多樂士陳暉董事長:合作是一種習慣
陳暉:出生于1970年,湖南郴州人,曾在太陽神保健品公司擔任營銷主管,1995年涉足安全套行業(yè),成立誠美公司,把“多樂士”這一產(chǎn)品打造成全國性的暢銷品牌,現(xiàn)為中國誠美乳膠實業(yè)集團公司總經(jīng)理,對我國安全套市場有深刻的理論知識與實踐經(jīng)驗。
擁有“多樂士”“佳緣”等安全套行業(yè)著名品牌的中國誠美乳膠實業(yè)集團公司的產(chǎn)品在中國占據(jù)了零售市場較大的消費份額,誠美公司在安全套行業(yè)有優(yōu)秀的善于合作的口碑,誠美公司的經(jīng)營理念是“誠實、穩(wěn)健、合作、創(chuàng)新”,獨特的企業(yè)經(jīng)營管理模式使誠美公司成為安全套行業(yè)渠道運營能力較強、培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)營者較多的企業(yè),很多人欲探詢誠美公司經(jīng)營模式,安全套經(jīng)營者也欲借鑒行業(yè)先行者經(jīng)驗,為此,《性商》從本期起將陸續(xù)介紹誠美公司的經(jīng)營理念,希望給中國安全套經(jīng)營者參考借鑒、提升經(jīng)營管理和協(xié)作競爭能力。
誠美公司經(jīng)營理念“合作”的定義在誠美公司職員培訓時強調了三個方面,一指供應鏈企業(yè)間的協(xié)作、同業(yè)企業(yè)的竟合關系是誠美事業(yè)發(fā)展的主營模式,二指誠美與企業(yè)職員、城市代理人的互助原則是誠美企業(yè)利益分配和誠美圓點雙贏式營銷模式的理論基礎,三指誠美的各區(qū)域代理商必須協(xié)同抗爭、加強企業(yè)管理和行業(yè)營銷經(jīng)驗的交流;誠美公司更是講求團隊運營的公司,誠美特別強調各職能部門的齊心協(xié)力,誠美經(jīng)營理念宣揚的是:企業(yè)的凝聚力是誠美最大的財富。
“合作”是誠美與誠美區(qū)域經(jīng)理和各城市代理商經(jīng)常溝通的方向,也是誠美總部在企業(yè)戰(zhàn)略、事業(yè)拓展和組織分工的策略原則,尤其在誠美各城市代理商渠道的經(jīng)營策略上,誠美更是強調分工協(xié)作,在當前的營銷理論中,很多生產(chǎn)商、品牌商由于受整合系統(tǒng)營銷、精細化營銷和深度分銷等市場實操理論的影響,為了追求渠道的控制力和終端策略的貫透力,開始加強二級城市、二級經(jīng)銷商甚至三批商、零售店的直控管理,縱觀安全套行業(yè),前階段行業(yè)大品牌商滲透入生產(chǎn)領域、很多經(jīng)銷商變身貼牌商滲入制造領域,很多品牌商在二級城市全面招商,省級經(jīng)銷商大戶聯(lián)盟成立公司,生產(chǎn)共有品牌產(chǎn)品,聲稱抵抗廠家渠道變革,防御商業(yè)風險,近階段外資強勢品牌也頻頻調換省級代理,使原代理積怨深、終端積累資源受損,種種現(xiàn)象使行業(yè)內廠商普遍存在信任危機,誠美公司也受到一些經(jīng)銷商的詢問,誠美各職員貫透誠美“合作”經(jīng)營理念,反復透徹與經(jīng)銷商分析廠商合作的必要性和重要性,強調誠美多年的渠道關系的穩(wěn)定,迄今為止,誠美代理經(jīng)銷體系除個別代理商因自身發(fā)展需求脫離外,都與誠美保持友好信任的協(xié)作關系,誠美也一如既往的扶持增長型、事業(yè)型經(jīng)銷商成長,誠美體系代理商的穩(wěn)定使眾多相關品類生產(chǎn)商放心授予了產(chǎn)品代理權,使經(jīng)銷商更良性循環(huán),誠美的“合作”理念使加盟誠美體系的經(jīng)銷商都能穩(wěn)步發(fā)展!