對話賀興奎—每一次行業(yè)變遷都會引發(fā)新的思考
賀興奎在成人用品行業(yè)中算是“老人”,少年入行,半生都扎在這個行業(yè)里,有資歷、有人緣、有口碑,被很多合作伙伴信賴著,同時,他也是這個行業(yè)的“新人”,面對日新月異的發(fā)展態(tài)勢及互聯(lián)網(wǎng)帶來的行業(yè)變革,迷茫、嘗試、一直在突破,看著人來人往,品牌起落,他始終堅定的沉淀于行業(yè)。
在不被看好的年代,先行者即是拓荒者!
記者:賀總,您好,很高興有機會采訪到您。首先,我們想了解的是,您剛開始進(jìn)入成人用品行業(yè)的時候,行業(yè)大概是怎樣的狀況,您能幫我們描述下嗎?
賀興奎:
那個時代賣的產(chǎn)品跟現(xiàn)在截然不同,那時候很多邊緣產(chǎn)品,甚至有些不合規(guī)、不合法,情趣玩具什么的這種品類很少,全國就是幾個品牌和廠家,零售店里玩具類的產(chǎn)品屈指可數(shù),而且質(zhì)量也不好,和現(xiàn)在比真的差遠(yuǎn)了,并且那個時候更多的產(chǎn)品都是剛需類的,比如自慰器!
后來慢慢消費者和廠家都注重了情趣質(zhì)量的提升,不斷創(chuàng)新,從功能到智能迭代很快,現(xiàn)在我們經(jīng)常有許多特別有創(chuàng)意的產(chǎn)品,這些在當(dāng)時想都不敢想。而且,那時候賣成人用品的都是實體店,沒有現(xiàn)在到了互聯(lián)網(wǎng)時代,這么多種賣法,這么多個平臺。
記者:嗯,您在剛開始做成人用品行業(yè)的時候,對于自己在成人用品行業(yè)的未來,有沒有什么想法或者規(guī)劃?還有,當(dāng)時您做實體店做的怎么樣?具體做到了一個怎樣的規(guī)模?
賀興奎:
在02年自己出來的時候,也沒那么遠(yuǎn)的規(guī)劃,就先開個實體做零售,邊走邊看,那時候了解的這個行業(yè)也很少。我們在上海開過九家直營連鎖店,定期統(tǒng)一補貨,而且沒有那么正規(guī)、系統(tǒng),不像現(xiàn)在什么規(guī)劃,什么長遠(yuǎn)構(gòu)思,那時候的自己沒有那么多想法,而且成人用品行業(yè)在中國還不是很成行業(yè)體系,連個正規(guī)名分都沒有,注冊營業(yè)執(zhí)照的時候我們講成人用品,工商局翻開他們的類目大綱,怎樣也沒有我們這個行業(yè)包括到現(xiàn)在也是這樣。
隨著時代進(jìn)步,人民的思想轉(zhuǎn)變,行業(yè)的生存發(fā)展慢慢轉(zhuǎn)好,消費者的認(rèn)知上來了,相關(guān)職能機構(gòu)也在重視兩性教育、兩性安全這部分,所以對于這個行業(yè)來說,現(xiàn)在是欣欣向榮的時代,所以在整個行業(yè)的實體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)的時候,我也選擇了合適的方式,就像現(xiàn)在做分銷,亦是如此。
小記:入行是巧合,公司名稱簡單取一個,在行業(yè)沒有那么正規(guī)的年代也沒什么長遠(yuǎn)規(guī)劃,一步步探索,這是那個年代成人用品行業(yè)“先行者”普遍的經(jīng)歷,與今天從品牌名稱到落地銷售全部專業(yè)營銷規(guī)劃的時代完全不同。
他們幾乎沒有前人的經(jīng)歷可以借鑒,全靠自己摸索,可以說,正是像賀興奎這樣的一個個行業(yè)人,構(gòu)建了今日成人用品行業(yè)雛形。他們經(jīng)歷了這個行業(yè)不被看好的年代,卻依然堅持了下來,行業(yè)新人們投身進(jìn)來 ,有的看好發(fā)展前景,有的看好市場空間,而這些留在行業(yè)里的“老人”,他們是真正對這個行業(yè)有感情的人。
掙扎與迷茫,跟著時代變革!
