夏初，數(shù)據(jù)分析師在分析阿里巴巴內(nèi)衣銷量的時候發(fā)現(xiàn)一個有趣的趨勢：購買內(nèi)衣罩杯越大的女性花的錢越多。阿里巴巴分析師將內(nèi)衣消費者按其購買能力分成了四類，他們發(fā)現(xiàn)65%的B罩杯女性都屬于“購買能力低”這一類，而C及以上罩杯的女性大部分購買能力都是“中等”或以上。

　　罩杯和網(wǎng)購能力

　　原因可能是買B罩杯的都是購買能力較弱的年輕女性。而這僅僅是阿里巴巴從其電子商務(wù)支付平臺每日上千萬訂單里面梳理出來的一條信息而已。

　　雙十一阿里巴巴高峰期的交易量達到每分鐘兩百八十五萬，一天下來的成交量達到了九十三億美元。這一天不僅檢驗了阿里巴巴的數(shù)據(jù)挖掘能力，也是對他們這項能力給予了肯定。阿里巴巴副董事長蔡崇信在杭州——阿里巴巴的大本營——對本報記者說：“我們現(xiàn)在看到的只是冰山一角。利用這些數(shù)據(jù)可以讓運營更高效，讓我們的顧客更滿意，但我們現(xiàn)在的利用率還不到5%�！�

　　雙十一一整天下來，阿里巴巴的數(shù)據(jù)分析團隊和運營經(jīng)理都密切關(guān)注和實時分析網(wǎng)站上的交易數(shù)據(jù)，以保證與客戶和物流合作伙伴溝通協(xié)調(diào)好，確保供應(yīng)和交貨正常進行。而且雙十一收集的數(shù)據(jù)長遠來看也大有用處。管理者也關(guān)注顧客選擇的支付方式，看他們是否使用智能手機下單。阿里巴巴被指在移動平臺方面不及對手騰訊，所以一直在猛追，并計劃要讓支付寶上市。

　　根據(jù)高德納咨詢公司一份2013年的報告顯示，阿里巴巴和亞馬遜及日本樂天市場一樣，都使用預測性數(shù)據(jù)分析，而電子商務(wù)公司里從事這項工作的不及5%。中國的中產(chǎn)階級正在不斷壯大，但對這個群體的研究還相對不夠，所以中國有望成為世界最重要的數(shù)據(jù)市場之一。

　　阿里巴巴創(chuàng)始人馬云將數(shù)據(jù)挖掘視為公司的工作重點之一，去年特意為800名員工建立了一個數(shù)據(jù)平臺。在3月份的一次會議上，馬云說：“六年前，我們就決定要把阿里巴巴做成一個數(shù)據(jù)分享公司。我們當時就知道這是社會所需。這點足以讓我們充滿動力，愿意迎接挑戰(zhàn)，追求云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)上的創(chuàng)新�！�

　　根據(jù)蔡崇信的說法，阿里巴巴掌握的電子商務(wù)數(shù)據(jù)是他們打開金融服務(wù)、醫(yī)保、電影和足球俱樂部等看似風牛馬不相及的行業(yè)的金鑰匙。從2010年起，阿里巴巴就開始使用數(shù)據(jù)來建立個人和企業(yè)貸款的誠信檔案。蔡崇信說：“下一步，我們會利用電子商務(wù)數(shù)據(jù)進軍臨近的行業(yè)，比如，我們有很多食品和日常用品的消費數(shù)據(jù)，我覺得對于我們涉獵醫(yī)保行業(yè)大有用處�！�

　　雙十一那天，阿里巴巴的競爭對手京東接到了一千四百多萬訂單，他們利用這些數(shù)據(jù)來決定以后的進貨和存貨。京東外聯(lián)高級經(jīng)理約什·加德納告訴本報記者：“如果你的生意每天能產(chǎn)生一千四百萬個數(shù)據(jù)，對你的戰(zhàn)略將起到很大的作用。”

　　但是數(shù)據(jù)有時候也讓人想不明白。京東發(fā)現(xiàn)雙十一那天IPHONE5的銷量比往常高了九到十倍。高德納也不知道是什么緣故。2012年，阿里巴巴驚奇地發(fā)現(xiàn)，雙十一在西部內(nèi)陸新疆銷量最高的竟然是比基尼（男朋友和老公購買比基尼暗示對象會帶他們出去度假）。

　　阿里巴巴不裹足于電子商務(wù)，開始涉獵數(shù)據(jù)分析，已經(jīng)讓國企占主導地位的行業(yè)——比如醫(yī)保和金融服務(wù)——看它不順眼了。監(jiān)管者宣布人們從國家銀行轉(zhuǎn)到余額寶的金額有限，并且叫停阿里巴巴推出虛擬信用卡的計劃——很可能是為了保護國家的信用卡系統(tǒng)銀聯(lián)。

　　蔡崇信說：“我們不擔心，因為這些人需要自我革新，我們很高興能夠起到催化劑的作用。和中國監(jiān)管部門打交道，有時候前進兩步會倒退一步，因為他們看法和你不同，他們覺得變得太快了。你認為是改革，他們卻覺得是破壞�！