假貨泛濫 杰士邦陷烏龍“針孔門”
上周,廣東省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《醫(yī)療器械質(zhì)量公告》,藥監(jiān)局在2012年對(duì)全省范圍內(nèi)的109批避孕套樣品進(jìn)行抽檢,結(jié)果有11批避孕套產(chǎn)品不合格,其中杰士邦旗下的低端品牌“第六感”因出現(xiàn)針孔也赫然在列,消息一出輿論嘩然。
而隨著記者深入調(diào)查之后發(fā)現(xiàn),由于杰士邦避孕套在國內(nèi)假貨泛濫,此次調(diào)查結(jié)果很可能是廣東藥監(jiān)局中招而導(dǎo)致的“烏龍事件”。
“廣東藥監(jiān)局抽查的第六感樣品是假冒產(chǎn)品,”“第六感”的品牌經(jīng)理李晶對(duì)時(shí)代周報(bào)記者一再強(qiáng)調(diào),“我們經(jīng)過了多種調(diào)查,現(xiàn)在從第六感方面已經(jīng)可以證實(shí)這一說法!
7月17日,廣東省食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)時(shí)代周報(bào)記者證實(shí)檢測的產(chǎn)品確為假冒產(chǎn)品,“我們是本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行檢測,抽樣藥店也是正規(guī)藥店,沒有預(yù)料到是假貨。”廣東藥監(jiān)局的劉國光對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說。
然而,質(zhì)量公告的輿論影響已經(jīng)開始顯現(xiàn),“公眾和經(jīng)銷商對(duì)于我們的質(zhì)疑明顯增多了,品牌受到了很大的影響。”李晶對(duì)時(shí)代周報(bào)記者抱怨道。
事實(shí)上,這并不是國內(nèi)知名避孕套品牌的杰士邦第一次出現(xiàn)假貨問題,“目前杰士邦的假貨問題已經(jīng)很嚴(yán)重,我們采用了多種方式打假,此次官方機(jī)構(gòu)檢測烏龍更是將這一問題放大了,”長期從事“避孕套打假”的“第六感”法務(wù)部負(fù)責(zé)人鄧澤對(duì)時(shí)代周報(bào)記者介紹道。
而鄧澤也向記者坦言,由于造假暴利、防偽方法不完備等多種原因,“目前,對(duì)于終端藥店的打假仍然收效甚微!
第六感稱被檢避孕套為假貨
據(jù)記者向廣東省食品藥品監(jiān)督管理局了解,此次避孕套檢測是按照國家GB 7544-2009《天然膠乳橡膠避孕套技術(shù)要求和試驗(yàn)方法》為標(biāo)準(zhǔn),涉及爆破體積和壓力、針孔等多個(gè)檢測項(xiàng)目。
從公布的不合格的產(chǎn)品名單上,有“第六感”、“生活秀”、“美妮”、“她他”、“快樂伙伴”、“邦蝶”、“圖形”、“妮好”、“花仙子”、“佳緣”等10個(gè)牌子的避孕套上榜。而這些避孕套中,有9個(gè)牌子被抽檢出存在針孔。
“有無針孔是避孕套是否合格的重要指標(biāo),一般是重點(diǎn)檢測項(xiàng)目,”國內(nèi)一避孕套廠家的質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)記者介紹道,“沒有針孔的避孕套才能阻止精子和艾滋病毒進(jìn)入人體,起到避孕和保護(hù)的作用!