昂献鳌崩砟钤谡\美組織架構的建立,市場營銷策略的制定、品牌推廣的模式上都表現(xiàn)得清晰而透徹,誠美“合作”意識使安全套行業(yè)更加強了渠道協(xié)銷與服務,在2006年10月,為進一步加強誠美各職員遵循客戶、服務客戶的理念,誠美除總部外管理省級區(qū)域的部門更名為“客戶部”,誠美認為:經(jīng)銷商才是制造商、生產(chǎn)商的終極顧客,制造商應該有責任找到自己真正的服務對象,善于只在自己的領域加強管理,不要盲從“精細”和“深度”,分散了自己的精力、財力和注意力,制造商資源是十分有限的,要顧及代理商、又要惠及二、三級分銷商、還要分析零售終端不同層次的消費者,是不可能面面俱到的,也違反了價值鏈的分工原則;誠美強調:誠美總部職能是加強產(chǎn)品品質管理、提升品牌價值、整合行業(yè)資源、培養(yǎng)渠道運營能力,客戶的企業(yè)發(fā)展過程就是誠美職員不斷付出的過程,誠美的區(qū)域經(jīng)理不是做銷售工作,而是為代理商充當經(jīng)營管理顧問,最大限度幫助客戶加強終端控制能力,為客戶服務,增加客戶利益,保證客戶長線經(jīng)營、培養(yǎng)客戶營銷團隊,這是誠美區(qū)域經(jīng)理駐外工作的主要內容,誠美與經(jīng)銷商溝通,宣揚聯(lián)銷體經(jīng)營模式,反復強調社會的分工與協(xié)作原則,分析品牌資源和終端網(wǎng)絡資源分讓的平衡牽制作用,這些都使誠美的代理商安心專心的致力于“多樂士”產(chǎn)品的終端建設,也使“多樂士”產(chǎn)品在很多城市的銷量名列前茅。
誠美的“合作”理念還要求誠美營銷職員與行業(yè)競爭者保持和諧的溝通,學習經(jīng)驗,感知強勢,特別強調區(qū)域市場存在產(chǎn)品良性競爭的必要性和重要性;鼓勵經(jīng)營者享受“博弈”的樂趣,倡導商業(yè)競爭對手在生活中增強友誼;分析當前零售市場環(huán)境,各品牌供應商應協(xié)同面對終端的利益擠壓;在激烈的商業(yè)競爭環(huán)境中,誠美呼吁國內品牌商誠意聯(lián)盟,共同抵御行業(yè)外來資本的大舉進入帶來的強大競爭壓力;誠美提倡一線終端操作應適時“聯(lián)吳抗曹”,以尋求資源的恰當配比運用,誠美還期盼行業(yè)品牌商組建聯(lián)合商會,規(guī)范市場,良性競爭,誠美認為:如果安全套行業(yè)充斥正氣,各級經(jīng)銷商都愿扶優(yōu)除劣,將共同做大正規(guī)的優(yōu)質產(chǎn)品的市場份額,消費者、品牌商、經(jīng)銷商都能得到真正而長久的實惠利益,實現(xiàn)真正的三贏局面。
誠美的“合作”理念不僅在行業(yè)內被認同,跨行業(yè)的聯(lián)盟也開展得如火如荼,誠美產(chǎn)品在國內銷量名列前茅、產(chǎn)品滲透入中國城鄉(xiāng)各地,其信息傳播功能也被一些敏銳廠商認同,自2007年5月起,“多樂士”產(chǎn)品內就放置了中國性健康行業(yè)領航網(wǎng)站—桔色網(wǎng)和中國中高端人群網(wǎng)上消費著名網(wǎng)站—購物中國網(wǎng)的代金購物券,誠美還與海爾集團簽定強勢品牌聯(lián)盟協(xié)議,雙方在會刊直郵、聯(lián)合促銷、品牌互助等多方面達成共識,誠美還與性商網(wǎng)、女網(wǎng)、青娛樂、愛試網(wǎng)、性品博覽網(wǎng)等知名網(wǎng)站聯(lián)盟,通過資源互換達到共同推廣的目的,“多樂士”與中國廣告商務網(wǎng)、畫天動畫網(wǎng)合作開展的FLASH動畫大賽也獲得廣告界的稱贊,誠美正尋求與企業(yè)策劃、影視制作機構的全面合作,期盼更高層面的推廣“多樂士”品牌,誠美的“合作”理念使誠美公司獲得了很多社會資源的強力支持。