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大象"消失"的這兩年,趙川說(shuō)它做了三件事

2017/2/7 10:55:20 ChinaSexQ.com 發(fā)表評(píng)論 評(píng)論小圖標(biāo) 瀏覽: 來(lái)源:36kr 舉報(bào)
編者按:大象安全套打“出生”起,便自帶“光環(huán)”,單手撕開是大象安全套最早的一個(gè)賣點(diǎn),它改進(jìn)了兩大痛點(diǎn):一是便捷性,因?yàn)閭鹘y(tǒng)包裝的安全套要用兩只手撕開。二是安全性,傳統(tǒng)包裝兩邊都一樣,戴反容易導(dǎo)致意外懷孕。大象安全套的包裝打開后,儲(chǔ)精囊是朝外的。雖然產(chǎn)品理念非常不錯(cuò),但是銷售情況并不理想,那么在它“消失”的這兩年,到底又做了什么改進(jìn)呢?

 

大象安全套打“出生”起,便自帶“光環(huán)”:創(chuàng)始人劉克楠的“90后”和“小米”的標(biāo)簽,給它帶來(lái)了不少關(guān)注度。

但近兩年,大象安全套似乎“消失”了,至少大有銷聲匿跡的態(tài)勢(shì)——官網(wǎng)不再售賣產(chǎn)品,媒體報(bào)道稀稀落落。甚至曾有網(wǎng)友在知乎上提過(guò)一個(gè)大象安全套活得怎么樣的問(wèn)題,三個(gè)回答中有兩個(gè)是否定的。

大象安全套到底“活得”怎么樣?36氪近日對(duì)其進(jìn)行了專訪。專訪對(duì)象不是劉克楠(采訪當(dāng)日不在),是另一位創(chuàng)始人趙川。從對(duì)趙川的采訪來(lái)看,大象安全套比外界猜想的要樂(lè)觀:2015年4月即已實(shí)現(xiàn)盈利,2016年的銷售額近億元。

趙川表示,在過(guò)去的兩年中,大象安全套的確非常低調(diào),但不發(fā)聲并不意味著過(guò)得不好,而是在練“內(nèi)功”,主要圍繞三個(gè)方面:用戶體驗(yàn)、品牌價(jià)值和銷售渠道。

另一方面,在市面上已經(jīng)有了杜蕾斯、岡本、杰士邦、諾絲等知名玩家的情況下,由年輕人創(chuàng)立的新興品牌,如何從強(qiáng)手如林的市場(chǎng)中突圍分得一杯羹,而且不僅活著,還活得好?大象安全套或許能給創(chuàng)投圈貢獻(xiàn)一點(diǎn)啟示。

從單手撕開的牛油盒到秘制的潤(rùn)滑油,一直在做用戶體驗(yàn)改進(jìn)

“可能前兩年大家覺得大象的品牌是靠營(yíng)銷做起來(lái)的,而忽略了我們?cè)诋a(chǎn)品背后做的大量工作。”趙川說(shuō)。

不過(guò)趙川坦陳,大象從2013年年底開始做單手撕開的安全套,2014年1月推出了第一代產(chǎn)品,但當(dāng)時(shí)非常不理想。除了單手撕開這一功能點(diǎn)的體驗(yàn)還不夠,其密封性也不好,一上飛機(jī)由于壓力差就容易漏。之后,團(tuán)隊(duì)都在做用戶體驗(yàn)的改進(jìn),2014年9月才趨于穩(wěn)定。

趙川介紹,能單手撕開的大象安全套的盒子(非大包裝盒)學(xué)名為牛油盒,早期和奶精盒子很像,可以看作奶精盒子的“壓扁版”。如今,大象裝安全套把小盒底部改進(jìn)成了凹狀,安全套的套環(huán)就落到了凹形槽中。不僅使?jié)櫥湍芨玫慕䴘?rùn)和滲透到安全套上,同時(shí)使盒子內(nèi)部的空氣更少。加之底部是特殊材料的硬殼,上面是鋁膜,當(dāng)上面受外力或壓力的時(shí)候,能被底部分散。既不容易被外力戳破,也不會(huì)出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象。為了讓單手撕開體驗(yàn)更好,大象還為安全套“折痕”對(duì)面的盒子邊緣設(shè)計(jì)了方便用戶捏住的弧線形。

