隨著人口老齡化和生活水平的不斷提高，銀發(fā)族的消費也越來越受重視，侵害老年消費者利益的現(xiàn)象也隨之屢屢產(chǎn)生。從昆明市盤龍區(qū)消費者協(xié)會和西山區(qū)消費者協(xié)會收集的投訴可以看出，近來一些經(jīng)營者利用老年人識別力不高、容易輕信他人、關(guān)心身體健康等心理，引誘他們進行保健品投資、消費，甚至誘騙老年人上當(dāng)�，F(xiàn)身說法免費義診暗藏陷阱。

　　免費義診背后是商家高價“促銷”的保健品；花幾千元錢買來的足療保健卡其實是陷阱；高價買來的保健品根本沒有商家吹噓的療效；想要睡出健康的健康枕不但沒有療效反而加劇了頸痛……

　　今年68歲的余大媽，上個月在家門口被一個小姑娘拉到一個義診活動現(xiàn)場，現(xiàn)場穿白大褂的“醫(yī)生”對余大媽進行了免費血糖和血壓檢測，結(jié)果是余大媽血糖、血脂偏高。“白大褂”告訴余大媽，只要連續(xù)服用兩個療程的保健品就可以緩解癥狀�！搬t(yī)生說的話還能有假？”于是余大媽買了1500多元的保健品。“回來，女兒說我上當(dāng)了，讓我到醫(yī)院檢查，結(jié)果證實我血糖和血壓都很正常�！�

　　市民馬先生則遭遇了足療卡“跳墻”的窩心事。去年底，他辦了一張足療保健卡，上個月，馬先生再到美容店做足療，卻驚異地發(fā)現(xiàn)，這家美容店變成了賣副食的商店，而自己的足療卡還剩幾十次沒用。

　　楊大爺遇上的是保健品陷阱。他告訴記者，10月份他在一次商家組織的中老年活動上，花500元買了一個活動主打商品——“健康枕”，據(jù)說可以治療頸椎病。誰知枕了一個月，楊大爺不但因為枕頭太高每晚睡不著，更嚴重的是脖子疼痛還加劇了。他到醫(yī)院治療，醫(yī)生說長期枕用這種偏硬、且不舒適的枕頭不但不會緩解頸椎痛，還會加劇頸椎的壓力。消協(xié)揭披商家推銷保健品花樣多。

　　盤龍區(qū)消協(xié)和西山區(qū)消協(xié)有關(guān)人士指出，中老年保健品消費存在問題的主要原因是一些商家利用老年人識別能力不高，防范意識較弱等，誘騙老年人上當(dāng)。分析近段時間的投訴案例發(fā)現(xiàn)，有幾種保健品騙術(shù)需要提醒消費者，尤其是老年消費者的重視：

　　首先是“虛假宣傳”。部分經(jīng)營者以“高科技”、“綠色”、“健康”、“進口產(chǎn)品”等概念誤導(dǎo)消費者，宣稱其產(chǎn)品是微循環(huán)、高氧艙設(shè)計等專利技術(shù)應(yīng)用，可以“包治百病”，虛假宣傳夸大保健功能，甚至表示保健品可以替代藥品使用。此外商家故意回避保健品副作用及不適用癥，不告知可能對消費者健康造成損害的信息。

　　此外，一些商家以免費為幌子，誘導(dǎo)消費者購買產(chǎn)品。有的經(jīng)營者裝扮成“義診醫(yī)生”，在社區(qū)、街道誘騙老年人免費進行一些血壓、血脂和鈣缺乏癥等常規(guī)檢查，然后煞有介事地告訴這些老人，他們患有這樣那樣的“嚴重疾病”，接著抓緊時機推銷其產(chǎn)品；開設(shè)“免費健康咨詢熱線”，借機推薦保健品；另外老年人需要警惕的是“假意饋贈”，這些商家抓住老年人勤儉節(jié)約的特點，根據(jù)老人的興趣、愛好和生活需要設(shè)置附贈禮品或設(shè)抽獎，用抽獎和禮品誘惑一些老年消費者購買保健品。工商提醒保健品不能當(dāng)藥用

　　針對上述現(xiàn)象，消費者協(xié)會有關(guān)人士提醒消費者“保健品不是藥，購買時須謹慎”。

　　西山區(qū)消費者協(xié)會有關(guān)人士指出，保健品在申請批文時明確規(guī)定是 “X食健字”，以及有“保健食品”的字樣，和藥品有明確區(qū)別。按照國家規(guī)定，一種保健品不能申報兩種以上的功能，且不能聲稱對任何疾病有治療作用，其目的是防止某些產(chǎn)品“全面保健”或“包醫(yī)百病”之類的誤導(dǎo)和不實宣傳。因此如果發(fā)現(xiàn)某保健品在宣傳上號稱專治各類疑難雜癥的，肯定是存在夸大或虛假宣傳。

　　其次，購買保健品要認清包裝盒上的保健食品標(biāo)志和批準文號，仔細察看包裝上廠名、生產(chǎn)日期、有效期限等標(biāo)注是否齊備，細讀說明書，注意產(chǎn)品的禁忌。從2003年7月起，保健食品就由國家食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)一審批和監(jiān)管，其批準文號的標(biāo)志方式為 “國食健字G+四位年份代碼+四位順序號”及“國食健字J+四位年份代碼+四位順序號”。其中，“國”代表國家食品藥品監(jiān)督管理局，“G”代表國產(chǎn)， “J”代表進口。其批準文號可到國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站確認，沒有批準文號的保健食品不能購買。

　　最后，消費者記得索要購物憑證并核對憑證內(nèi)容，遭遇保健品消費問題，及時和當(dāng)?shù)叵�費者協(xié)會或工商部門投訴舉報。

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