記者:說說您的批發(fā)分銷這部分,這個批發(fā)檔口(凱旋門市場),一共經(jīng)營多久了?大概能做到什么規(guī)模?
賀興奎:
批發(fā)檔口這是做了12年吧,檔口能發(fā)揮的作用是在慢慢變小的,到現(xiàn)在其實是已經(jīng)很小了。我零售店開到06年的時候,整個行業(yè)開始趨于網(wǎng)絡(luò)化,我也開始往網(wǎng)絡(luò)這邊轉(zhuǎn),那時候就做淘寶,自己也賣產(chǎn)品也做批發(fā)。
其實做批發(fā)很累的,所以那個時候我就想做淘寶做零售,結(jié)果事與愿違。可能因為我這個檔口在做批發(fā),所以后來就走歪了,零售漸漸衰落了,構(gòu)成了現(xiàn)在的批發(fā)分銷。
記者:您從實體店到商行,再到艷奎分銷這個平臺,這里面有怎樣的不同?或者說是什么觸動,讓您決定要往這個方向去努力?
賀興奎:
因為傳統(tǒng)的路線已經(jīng)到窮頭末路了,所以說必須要替換新鮮的血液,跟上時代的步伐不能被淘汰!那個時候,許多進(jìn)口的產(chǎn)品也陸續(xù)的進(jìn)入到了國內(nèi)市場,我們就開始經(jīng)銷這些比較優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,那時候就講是高檔的產(chǎn)品,我們做了代理之后就有很多淘寶的賣家陸續(xù)找我們拿貨。
慢慢的,我們積累的品牌越來越多,來拿貨的商家客戶也越聚越多,就這樣,逐漸的形成了規(guī)模體系,也在行業(yè)里有很多朋友知道我們。
記者:現(xiàn)在的成人用品行業(yè),器具類產(chǎn)品越來越占主導(dǎo)地位,那您大概是從什么時候開始感覺器具類的產(chǎn)品越來越多,質(zhì)量越來越好了呢?
賀興奎:
大概是11年、12年左右開始的,瑞典的一個品牌剛進(jìn)入中國的那段時間。發(fā)展起來之后,很多器具類的產(chǎn)品就跟著做起來了,由此器具類產(chǎn)品的規(guī)模變大,質(zhì)量也開始變好了,那段時間的變化還是比較明顯的。
小記:見證過行業(yè)的開始,也見證過行業(yè)的變革,和其它普通行業(yè)一樣,成人用品行業(yè)也深受互聯(lián)網(wǎng)時代的影響,和萬千普通企業(yè)一樣,艷奎也因為互聯(lián)網(wǎng)時代的到來而掙扎、茫然過,這些并不是艷奎分銷獨有的經(jīng)歷,而是一個時代的縮影。
分銷有道,不去對比,做好自己的事情很重要!
記者:可以說,賀總您幾乎見證了行業(yè)從混沌到正規(guī)化的整個過程,現(xiàn)在您這邊的業(yè)務(wù)越來越好,很多商家從您這拿貨,這足以說明您在選產(chǎn)品這一塊很厲害,選的產(chǎn)品都比較受商家和消費者歡迎,那能跟我們分享一下您在選產(chǎn)品這塊的訣竅嗎?
賀興奎:
因為我做的是分銷平臺,會不會選產(chǎn)品這件事情很重要,要對從我這拿貨的人負(fù)責(zé)。選產(chǎn)品我主要從幾個方面考察:首先,產(chǎn)品的品質(zhì)要好,質(zhì)量、研發(fā)創(chuàng)新等等都要過關(guān)。第二,就是這個產(chǎn)品的品牌方,他們服務(wù)理念要好,要不然售后等系列問題會很坑分銷商的。第三,就是品牌的生命線要長,在這個行業(yè)十多年,我看了太多的品牌推送到市場又衰落下去。第四,必須要有實力的廠家,我們看的也是后期的發(fā)力。大概就是從這四個方面選產(chǎn)品,這幾點過關(guān),基本就可以了。
記者:在這個行業(yè)里,做分銷的人其實不少,您認(rèn)為艷奎分銷在分銷領(lǐng)域有什么優(yōu)勢,或者說您理解、認(rèn)為的分銷應(yīng)該怎么做?