“這種牛油盒中國(guó)原來(lái)沒有過(guò),我們做了設(shè)計(jì)圖后拿到工廠,沒有一家能生產(chǎn),包括原來(lái)生產(chǎn)奶精盒子的工廠也不能。因?yàn)槟叹凶記]法單手撕開,撕開后會(huì)有殘留。上下材料都不一樣,而且奶精更厚,壓力表現(xiàn)不一樣,中間的空氣也不一樣。想做到既密封又能單手撕開,中間有精密的壓力值和熱力值。”

趙川透露的數(shù)據(jù)是,這個(gè)牛油盒子(不裝安全套)只有0.9克,但大象為了把它做出來(lái),廢了6噸的原材料做測(cè)試。

他還透露,現(xiàn)在市面上能生產(chǎn)牛油盒的磨具和機(jī)器都是大象設(shè)計(jì),聯(lián)合工廠生產(chǎn),然后教工廠調(diào)試和使用的。大象也為之申請(qǐng)了設(shè)計(jì)研發(fā)專利。然而,一些工廠卻把這些的磨具和機(jī)器賣給了同行,導(dǎo)致市面上有了很多非大象品牌的牛油盒安全套。也就是說(shuō),大象安全套被侵權(quán)了。

更不可思議的是,這些侵權(quán)竟還有大象的幫忙。“即便其他工廠有這樣的磨具和機(jī)器,沒有我們調(diào)教,也做不出這樣的產(chǎn)品。我們幫同行侵權(quán)自己,是不是有點(diǎn)愣?”

趙川解釋,大象對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)極其重視,與工廠的合作協(xié)議中保密和違約金都簽得很清楚。知道被侵權(quán)后,心里也非常不舒服,因?yàn)樽鲞@個(gè)產(chǎn)品花費(fèi)精力很大。但后來(lái)發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)對(duì)于牛油盒的需求在激增,用戶對(duì)它的好感度和粘性非常高。不光喜歡大象的,大象缺貨的話,他們還會(huì)去找其他品牌看是否也是用的牛油盒,因?yàn)樗麄冋娴挠X得單手撕比雙手撕更方便。

“我們創(chuàng)業(yè)之初,選了很多方向才選了安全套。不是一定要做安全套,而是覺得安全套這一個(gè)事兒值得我們花心思去做。安全套在中國(guó)那么多年,卻在產(chǎn)品上改進(jìn)非常小,不管是品質(zhì)還是包裝。都說(shuō)消費(fèi)在升級(jí),但升級(jí)啥呢?升級(jí)價(jià)格嗎?我們做大象安全套,是希望做普惠或普世價(jià)值的東西,給行業(yè)做一些改變。我們甚至希望,將來(lái)中國(guó)所有的安全套都用牛油盒,專利也可以不追究了!

大象安全套在產(chǎn)品上的創(chuàng)新并不止于打開方式,還有安全套本身。比如,在目前三個(gè)系列的產(chǎn)品中,還有添加了草本精華的高潮系列和潤(rùn)滑油分別為玻尿酸、蘆薈、膠原蛋白的潤(rùn)薄系列。

大象的包裝盒有長(zhǎng)形、扁形和方形,但經(jīng)過(guò)用戶反饋和大象的受力測(cè)試,方形的穩(wěn)定性最好,不易壓壞。因此,大象將統(tǒng)一使用方形包裝盒。大象還計(jì)劃給安全套的套體上也打上大象的logo,以作為統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)的一部分。

在更大的戰(zhàn)略上,大象還欲和某來(lái)自馬來(lái)西亞的橡膠原料出口商和某來(lái)自德國(guó)的安全套技術(shù)生產(chǎn)商合資成立一家工廠,其他工廠則會(huì)控股一部分。大象希望通過(guò)與安全套生產(chǎn)工廠建立這種密切的合作關(guān)系,以便在日后的產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上擁有更大的話語(yǔ)權(quán)和參與度,從而實(shí)現(xiàn)更多想實(shí)現(xiàn)的想法。







大象安全套“消失”的這兩年:創(chuàng)始人趙川說(shuō)它做了三件事

(新版單手撕開的牛油盒安全套細(xì)節(jié)演示)

和用戶、明星影視以及泛娛樂(lè)互動(dòng),打造更有品牌價(jià)值的產(chǎn)品

“做品牌,用戶是第一位。拿到用戶數(shù)據(jù),我們才知道用戶對(duì)什么更感興趣!

