做一個(gè)商品規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的時(shí)分，許多商品經(jīng)理，或者運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，往往會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，即是咱們會(huì)盡量滿意一切用戶的訴求，盡量為不一樣用戶供給更多不一樣的體驗(yàn)，然后盡量取得更多的用戶。

是的，用戶數(shù)字高，總是好事情，給投資人看也美觀，出去寫簡(jiǎn)歷也美觀，但為何說這個(gè)是誤區(qū)，在相當(dāng)多場(chǎng)景下，對(duì)你要害的，不是你招引了多少用戶，而是多少用戶會(huì)留下來。

你說，我招引的用戶多，基數(shù)大，莫非不對(duì)么？

某些范疇，這個(gè)規(guī)則或許是樹立的，比方說，咱們說一個(gè)條件，用戶之間缺少交流交流的商品，用戶缺少認(rèn)同感的商品，這種狀況下，的確，我抓一個(gè)用戶算一個(gè)。

但更多時(shí)分，咱們希望說，樹立用戶的互相互動(dòng)，樹立用戶的品牌認(rèn)同感和歸屬感，當(dāng)你具有這么的運(yùn)營(yíng)思路的時(shí)分，那么，至少在前期，你要鑒別一下，哪些用戶，也許會(huì)對(duì)你的商品，或許運(yùn)營(yíng)，帶來負(fù)面和攪擾的效果。

前幾天我重復(fù)說的一句話，一個(gè)壞用戶的損傷，也許超越100個(gè)好用戶的建造。

許多時(shí)分，運(yùn)營(yíng)人員往往一廂情愿以為用戶會(huì)依照自個(gè)規(guī)劃的流程和邏輯來運(yùn)用商品，而在他們的規(guī)劃邏輯里，是不存在負(fù)面這個(gè)分支的。

仍是場(chǎng)景說話

一個(gè)論壇社區(qū)，或許討論群組，咱們有時(shí)分會(huì)發(fā)現(xiàn)，常常出現(xiàn)一些不可思議的論爭(zhēng)，和一些刷臟話的小號(hào)，致使一些中心用戶因而斗氣丟失，這本來是很差勁的。