飯口，手機(jī)Q響不停。她建了一Q群，正上課的同學(xué)在群里留言下單，她根據(jù)Q名做好標(biāo)簽，學(xué)生下課交錢取貨。她說此方法已用五六年，效果很不錯(cuò)，每天都能賣出近千個(gè)煎餅。煎餅阿姨其實(shí)采取的是O2O模式，究其成功的原因，總結(jié)如下：1.解決用戶需求；2.線下服務(wù)更重要；3.營(yíng)銷低成本；4.小行業(yè)細(xì)分。

　　O2O（Online To Offline）模式，又稱離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷線上購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。O2O通過促銷、打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、電影和演出、美容美發(fā)、攝影等。

　　二、內(nèi)衣行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

　　由于受到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和電商渠道高速增長(zhǎng)的影響，大部分的內(nèi)衣企業(yè)都加強(qiáng)了電商渠道的投入，據(jù)筆者調(diào)查，有接近85%的品牌企業(yè)直接或間接的建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道， 45%的企業(yè)建立了天貓等B2B渠道，在建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的企業(yè)中，只有5%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)情況良好，其余大部分靠自然銷售以及線下帶動(dòng)。

　　除了企業(yè)本身戰(zhàn)略、資金、團(tuán)隊(duì)等本身因素外，傳統(tǒng)渠道的限制和平臺(tái)的局限也是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要因素。很多內(nèi)衣終端商和代理商普遍反映：很多以代理和加盟渠道為主的企業(yè)，建立了自己的網(wǎng)購(gòu)渠道后，使消費(fèi)者能夠直接向廠家購(gòu)買產(chǎn)品，雖然使廠家的利益得到最大化，卻損害了代理商和加盟商的利益，使很多的代理商和加盟商積極性下降，不愿意協(xié)助廠家拓展網(wǎng)絡(luò)渠道業(yè)務(wù)。因此，如何在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下保持傳統(tǒng)內(nèi)衣店的盈利和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、如何平衡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式對(duì)代理加盟渠道的影響、如何制定一個(gè)適合企業(yè)和代理加盟商的線上線下結(jié)合的營(yíng)銷體系和利益分配機(jī)制就成了擺在內(nèi)衣企業(yè)面前的一系列問題。

　　三、內(nèi)衣行業(yè)的O2O模式

　　與餐飲、健身等生活服務(wù)類產(chǎn)品必須到店的情況不同的是，內(nèi)衣作為傳統(tǒng)消費(fèi)品，既可以線上購(gòu)買，也可以到店購(gòu)買。因此，就決定了內(nèi)衣行業(yè)O2O商業(yè)模式與上述O2O模式的不同。內(nèi)衣行業(yè)必須結(jié)合行業(yè)的傳統(tǒng)特性創(chuàng)新屬于自己的O2O模式。

　　對(duì)于有線下門店的內(nèi)衣企業(yè)而言，內(nèi)衣行業(yè)O2O的本質(zhì)無外乎兩種：線下到線上和線上到線下。第一種在線下往線上這塊是把線下人群引導(dǎo)到線上去，這是挖掘內(nèi)衣門店的功能，存在社區(qū)周邊具有很強(qiáng)的社區(qū)聯(lián)動(dòng)性，概括地說是通過社會(huì)化營(yíng)銷和根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的了解，挖掘門店的營(yíng)銷能力，把顧客從線下推往線上。第二種是線上到線下，把線上的顧客也引導(dǎo)往線下門店來，通過客戶信息共享、貨物調(diào)撥、物流等綜合手段把訂單引入到門店，從而實(shí)現(xiàn)線下的體驗(yàn)和連帶銷售。對(duì)于大部分企業(yè)而言，未來均是這兩種方式的不同結(jié)合與運(yùn)用。

　　雖然O2O模式與B2C、C2C一樣，均是在線支付，但不同的是，通過B2C、C2C購(gòu)買的商品是被快遞至消費(fèi)者手中，而O2O則是消費(fèi)者在線上購(gòu)買商品與服務(wù)后，需去線下享受服務(wù)。這是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合，對(duì)消費(fèi)者來說，也是一種新的“發(fā)現(xiàn)”機(jī)制。

　　日前，被沃爾瑪控股的B2C商城1號(hào)店推出新奇的“無限1號(hào)店”虛擬線下商店。用手機(jī)打開APP應(yīng)用并走到指定地點(diǎn)后，一個(gè)空曠的廣場(chǎng)中就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)虛擬的賣場(chǎng)，消費(fèi)者走到相應(yīng)商品“貨架”前進(jìn)行點(diǎn)擊，就可以查看商品詳情，未來還可能實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。這種被網(wǎng)友稱為“超現(xiàn)代”的O2O購(gòu)物方式一下子吸引了不少人的眼球。其最大的特點(diǎn)是把電子商務(wù)搬到線下，并充分結(jié)合傳統(tǒng)零售與電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。顧客既可以充分享受“逛店”的樂趣，又能夠享受到一站式購(gòu)物、方便實(shí)惠、送貨上門等電子商務(wù)的便捷。

　　不可否認(rèn)，把商品塞到盒子里送到消費(fèi)者面前，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)成熟。2012年網(wǎng)上購(gòu)物銷售額超過1萬億人民幣。這個(gè)市場(chǎng)還有很大的潛力，但進(jìn)入門檻已經(jīng)很高了，所有的行業(yè)都在尋找電子商務(wù)的下一個(gè)模式。創(chuàng)新工場(chǎng)的CEO李開復(fù)曾表示，O2O未來會(huì)改變中國(guó)，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發(fā)式力量。我們有理由相信，O2O是繼B2C、C2C之后，一種新型的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，將成為內(nèi)衣等傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新藍(lán)海。