趙川表示,大象每個(gè)季度會(huì)進(jìn)行一次大規(guī)模的用戶數(shù)據(jù)采集,通過(guò)電商、調(diào)查問(wèn)卷、游戲、禮品等系統(tǒng)或人工操作的方式,匯總到大象內(nèi)部的CRM系統(tǒng)。最近一次是在1月14日,大約覆蓋百萬(wàn)級(jí)的用戶。

通過(guò)數(shù)據(jù)采集,他們拿到了一些非常有價(jià)值的數(shù)據(jù):買過(guò)大象(而不是泛指買過(guò)安全套)的人,消費(fèi)最多的是紅酒,而且他們的淘寶年齡和金額是行業(yè)最高的。這說(shuō)明,大象用戶對(duì)時(shí)尚生活的追求較高。相比其他品牌的用戶,大象用戶的消費(fèi)能力更強(qiáng)。

趙川曾和4A廣告公司、傳媒大咖等聊過(guò),單純用年齡、地域、性別、愛好等難以界定用戶畫像,最重要的指標(biāo)就是消費(fèi)能力,即可自由支配的錢!按笙蟮亩▋r(jià)并不便宜,比岡本還要高點(diǎn)。最初是成本導(dǎo)致的,現(xiàn)在和成本、品質(zhì)都有關(guān)系。我們發(fā)現(xiàn),在這樣的定位和定價(jià)下,大象的轉(zhuǎn)化率(從登陸店面到產(chǎn)生購(gòu)買決策)比杜蕾斯和杰士邦都高,但還低于岡本!

大象和美團(tuán)也合作過(guò)用戶數(shù)據(jù)分析。美團(tuán)有包括美食、電影、機(jī)酒等,但與大象安全套的關(guān)聯(lián)消費(fèi)最緊的是電影。后來(lái),大象又與貓眼電影合作予以佐證,事實(shí)的確如此。這給了他們走影視泛娛樂(lè)路線的品牌推廣很多啟發(fā)。

從2015年下半年到2016年的上半年的一年內(nèi),大象以植入、聯(lián)合營(yíng)銷、授權(quán)、周邊合作等形式合作了22部電影IP。據(jù)趙川說(shuō),這個(gè)數(shù)量在國(guó)內(nèi)排名第二,第一是阿里影業(yè)旗下的阿里魚。

大象合作的電影IP包括《港囧》、《三打白骨精》、《幻城》等,覆蓋的受眾不僅來(lái)自電影IP,也有電影原著小說(shuō)IP、導(dǎo)演和演員個(gè)人IP及他們的周邊衍生品IP。比如,在2015年年底,大象不僅和李晨合作,還與其潮牌合作,以買贈(zèng)或加價(jià)購(gòu)等方式。那段時(shí)間,李晨潮牌店都能看到大象的安全套。

在這些合作的電影IP中,最典型的案例莫過(guò)于《港囧》。前面提到,大象在2014年1月才賣了第一批產(chǎn)品,但跟《港囧》的合作在2014年2月就開始了。實(shí)際上,在《港囧》之前,大象2014年還合作過(guò)兩部片子,都是早期的網(wǎng)絡(luò)劇。一個(gè)是與大眾汽車聯(lián)合拍的,另外一個(gè)則是與拍微電影的導(dǎo)演合作拍的。都有點(diǎn)不溫不火,直到和《港囧》的合作。

(在拍攝現(xiàn)場(chǎng),趙川也客串了一把,成為排在徐崢后面的男人,最終出現(xiàn)在電影《港囧》中)

“2014年大家都在熱炒微博和微信,認(rèn)為這些新媒體平臺(tái)是萬(wàn)能的。大象的訂閱號(hào)是我最早申請(qǐng)的,我也知道微信有傳播價(jià)值,但我覺得應(yīng)該有覆蓋面更廣的傳播媒介和更新的傳播方式。所以,我們定義了泛娛樂(lè)和影視!

