“害群之馬”擾亂保健品市場,導(dǎo)致行業(yè)信任度低
每年花上幾千上萬元,購買大量的保健品,結(jié)果卻陷入各式的保健品消費(fèi)陷阱,這不僅讓上當(dāng)?shù)氖忻窈蠡诓坏,也讓部分保健品銷售人士感到苦惱與尷尬。近期,此類投訴引起了記者的關(guān)注。
記者了解到,蕪湖目前熱衷購買保健品的人群中,老年人占據(jù)了很大一部分。他們往往身體狀況不太好,文化水平普遍不高,對部分保健品的虛假宣傳辨別能力不強(qiáng),容易成為保健品消費(fèi)陷阱的最大受害者。一位姓張的女士告訴記者,她的父母因抵抗力、免疫力下降,幾年來購買了近10萬元的保健品,但卻屢屢上當(dāng)受騙。例如,他們購買的某品牌保健品出現(xiàn)了疑似質(zhì)量問題,打外包裝上的售后電話,根本無人接聽,一打聽才得知,該銷售公司早已人去樓空;在另外一家保健品企業(yè)預(yù)定的產(chǎn)品,錢交了幾千元,可貨遲遲不見;至于夸大宣傳現(xiàn)象,則更是屢見不鮮了。
保健品行業(yè)的混亂也讓行業(yè)自身受到了傷害。南京乳之寶生物技術(shù)有限公司蕪湖分公司的侯國權(quán)總經(jīng)理對記者稱,雖然幾年來他們一直小心翼翼誠信做市場,但市場中某一家企業(yè)的違規(guī)行為,往往給其他所有的合法經(jīng)營企業(yè),同時帶來傷害。近年來,人們對保健品行業(yè)的信任度越來越低,就是個別害群之馬所致。當(dāng)然,保健品生產(chǎn)銷售企業(yè)自身也需反思自己的營銷方式與售后服務(wù),拋卻誠信,最終將會被消費(fèi)者所拋棄。
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