做一個商品規(guī)劃，運營計劃的時分，許多商品經(jīng)理，或者運營負責(zé)人，往往會陷入一個誤區(qū)，即是咱們會盡量滿意一切用戶的訴求，盡量為不一樣用戶供給更多不一樣的體驗，然后盡量取得更多的用戶。

是的，用戶數(shù)字高，總是好事情，給投資人看也美觀，出去寫簡歷也美觀，但為何說這個是誤區(qū)，在相當多場景下，對你要害的，不是你招引了多少用戶，而是多少用戶會留下來。

你說，我招引的用戶多，基數(shù)大，莫非不對么？

某些范疇，這個規(guī)則或許是樹立的，比方說，咱們說一個條件，用戶之間缺少交流交流的商品，用戶缺少認同感的商品，這種狀況下，的確，我抓一個用戶算一個。

但更多時分，咱們希望說，樹立用戶的互相互動，樹立用戶的品牌認同感和歸屬感，當你具有這么的運營思路的時分，那么，至少在前期，你要鑒別一下，哪些用戶，也許會對你的商品，或許運營，帶來負面和攪擾的效果。

前幾天我重復(fù)說的一句話，一個壞用戶的損傷，也許超越100個好用戶的建造。

許多時分，運營人員往往一廂情愿以為用戶會依照自個規(guī)劃的流程和邏輯來運用商品，而在他們的規(guī)劃邏輯里，是不存在負面這個分支的。

仍是場景說話

一個論壇社區(qū)，或許討論群組，咱們有時分會發(fā)現(xiàn)，常常出現(xiàn)一些不可思議的論爭，和一些刷臟話的小號，致使一些中心用戶因而斗氣丟失，這本來是很差勁的。