林時(shí)樂(lè) 1984年生，南安水頭人，福建省新時(shí)穎服飾工貿(mào)有限公司總經(jīng)理，泉州跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)。

13年前，在泉州仰恩大學(xué)，一個(gè)在校大學(xué)生懷揣500元啟動(dòng)資金，開(kāi)啟了他的“造夢(mèng)計(jì)劃”，他的夢(mèng)想是締造情趣內(nèi)衣王國(guó)。13年過(guò)后，這個(gè)大學(xué)生創(chuàng)辦的新時(shí)穎服飾已成業(yè)界公認(rèn)的全球性感時(shí)尚服飾主要供應(yīng)商之一。公司每天有不少于10款的新品，超6000個(gè)款式，產(chǎn)品在全球150多個(gè)國(guó)家與地區(qū)銷售，年銷售額已破億美元。這個(gè)在跨境電商領(lǐng)域的成功造夢(mèng)者，就是來(lái)自南安水頭的小伙子、泉州跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)林時(shí)樂(lè)。

“跨境電商是個(gè)風(fēng)口，我只是剛好站在這個(gè)風(fēng)口上，被吹了起來(lái)。”談及成功秘訣，林時(shí)樂(lè)謙虛地說(shuō)。但實(shí)際上，從最初做情趣內(nèi)衣，到現(xiàn)在品類鏈條擴(kuò)充，供應(yīng)鏈逐步完善，林時(shí)樂(lè)在跨境電商發(fā)展的每個(gè)階段都在尋找發(fā)力點(diǎn)。2016年，他更是主導(dǎo)參與了泉州跨境電商協(xié)會(huì)的成立，力圖通過(guò)行業(yè)的抱團(tuán)，帶領(lǐng)本土跨境電商突圍。

“中國(guó)電商目前進(jìn)入了成熟階段，如何在外圍發(fā)力，如何將泉州制造的優(yōu)勢(shì)蔓延全球，如何解決泉州跨境電商發(fā)展中的一些瓶頸，是我們接下來(lái)著力解決的一些問(wèn)題�！绷謺r(shí)樂(lè)說(shuō)。

以“爆款”戰(zhàn)略迎合全球買家

記者：林總，你好！新時(shí)穎服飾這個(gè)品牌是你從大學(xué)就開(kāi)始創(chuàng)立的，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)成為跨境電商領(lǐng)域情趣內(nèi)衣品類領(lǐng)跑者，你的秘訣是什么？

林時(shí)樂(lè)：一個(gè)行業(yè)最早進(jìn)入的人就能占據(jù)資源優(yōu)勢(shì)。對(duì)我們而言，盡管現(xiàn)在公司是面向全中國(guó)采購(gòu)、全球銷售，但泉州作為全國(guó)服裝面料基地，有著極高的生產(chǎn)制造成本優(yōu)勢(shì)。此外，專業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)也給我們提供了強(qiáng)大的產(chǎn)品支持。

新時(shí)穎能在跨境電商領(lǐng)域脫穎而出，主要是自己“起了個(gè)大早”。早在2005年，當(dāng)我還是個(gè)大學(xué)生時(shí)，我就利用500元在易趣eBay網(wǎng)上賣起情趣內(nèi)衣，挖到了人生的第一桶金。到2007年，我的店鋪獲得了100%好評(píng)率。

大學(xué)畢業(yè)那一年，eBay向我遞出了橄欖枝。我借機(jī)創(chuàng)辦了南安時(shí)穎服飾有限公司，并依托eBay踏入跨境電商領(lǐng)域。當(dāng)年，企業(yè)一年銷售額就達(dá)到200多萬(wàn)美元。從早期的情趣內(nèi)衣，到現(xiàn)在的時(shí)尚女裝、泳裝，新時(shí)穎已經(jīng)形成了三大產(chǎn)品板塊。產(chǎn)品這塊我有一個(gè)感悟，那就是要想打開(kāi)國(guó)外市場(chǎng)，就要在選品時(shí)更多去理解受眾。一般來(lái)說(shuō)，時(shí)尚女裝和情趣內(nèi)衣的旺季在下半年，因而我們特別開(kāi)發(fā)了泳裝市場(chǎng)，填補(bǔ)上半年的市場(chǎng)空缺。

我喜歡跟客戶溝通，面對(duì)不同地域不同需求的賣家，我們要懂得傾聽(tīng)客戶的反饋意見(jiàn)。并根據(jù)反饋，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品作出調(diào)整，優(yōu)化物流渠道，增加客戶的采購(gòu)滿意度。只有這樣，才能為我們帶來(lái)很高的重復(fù)購(gòu)買率，也讓我們的產(chǎn)品能緊跟市場(chǎng)變化。

比如針對(duì)墨西哥裔、非裔的區(qū)域，我們會(huì)開(kāi)發(fā)一些迎合當(dāng)?shù)匚幕�特征的款式和花色，也�?huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂蜃饕恍└淖�；歐美區(qū)域則會(huì)更時(shí)尚、性感，突出設(shè)計(jì)流行元素。

