"大象"CEO趙川:品牌塑造要跨越營(yíng)銷陷阱
編者按:粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如何提升自己品牌的影響力是每一個(gè)企業(yè)共同追求的目標(biāo),但是在利潤(rùn)的驅(qū)使下,很多企業(yè)難免會(huì)在尋求的道路上出現(xiàn)思想上的偏差,最初想要做品牌,最后卻默默地轉(zhuǎn)變成了營(yíng)銷。的確,一個(gè)品牌的建立和取得大眾的信任較直接獲利來(lái)講是會(huì)需要更多的時(shí)間和精力,但是,不同的付出和換來(lái)的結(jié)果也將是不同的,現(xiàn)在的消費(fèi)者變得越來(lái)越理智,所以建立一個(gè)深得民心的品牌將能夠比短暫的營(yíng)銷誘惑獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
11月29日,大象CEO趙川做客《奮斗大講堂》,作了題為《品牌塑造要跨越的營(yíng)銷陷阱》的演講,在該欄目中,趙川通過(guò)大象所塑造的品牌形象,以及大象以往所目睹的營(yíng)銷失敗案例,闡述了大象對(duì)于品牌營(yíng)銷的理解。
忽視產(chǎn)品品質(zhì)而做品牌,不是營(yíng)銷,是玩笑
用戶體驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下早已被講爛的概念。何為用戶體驗(yàn)?在廣大消費(fèi)者看來(lái),使用中更為行之有效的、并且能夠產(chǎn)生視覺(jué)美感的品牌,則為消費(fèi)者所理解的品質(zhì)要求;作為企業(yè)而言,總是想通過(guò)自身對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷,在保證質(zhì)量的前提下,做到為解決體驗(yàn)中的相關(guān)痛點(diǎn)而進(jìn)行的功能創(chuàng)新,則為企業(yè)所理解的品質(zhì)。當(dāng)企業(yè)和消費(fèi)者的理解產(chǎn)生認(rèn)同感模式下的沖突之時(shí),本身為了打造更好用戶體驗(yàn)的品牌營(yíng)銷意圖,則被打上了一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
作為大象而言,所理解的產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn),則應(yīng)該是建立在廣大消費(fèi)者觀念之上的,將自己的品牌理念與消費(fèi)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧夹詼贤。一個(gè)好的品牌營(yíng)銷,就應(yīng)該將消費(fèi)者的觀點(diǎn)融合于企業(yè)的自身訴求之中,能把消費(fèi)者所認(rèn)為的,和企業(yè)想要表達(dá)的,充分融合在一起,才是真正的品牌營(yíng)銷。
大象安全套自2013年研發(fā)以來(lái),直到現(xiàn)在,為了能做好更加負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品,而在消費(fèi)者的觀念基礎(chǔ)上,對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)做到了極為苛刻的要求。在大象安全套系列產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中,通過(guò)使用了6噸的原材料進(jìn)行試驗(yàn),以及認(rèn)真傾聽(tīng)每天10萬(wàn)余位使用大象安全套的用戶反饋,為的就是真正給消費(fèi)者帶來(lái)更加舒適的用戶體驗(yàn)。正因大象對(duì)待產(chǎn)品的這種工匠精神,因而造就了在官網(wǎng)首發(fā)之時(shí),14天將1萬(wàn)產(chǎn)品售罄的營(yíng)銷戰(zhàn)績(jī),并通過(guò)適當(dāng)高質(zhì)量的回訪,最終反饋了大象對(duì)用戶體驗(yàn)多重維度的理解,也印證了用戶體驗(yàn)是如何通過(guò)產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)創(chuàng)造的原理。
噱頭營(yíng)銷讓企業(yè)上癮