此次,廣東省食品藥品監(jiān)督局對(duì)于抽樣的避孕套進(jìn)行檢測無可厚非,但是樣品的來源和真?zhèn)螀s受到被檢測的避孕套廠家的質(zhì)疑,在“第六感”提出異議之前,同批次被抽檢出來的“花仙子”就已經(jīng)被證實(shí)樣品為假冒產(chǎn)品。
據(jù)記者輾轉(zhuǎn)獲得的藥監(jiān)局抽檢樣品的資料顯示,此次“第六感”的抽樣來自于佛山市順德區(qū)勒流天濟(jì)藥店。“我們對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)這個(gè)藥店并不是從我們的經(jīng)銷商渠道拿貨的!崩罹(duì)時(shí)代周報(bào)記者說道。
“我們抽檢的藥店是正規(guī)藥店,但計(jì)生用品銷售并不需要藥品銷售憑證,渠道混亂很容易出現(xiàn)假貨!眲鈱(duì)記者解釋道。
而據(jù)李晶介紹,從抽樣的生產(chǎn)批號(hào)和產(chǎn)品編碼也可以發(fā)現(xiàn)樣品屬于假冒產(chǎn)品。根據(jù)資料顯示,此次樣品的生產(chǎn)批號(hào)為LP2011072, 產(chǎn)品編號(hào)為143747,時(shí)代周報(bào)記者在第六感的官方網(wǎng)站進(jìn)行防偽查詢之后,確認(rèn)為假冒產(chǎn)品。
“第六感”的產(chǎn)品編號(hào)都是數(shù)字加字母,這個(gè)樣品的編號(hào)完全是數(shù)字,其實(shí)很容易就可以辨?zhèn)!暗诹小钡囊晃还ぷ魅藛T對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說道。
據(jù)上述工作人員介紹,為了進(jìn)一步確認(rèn),杰士邦廣州分公司還去藥監(jiān)局獲得了抽檢樣品。時(shí)代周報(bào)記者在輾轉(zhuǎn)獲得的樣品照片之后發(fā)現(xiàn),樣品與正品無論是在外部還是內(nèi)部的包裝上均存在較大的差異,“按道理來講應(yīng)該很容易識(shí)別”。
“廣東藥監(jiān)局的報(bào)告出來之前,并沒有和生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通,”杰士邦商務(wù)總監(jiān)Richard lin對(duì)記者說道,“事實(shí)上,只要之前有溝通,很容易就可以避免這種情況!
在報(bào)告發(fā)布之后,廣東省食品藥品監(jiān)督局聯(lián)合杰士邦中國總部所在地的管轄單位湖北省藥監(jiān)局進(jìn)行調(diào)查,7月11日,杰士邦在調(diào)查之后作為澄清聲明,7月15日發(fā)函給廣東食品藥品監(jiān)督局進(jìn)行說明!澳壳罢诘却龑(duì)方的回應(yīng)!盧ichard lin對(duì)記者介紹道,“我們不會(huì)采取法律手段,主要以溝通為主,希望能獲得對(duì)方的澄清!
雖然從時(shí)間脈絡(luò)上看,杰士邦的反應(yīng)可謂迅速,但是檢測結(jié)果的影響已經(jīng)開始顯現(xiàn)。李晶對(duì)記者說:“針孔事件對(duì)于我們的品牌打擊很大,目前,很多經(jīng)銷商和顧客對(duì)于我們信任度已經(jīng)開始出現(xiàn)下降!