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，新時(shí)穎及時(shí)推出應(yīng)季熱銷產(chǎn)品。目前，新時(shí)穎每天都會(huì)有10-20個(gè)新款上線，每天保持超6000個(gè)款式在線銷售，如果銷售不好就及時(shí)撤掉，上新款，保持穩(wěn)定的庫(kù)存量。

小額批發(fā)模式保證現(xiàn)金流

記者：能夠把情趣內(nèi)衣賣到全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有沒(méi)有想過(guò)也把您家鄉(xiāng)的支柱產(chǎn)業(yè)石材放到電商平臺(tái)上去賣？在選品這塊，你是如何取舍的？

林時(shí)樂(lè)：幾年前，我們的服飾在國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域做得風(fēng)生水起。那時(shí)如果切入去做其他行業(yè)，應(yīng)該也會(huì)有一個(gè)爆發(fā)期。我老家是在水頭，當(dāng)我畢業(yè)的時(shí)候，很多朋友就跟我說(shuō)，你電子商務(wù)做得不錯(cuò)，為何不把石材也通過(guò)阿里巴巴賣到世界各地。我后面仔細(xì)分析，如果那個(gè)時(shí)候踏進(jìn)石材，可能剛開(kāi)始能賺到錢，但后面會(huì)因?yàn)槎ㄎ辉�因虧本�?/span>

在某一個(gè)板塊上要做得專注，這是我創(chuàng)業(yè)以來(lái)給自己的定位。除了走得快，可能還要走得遠(yuǎn)。對(duì)我而言，要想長(zhǎng)久，做輕工業(yè)項(xiàng)目更合適，所以我們現(xiàn)在也不急于拓展其他品類，而是把一個(gè)品類做深，加深客戶黏度。

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，只要保持敏感，就能在短短數(shù)月間打造出“爆款”。不過(guò)未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，新時(shí)穎還是會(huì)以女性服飾為主，不做加法，保持專注。怎么保持專注，我們從早期的純貿(mào)易，到后期建立自己的生產(chǎn)線，不斷完善新時(shí)穎的產(chǎn)業(yè)鏈條。我們做生產(chǎn)，不是想提升產(chǎn)量，而是要做自己的樣品工廠。因?yàn)槠髽I(yè)要核算生產(chǎn)成本，如果沒(méi)有深度合作的工廠，是做不來(lái)的。

而如果要通過(guò)成本上的數(shù)據(jù)打磨競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較難，所以我們可以做一間小工廠，規(guī)�？梢圆淮螅�但研發(fā)人才、設(shè)備、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)機(jī)制等要一應(yīng)俱全，新時(shí)穎才能沉淀出自己的產(chǎn)品特色和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。

在此基礎(chǔ)上，我們采用了小額批發(fā)模式，這種模式與很多跨境電商直接采用B2C模式不同，而是現(xiàn)在流行的B2小B（貿(mào)易小單）模式，同時(shí)結(jié)合B2C模式做產(chǎn)品探索。這種模式周轉(zhuǎn)快，工廠配合順暢。做傳統(tǒng)訂單需要3個(gè)月，做我們的訂單只需要1個(gè)月，現(xiàn)金流很暢通。

泉州跨境電商有先天優(yōu)勢(shì)

記者：新時(shí)穎的發(fā)展軌跡是國(guó)內(nèi)跨境電商發(fā)展的一個(gè)縮影。近兩年跨境電商發(fā)展迅猛，不知道作為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大市，泉州的跨境電商目前發(fā)展態(tài)勢(shì)如何？與國(guó)內(nèi)其他城市相比，泉州發(fā)展跨境電商有哪些優(yōu)勢(shì)？

林時(shí)樂(lè)：泉州跨境電商這幾年爆發(fā)出強(qiáng)大的生命力。這個(gè)從數(shù)據(jù)上就可以窺見(jiàn)一斑。2017年，依托泉州跨境通平臺(tái)，泉州跨境電商報(bào)關(guān)單量累計(jì)563.64萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)38.42%；累計(jì)貨重14683噸，同比增長(zhǎng)86.98%，累計(jì)貿(mào)易額1.68億美元，同比增長(zhǎng)89.91%，這個(gè)速度是很可怕的�？梢哉f(shuō)，跨境電商有力推動(dòng)了“泉州制造”邁向全球。

以我們現(xiàn)今所處的豐澤東海片區(qū)為例，兩年前，這附近做跨境電商的企業(yè)不到30家，如今已經(jīng)有300多家了。隨著行業(yè)的發(fā)展，政府也加大了跨境電商行業(yè)的扶持力度，這個(gè)片區(qū)或?qū)⑿纬缮锨Ъ铱缇畴娚碳�聚區(qū)。

在我看來(lái)，泉州發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢(shì)，一方面是原先發(fā)達(dá)的輕工制造產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)；二是泉州商業(yè)氛圍濃厚，創(chuàng)業(yè)環(huán)境優(yōu)質(zhì)，信息交互靈通，為跨境電商產(chǎn)業(yè)打造了適宜的土壤。