噱頭或許是對(duì)于品牌影響力快速擴(kuò)張所常用的手段,也是眾多產(chǎn)品營(yíng)銷中的慣有模式之一。在趙川看來(lái),噱頭營(yíng)銷其實(shí)是無(wú)用的,而那些錯(cuò)認(rèn)為將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大影響力的決策者,看似可以短期吸引到更多的用戶,發(fā)展更為廣泛的用戶集群,可究其根本屬性,則很簡(jiǎn)單地利用了廣大消費(fèi)者對(duì)于審丑的圍觀習(xí)慣,用噱頭來(lái)透支品牌,而很多品牌甚至還未產(chǎn)生透支的資本就盲目地做噱頭營(yíng)銷,而類似的營(yíng)銷效果,等待的卻是品牌的消亡。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)企業(yè)的平均壽命為2.9年,得出這一結(jié)論其實(shí)也并不意外。2013年底,與大象一起創(chuàng)業(yè)并拿到百萬(wàn)級(jí)融資的企業(yè),在北京近2000多家。兩年時(shí)間過(guò)去,至2015年底,這些企業(yè)卻最終只剩下60逾家。而被淘汰掉的多數(shù)企業(yè),在產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面的研發(fā)過(guò)程中,或許并沒(méi)有錯(cuò),但以噱頭作為突破口,卻導(dǎo)致了最終的創(chuàng)業(yè)失敗。
噱頭效應(yīng)或許看似可以一步做大,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)方面來(lái)看,噱頭營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)傷害尤為之深。當(dāng)這些過(guò)于相信噱頭效應(yīng)的企業(yè),紛紛因噱頭而發(fā)展品牌營(yíng)銷,可到頭來(lái)卻被噱頭所嚴(yán)重透支,最終造成品牌傷害。總的來(lái)說(shuō)便是,噱頭營(yíng)銷成本雖小,而對(duì)于品牌的傷害程度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于給品牌帶來(lái)的對(duì)應(yīng)價(jià)值。
創(chuàng)新將會(huì)是延續(xù)品牌生命力的關(guān)鍵
大象作為想要迅速成長(zhǎng)、并追趕行業(yè)前輩所做出的巨大成就,除了做到更為完善地接受與傾聽(tīng)用戶訴求、杜絕噱頭營(yíng)銷之外,對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)的革新,將會(huì)是大象追逐更為廣闊市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。如何讓品牌保持更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的生命力,做到品牌效應(yīng)下的常青樹(shù),將會(huì)是大象在未來(lái)所面臨的核心問(wèn)題。
對(duì)于大象而言,在品牌營(yíng)銷方面具備自成一套創(chuàng)新型模式的營(yíng)銷手段,是大象運(yùn)營(yíng)至今的關(guān)鍵。大象目前還處于成長(zhǎng)期,在接下來(lái)的工作中將會(huì)更加注重品牌效應(yīng)的維護(hù)和打造。
在本次演講中的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié),有一位年輕的消費(fèi)者向趙川拋出如何看待安全套無(wú)法達(dá)到100%的避孕效果,對(duì)此,趙川表示安全套的避孕率,其實(shí)是一個(gè)行業(yè)問(wèn)題,每年全球因?yàn)榘踩状鞣炊鴮?dǎo)致的意外懷孕數(shù)高達(dá)1000多萬(wàn)人,相當(dāng)于中國(guó)一個(gè)二線城市的人口總和,而大象卻通過(guò)巧妙的秒分正反的設(shè)計(jì),幫助廣大情侶或是夫妻解決這一尷尬難題,從而在更在行業(yè)基礎(chǔ)上提升了避孕率,在一定程度上解決了行業(yè)痛點(diǎn)。與此同時(shí),大象對(duì)于材料技術(shù)方面的革新也一直勇往直前,再加之重視男女生雙方對(duì)于產(chǎn)品的使用訴求,也將會(huì)是大象在未來(lái)安全套領(lǐng)域格局中的重大優(yōu)勢(shì)。
擁有全世界最為領(lǐng)先的安全套產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù),大象將會(huì)以更大的包容心,更加豐富且共同愉悅的使用效果,給更多以80、90后為主的年輕人提供更加優(yōu)質(zhì)的生活體驗(yàn)。
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最近內(nèi)容
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