識(shí)別困難 假貨難防
雖然此次的抽檢結(jié)果,很可能是廣東省藥監(jiān)局鬧出的“烏龍”,但在“烏龍”背后卻是目前杰士邦極力擴(kuò)張之后假貨泛濫的現(xiàn)實(shí)。
“為了和杜蕾斯搶奪市場,杰士邦在近年來一直在進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)張!币晃槐茉刑桩a(chǎn)業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示。
據(jù)了解,杰士邦的避孕套目前占據(jù)著國內(nèi)近一半的市場份額,其中“第六感”屬于杰士邦旗下的低端品牌,是杰士邦“價(jià)格清洗戰(zhàn)略”的主力,自從2003年推出之后,憑借其比杜蕾斯低近兩倍的價(jià)格,迅速熱銷,2012年的銷量占據(jù)國內(nèi)第三,在低端市場可謂一枝獨(dú)秀。
2006年,杰士邦被澳大利亞的安思爾集團(tuán)收購。相比貨品和價(jià)格,安思爾集團(tuán)更看重渠道,因此在超市、各大終端藥店等終端領(lǐng)域,杰士邦與杜蕾斯近年來的爭奪十分火熱,但是擴(kuò)張過快、渠道龐雜也導(dǎo)致杰士邦假貨泛濫。
“我們只能對(duì)假冒生產(chǎn)廠家進(jìn)行監(jiān)控和打擊,”鄧澤對(duì)記者介紹道,“目前對(duì)于終端的藥店光靠杰士邦本身并沒有有效的方法來檢查假冒產(chǎn)品,”據(jù)了解,此次廣東省食品藥品監(jiān)測局的抽樣藥店屬于正規(guī)藥店,但由于貨源來得雜不免出現(xiàn)假貨,“可謂防不勝防”。
而另一方面,雖然是國內(nèi)品牌,但是杰士邦及其旗下的避孕套產(chǎn)品并不在國內(nèi)生產(chǎn)。據(jù)記者了解,杰士邦的產(chǎn)品主要是在泰國生產(chǎn),而第六感的產(chǎn)地集中在馬來西亞。
“馬來西亞的生產(chǎn)商是外包的,并不屬于杰士邦和安思爾集團(tuán),”李晶對(duì)記者坦言,但他也強(qiáng)調(diào),“外包商的產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)納入集團(tuán)的質(zhì)量體系中!
而杰士邦在中國的車間更多的只是進(jìn)行貼牌和外包裝,不會(huì)再進(jìn)行詳盡的產(chǎn)品質(zhì)量檢測,然而,據(jù)記者了解,就算只是外包裝,目前杰士邦在中國的包裝廠的防偽技術(shù)也很一般。
杰士邦旗下產(chǎn)品的外包裝并沒有直觀的防偽技術(shù),“目前,杰士邦的產(chǎn)品主要采用防偽碼查詢防偽,”鄧澤對(duì)記者介紹道,“現(xiàn)在造假廠商的包裝技術(shù)都很好,就算采用防偽技術(shù),也很快就會(huì)被攻破!
在每個(gè)杰士邦的包裝盒底部都有一個(gè)產(chǎn)品編碼,通過手機(jī)短信或者登錄杰士邦的官方網(wǎng)站查詢這個(gè)產(chǎn)品編碼就可以分辨產(chǎn)品的真?zhèn),這種辨?zhèn)畏绞讲⒉恢庇^,記者在廣州多家藥店走訪之后發(fā)現(xiàn),很少有顧客進(jìn)行查詢辨?zhèn)蔚囊庾R(shí)。
而記者深入調(diào)查之后發(fā)現(xiàn),這種防偽碼技術(shù)也并非十全十美。
防偽碼的工作機(jī)制主要是按照查詢次數(shù)來分辨真?zhèn)。?jù)了解,每個(gè)防偽編碼都是獨(dú)一無二的,可以被查詢3次,如果超過3次,系統(tǒng)就會(huì)識(shí)別此產(chǎn)品為假冒產(chǎn)品。據(jù)鄧澤介紹,“現(xiàn)在有些假冒產(chǎn)品的底部也會(huì)重復(fù)使用真的防偽碼,只要查詢數(shù)在3次之內(nèi)很難分辨真?zhèn)!?/P>
“目前外包裝上確實(shí)沒有可靠的方法,在內(nèi)包裝上,正品杰士邦在沒有鋸齒那一邊可以輕松撕開,而假冒產(chǎn)品則不行,但由于成本原因,這一方法在第六感產(chǎn)品上并不是適用!编嚌蓪(duì)記者介紹。
而在造假廠商日益豐富的造假方式面前,杰士邦更加顯得束手無策!耙恍┰旒俚膹S商將計(jì)生部門發(fā)放的散裝避孕套進(jìn)行外包裝之后偽造成杰士邦的產(chǎn)品,就像是在貴的煙盒里放上便宜的煙,很難進(jìn)行區(qū)分!编嚌蓪(duì)記者無奈地說。
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