誠美的“合作”理念貫透到產(chǎn)品的供應管理和品質管理上更是獨具特色,以誠美多年在行業(yè)的資源和企業(yè)實力,很多人勸誠美公司獨資開生產(chǎn)廠,而誠美一直強調產(chǎn)品出廠一定要確保產(chǎn)品的優(yōu)秀品質,安全套生產(chǎn)品質是需要時間沉淀的,是需要規(guī)模經(jīng)濟效益的,為此,誠美雖在生產(chǎn)方面多方投資,但一定是確保與行業(yè)優(yōu)秀生產(chǎn)者合作的原則,只有這樣才能確保產(chǎn)品品質,現(xiàn)在生產(chǎn)方面的主要合作有:投資馬來西亞GUMIMITECH公司,建立“多樂士”全球生產(chǎn)基地,與馬來西亞國家乳膠科研所、馬來西亞上市的最大的乳膠企業(yè)PLP集團合作,由專業(yè)人士負責產(chǎn)品品質,特別加強產(chǎn)品特色,使產(chǎn)品更加柔軟、貼身;與韓國最大乳膠廠UNIDUS合作建立蘇州生產(chǎn)基地,獨家使用韓國市場份額第一的品牌商標,產(chǎn)品試銷就得到韓籍人士和娛樂場所的認同;誠美與中國最大的乳膠廠桂林廠合作,引用最優(yōu)的產(chǎn)品技術,還在深圳建立自有的生產(chǎn)線和生產(chǎn)車間,購置了國際標準產(chǎn)品品質檢測設備,獲得安全套生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械注冊證和3C認證等內、外銷所需的各項證件,多年來誠美與各生產(chǎn)廠的緊密合作使誠美產(chǎn)品品質和供應能力在行業(yè)內首屈一指,誠美期盼能將誠美協(xié)作的各生產(chǎn)廠產(chǎn)品橫向聯(lián)合遠銷至國外市場,在行業(yè)產(chǎn)品供不應求的狀況下,誠美期盼能成為行業(yè)協(xié)調人,讓安全套行業(yè)的關注者、生意人能共享行業(yè)發(fā)展的光輝前景。
科技是生產(chǎn)力推動的第一要素,安全套產(chǎn)品也有很多科技創(chuàng)新項目,誠美公司與國家計生委科研所、北方乳膠科研所、馬來西亞國家乳膠研究院合作,積極探討安全套新產(chǎn)品的研發(fā),尤其在產(chǎn)品的身體危害性和產(chǎn)品適應性上加強科研公關。專利發(fā)明人蘇永軍先生推出一種防病安全套,其特點是在套口多了一個簡單的隔離面,能隔離病毒又能防止套身滑入陰道,潤滑劑劑量是一般安全套的五倍,還有一秒鐘方便配套等多項功能。誠美看到此產(chǎn)品的市場前景,已確定與專利發(fā)明人一起合作投資生產(chǎn)該產(chǎn)品,該新型產(chǎn)品取名為“極限安全避孕套”,誠美有意成為該產(chǎn)品的生產(chǎn)商和總經(jīng)銷商。由于新產(chǎn)品需要依托北京強大的科研力量,誠美集團計劃就近成立河北誠美乳膠制品有限公司,全力將有發(fā)展?jié)摿Φ目蒲挟a(chǎn)品轉為老百姓喜愛的產(chǎn)品。
種種方面的合作使誠美上游供應商、下家代理商、行業(yè)競爭者和企業(yè)內外的各項資源都認同誠美公司在安全套行業(yè)內的強勢,行業(yè)知名人士交流中都認為:誠美人都有良好的合作意識和合作心態(tài)。有人問誠美職員為什么,誠美職員說:“合作是公司的經(jīng)營理念,我們工作會特別注重合作,這也成了我們的一種職業(yè)習慣”。
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