保健品“魔爪”為何多伸向老年人?
5月以來,全國開展了打擊保健食品“四非”專項行動,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),仍有不少保健品銷售機(jī)構(gòu)“頂風(fēng)作案”,“魔爪”直伸老年人。
老年人成保健品“冤大頭”
今年4月,年過七旬的黃女士被某醫(yī)療器械營業(yè)部工作人員邀請到南寧銀林山莊參加游玩活動。在兩天一夜的活動中,她在“專家講座”和“托兒”的鼓動下,以69800元的價格購買了北京某企業(yè)生產(chǎn)的某型號保健治療屋。不久后,黃女士覺得不對勁,與家人一起向廣西消費者權(quán)益保護(hù)委員會投訴。
廣西消委會認(rèn)為,該醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)利用免費游玩、親情關(guān)懷、老年人做“托”等手段,涉嫌消費欺詐。
保健品非法經(jīng)營之風(fēng)日益盛行,自今年5月起,各地開展打擊保健食品“四非”專項行動,嚴(yán)厲打擊保健品非法生產(chǎn)、經(jīng)營、添加、宣傳行為。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),仍有不少銷售機(jī)構(gòu)“頂風(fēng)作案”,老年人依舊是保健品“非法經(jīng)營”的重災(zāi)區(qū)。
6月22日,記者在一位南寧“益康會員”張女士的帶領(lǐng)下,走進(jìn)“益康百年健康機(jī)構(gòu)6周年慶典聯(lián)誼活動”現(xiàn)場。早上8點半,會場里已密密麻麻坐滿了老人,約有四五百人。整場活動歷時3小時,有文藝表演、健康講座等,最后主推“浪漫韓國風(fēng)情游”,散場前工作人員向老人發(fā)放預(yù)約單,“憑此單可免費辦理護(hù)照”。
張女士告訴記者,早在半個月前,推銷員小陸就已經(jīng)登門推薦過這趟韓國之旅,“小陸說只要花1萬元,就能買到價值1萬5千元的保健品,還可以免費到韓國旅游!睆埮空f,小陸曾多次到她家里推銷保健品,“每次都買些水果來,嘴還特別甜,要認(rèn)我做干媽!
記者發(fā)現(xiàn),有不少老人在現(xiàn)場填寫了預(yù)約單,工作人員表示會后將上門為老人辦理相關(guān)手續(xù),旅游時間安排在七八月份。產(chǎn)品的價格、功效如何,消費者很難衡量,出國游其中有何貓膩也難以說清。
老年保健品銷售機(jī)構(gòu)為何“頂風(fēng)作案”?
記者了解到,此次打“四非”專項行動已明確將以會議、講座等形式違法銷售保健品的行為列入“非法經(jīng)營行為”之列。為何這些保健品銷售機(jī)構(gòu)仍然堂而皇之舉辦“講座”?仍然以多種“新花樣”吸引老年人?
一位曾經(jīng)多年從事保健品銷售的知情者透露,違規(guī)企業(yè)通常采取“廣告+渠道”、會議營銷、親情營銷、直銷等模式,多條腿走路,化解風(fēng)險;開展活動的地點通!按蛞粯寭Q一個地方”,不易被查處。記者暗訪發(fā)現(xiàn),老年人聽講座或參加活動,一般須持“邀請函”進(jìn)入,而邀請函的發(fā)放只針對中老年人,年輕人向推銷員索取一般會遭到拒絕。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,保健品低成本、高利潤是致使違規(guī)商家鋌而走險的重要原因。銷售幾個療程的保健食品,動輒收益上萬甚至幾萬元,而一旦被查處,罰金僅幾萬元,不足以對這些違規(guī)企業(yè)產(chǎn)生威懾作用。
此外,監(jiān)管體制的不完善,也使得不法分子有機(jī)可乘!澳壳氨=∑肥袌鲞沒有建立完善的監(jiān)管體制,因而很多虛假宣傳的企業(yè)就抱著‘撈一把就走’的想法在攪亂市場,只要‘民不舉,官不究’,他們便安然無恙!边@位知情者認(rèn)為,我國對保健品的管理體制“重審批,輕監(jiān)管”,許多違規(guī)企業(yè)正是鉆了監(jiān)管的“空子”。
按照現(xiàn)行的監(jiān)管體制,質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管、工商部門負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域的監(jiān)管,食品藥品監(jiān)督部門則負(fù)有稽查的責(zé)任!霸谑乘幈O(jiān)系統(tǒng),有一個自下而上的全國保健食品監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。但是,由于食藥部門沒有處置權(quán),監(jiān)測到相關(guān)情況以后,也將交由工商部門或公安部門處理!睆V西壯族自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局保健食品化妝品監(jiān)管處處長萬秋說。
“清掃”保健品市場需營造“社會共治”局面
記者了解到,對于一些保健品的非法經(jīng)營和宣傳,年輕人能“一眼識破”是騙局,而老年人卻有著自己的看法,“我們有判斷能力,也不是亂花錢的人;ㄥX去買保健食品,是因為身體需要!币晃焕夏耆苏f。
有心理專家認(rèn)為,老年人買保健品并非一句理性消費能解決。老人們也知道喝水、洗腳并不能治療高血壓、糖尿病,但自家子女也沒給父母洗過腳,或很久沒和父母說過貼心話,而保健品推銷員做了,所以他們固執(zhí)地要為缺失的關(guān)愛買單。
廣西壯族自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局局長韋波認(rèn)為,打擊保健品市場將是一場永久性戰(zhàn)役。在主管部門加大執(zhí)法力度的同時,也呼吁推進(jìn)企業(yè)誠信體系建設(shè),對假劣保健食品、非法添加以及虛假夸大宣傳的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),要列入“黑名單”。
此外,完善有獎舉報制度,鼓勵消費者、企業(yè)內(nèi)部工作人員等通過舉報電話、網(wǎng)絡(luò),向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門舉報保健食品違法違規(guī)行為,努力營造“社會共治”局面。
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