當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)這種玩法很少,盡管七匹狼、李寧這些老牌子在中國(guó)電影、電視劇里做了很多植入,但營(yíng)銷很少。這不是大象想要的。大象希望,植入只是第一步,如何在電影外和電影上映期間做聯(lián)合營(yíng)銷才是關(guān)鍵。

電影上映之前,大象會(huì)跟片方聯(lián)合路演,進(jìn)城市或校園;大象還會(huì)邀請(qǐng)影評(píng)人觀看電影首映,呈現(xiàn)出劇組在創(chuàng)作過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以及策劃其它活動(dòng),營(yíng)造電影和品牌的聲勢(shì);大象還會(huì)和導(dǎo)演編劇等一起改劇本,讓品牌植入不僅合情合理,還能推動(dòng)劇情發(fā)展。換句話說(shuō),品牌要為電影貢獻(xiàn)價(jià)值。

再拿《港囧》舉例,大象安全套的出現(xiàn),是“囧”的開始。影片中男主角徐崢領(lǐng)了路邊美女吆售的大象安全套后,被小舅子包貝爾一路狂追。即便和初戀杜鵑滾到床上,想發(fā)生點(diǎn)什么的時(shí)候,徐崢卻因?yàn)榇笙蟀踩椎袈、頭部磕到桌角而頓悟,最后回歸家庭。這中間,如何讓“婚外情”戛然而止、正確引導(dǎo)觀眾的價(jià)值觀,成為當(dāng)時(shí)劇組最大的難題。趙川和徐崢一起改劇本就改了4次,一直改到開拍前的2014年10月。

而且,和電影的合作周期是非常長(zhǎng)的。大象安全套與《港囧》在2014年年底之前簽訂了所有協(xié)議,后者在2015年9月才上映。

除了幫助片方做策劃、改劇本、聯(lián)合營(yíng)銷等植入之外的工作,趙川認(rèn)為,品牌和電影IP合作的另一個(gè)必要條件是“門當(dāng)戶對(duì)”。與面向年輕人、輕松幽默的《港囧》類似,“和年輕人玩在一塊兒”是大象的品牌調(diào)性。

那么,有個(gè)問(wèn)題來(lái)了:2014年2月大象自身的品牌剛創(chuàng)立,還沒有什么名聲,如何與自帶IP的徐崢及《港囧》合作?“當(dāng)然,也需要一些人際關(guān)系。”趙川補(bǔ)充,合作之前,趙川與徐崢就認(rèn)識(shí)。這里要提的背景是,趙川從事過(guò)約4年的私人飛機(jī)銷售工作,曾為許多明星安排過(guò)專機(jī)。

最近,大象安全套合作的電影IP是范偉主演的喜劇片《有完沒完》,預(yù)計(jì)在今年4月1日愚人節(jié)上線。

此外,大象安全套還為謝娜、包貝爾、李冰冰、范冰冰等明星定制了安全套。并與同道大叔合作,為其粉絲推出了同款安全套。


(大象辦公室有一個(gè)貨架,專門用于陳列和展示旗下各類安全套)

因自建渠道流量小關(guān)閉官網(wǎng),銷售轉(zhuǎn)向線上線下平臺(tái)和分銷商

除了產(chǎn)品和品牌,不得不繞開的就是渠道。

用趙川的話來(lái)說(shuō),品牌喊得這么兇,但產(chǎn)品又不讓用戶買到,這其實(shí)是很讓人詬病的。因此,大象安全套也希望打造“更容易被用戶觸達(dá)的產(chǎn)品”。

第一年,大象安全套的銷售渠道是自身官網(wǎng),但后來(lái)因?yàn)樽越ㄇ懒髁啃 ⑿实屯5袅,轉(zhuǎn)而將目光投向了京東、1號(hào)店、天貓、淘寶、他趣、桃花塢、都市大藥房等第三方平臺(tái)及其他分銷商!熬上有的渠道,我們基本都有覆蓋!

線下的話,大象安全套與物美等連鎖超市、全時(shí)等連鎖便利店統(tǒng)一簽訂戰(zhàn)略合作;大象安全套在全國(guó)還有接近50家代理商,負(fù)責(zé)把產(chǎn)品鋪到其他具有區(qū)域性的中小規(guī)模的超市、便利店等網(wǎng)絡(luò)。2017年,大象安全套計(jì)劃鋪到1.5萬(wàn)家店。

趙川透露,雖然銷量不好統(tǒng)計(jì)(供應(yīng)商和渠道多、還有送人的),但大象安全套近幾年的銷售額增長(zhǎng)很快。2014年不到百萬(wàn)元,2015年數(shù)千萬(wàn)元,2016年則已近億元。2015年4月,即已實(shí)現(xiàn)盈利。



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