賀興奎:
我覺得我們的優(yōu)勢應(yīng)該是在于服務(wù)吧,我覺得做分銷服務(wù)好很重要,因為產(chǎn)品和品牌都是別人在做,你能拿到的產(chǎn)品,別的分銷商也能拿到,別人為什么從你這拿貨?他們都比較什么?我想除了比較價格,就是比較服務(wù)了吧!所以服務(wù)好很重要!我們還要和廠家攜手給予小賣家扶持,讓小賣家成長為中大賣家,我們幫主客戶申請資源,得到更大的優(yōu)惠,使其壯大!
另外,我們比較靈活,沒有什么門檻,對于很多剛?cè)胄械,我們一件代發(fā)也能做到迅速反應(yīng),所以針對創(chuàng)業(yè)期的扶持,減少了很多商家的囤貨壓力,艷奎分銷從開始就成為了他們的伙伴,跟客戶連為一體,就是和他們成為一個整體的團(tuán)隊。
還有一點,我們分銷平臺的品類大概是可以覆蓋到行業(yè)品牌的百分之八十。這樣客戶來我們這邊拿貨,基本上可以把需要的貨備全,不用來回跑很多家。
記者:那對于國內(nèi)也有做的比較大的分銷,您覺得自己在這塊和其他分銷做的有哪些不同?或者是有哪些區(qū)別?
賀興奎:
區(qū)別還是有的,我們在努力。我們做的產(chǎn)品上有一些區(qū)別,有些產(chǎn)品是他選擇的,有些產(chǎn)品是我選擇的。其實對于我來說,我是很少去關(guān)注別人分銷做的怎樣,因為我覺得沒有必要去看人家把產(chǎn)品做的怎么樣的,重要的是做好自己的服務(wù),選好產(chǎn)品,把自己這些事做好就行了。
我們的檔口有很多其他渠道的客戶,所售的產(chǎn)品截然不同,現(xiàn)在08年款的產(chǎn)品還有客戶在賣,我想大多分銷商早就下架了。
記者:很多人說這兩年經(jīng)濟(jì)形勢不太好,也覺得這個行業(yè)不好做,這些觀點您怎么想?
賀興奎:
我覺得咱們這個行業(yè)一直是上升的階段,雖然很多人都說這個行業(yè)停滯,或者說不好走,但我覺得并不是,尤其是在11年那段時間,上升的比較明顯?赡苁俏胰胄斜容^早,看過這個行業(yè)以前的樣子,所以我能有一個更客觀的比較。
很多人覺得行業(yè)停滯,可能是因為他們剛?cè)胄校容^心急,但在我這個入行這么多年的人看來,行業(yè)一直都在發(fā)展,都在上升。我覺得以后就是產(chǎn)銷供一體化,強手聯(lián)合才能走的更遠(yuǎn)。
記者:現(xiàn)在有一種觀點認(rèn)為,成人用品行業(yè)的分銷以后會更加系統(tǒng)化,經(jīng)銷商、代理商以后都有可能被取締,會慢慢退出行業(yè)舞臺,您認(rèn)為會有這種可能嗎?
賀興奎:
這種可能性不大,我覺得會一直有的,因為廠商不可能細(xì)致的去做分銷和服務(wù),比如說,廠商可能就干不了一件發(fā)貨這個事情的,因為就是發(fā)這一件貨,要去搭配產(chǎn)品啊,我去搭配一個避孕套,搭配一瓶潤滑油,廠商做不到,他們手里沒有這些東西,但分銷商卻可以,因為分銷商手里有很多品牌,很多產(chǎn)品。
所以我想說,分銷平臺的用戶,主要是需要分銷,比如暫時還不能有自己的庫存,暫時不能夠承受庫存壓力等,
包括現(xiàn)在廠商提供的很多方案給到銷售端,這些都是分銷存在的意義,那么至于未來,分銷的生存空間在哪里,我覺得在于幫助廠商提供更好的服務(wù)給商家,以及給到商家更靈活的配送、商品組合,這兩點是分銷存在的重要價值體現(xiàn)!
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