首先，泉州貨源豐富充足，產(chǎn)業(yè)集群數(shù)量居福建省第一位。泉州是全國(guó)重要的先進(jìn)制造業(yè)基地，五大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（紡織服裝、建筑建材、工藝制品、食品飲料、機(jī)械制造）和五大新興產(chǎn)業(yè)（石油化工、電子信息、汽車零配件、海洋生物、修造船）具有比較優(yōu)勢(shì)。此外，我們還在著力推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新經(jīng)濟(jì)、新動(dòng)能的培育，逐步構(gòu)成優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、重化產(chǎn)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)“三足鼎立”的產(chǎn)業(yè)格局，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供充足貨源。

而放眼全球市場(chǎng)，跨境電商依然有很大的開(kāi)拓空間。之前我看過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)電商現(xiàn)在發(fā)展得風(fēng)生水起，占全球電商大概是在15%，國(guó)外的電商份額還有85%左右。此外，跨境電商占傳統(tǒng)的外貿(mào)容量比重還很小，所以未來(lái)市場(chǎng)肯定還有很大空間，這也是國(guó)家重視這個(gè)行業(yè)的原因。

跨境電商的前景還在于這個(gè)產(chǎn)業(yè)的鏈條很長(zhǎng)。鏈條長(zhǎng)的時(shí)候，服務(wù)商肯定就多；服務(wù)商多的時(shí)候，這里面的配合協(xié)調(diào)就多，所以大家的機(jī)會(huì)就多。除了出口，未來(lái)的發(fā)展進(jìn)口也是一個(gè)很大的市場(chǎng)。

以跨境電商生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)突圍

記者：泉州發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢(shì)明顯，那么不足呢？現(xiàn)在都在說(shuō)電商已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，作為一個(gè)電商從業(yè)者，你認(rèn)為泉州跨境電商如何突圍？

林時(shí)樂(lè)：跨境電商發(fā)展至今，已進(jìn)入主流買家買主流產(chǎn)品的時(shí)代，包括晉江、石獅的鞋服箱包，南安的潔具衛(wèi)浴等主流消費(fèi)品在跨境電商平臺(tái)上都可以買到。但相比跨境電商起步較早的深圳，泉州跨境電商的土壤還不夠肥沃。在泉州有從事跨境電商的經(jīng)驗(yàn)比較少，跨境電商短期之內(nèi)仍會(huì)高速發(fā)展，人才短缺是必然的。但在人才培養(yǎng)上，每年輸出的人才還是偏少，所以我們協(xié)會(huì)接下來(lái)會(huì)把人才培養(yǎng)作為重點(diǎn)來(lái)抓，為行業(yè)的深度發(fā)展建立人才庫(kù)。

此外，泉州跨境電商在前沿資訊獲取方面比較缺乏。不管是營(yíng)銷、品類，還是第三方服務(wù)，我們獲取能力都偏低。所以打造一個(gè)成熟的電商生態(tài)圈，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展非常重要。

當(dāng)前，泉州正在打造東海跨境電商生態(tài)圈，這里將建成一個(gè)全國(guó)性B2B、B2C出口、B2B2C進(jìn)口跨境電子商務(wù)的示范區(qū)域。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)泉州東�？缇畴娮由虅�(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心、產(chǎn)品供應(yīng)鏈服務(wù)中心、金融服務(wù)中心、物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中心、大數(shù)據(jù)信息中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心等“六大中心”，建立上下游供應(yīng)鏈深度融合的跨境電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，打造跨境電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展、良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

第三方服務(wù)市場(chǎng)空間巨大

記者：近兩年來(lái)，政府也非常重視跨境電商的發(fā)展，并推出了系列政策扶持產(chǎn)業(yè)，尤其是在服務(wù)鏈條的完善上做了很多工作。在您看來(lái)，服務(wù)商這塊還有哪些需要提升？

林時(shí)樂(lè)：我認(rèn)為未來(lái)跨境電商的發(fā)展主要問(wèn)題還是在服務(wù)商鏈條的完善上。我們可以從跨境的角度先做一個(gè)對(duì)比。從國(guó)內(nèi)看，電商就像平原一馬平川，幾家獨(dú)大。因?yàn)閲?guó)內(nèi)使用共同的語(yǔ)言，共同的物流體系、支付體系，就像淘寶天貓，平臺(tái)效應(yīng)很強(qiáng)勢(shì)。而國(guó)外就像丘陵一樣，你只能占山為王。因?yàn)榭缇畴娚淘谔峁┊a(chǎn)品過(guò)程中，要接觸不同的國(guó)家，不同的文化體系，因此跨境電商要成功，除了銷售商自己要努力，服務(wù)商也要跟上。

在服務(wù)商這塊，需要有專門提供ERP對(duì)接，專門提供貨幣結(jié)算，還有專門提供培訓(xùn)的。這個(gè)市場(chǎng)潛力巨大，假設(shè)每個(gè)國(guó)家有3個(gè)電商平臺(tái)，主流的大國(guó)家數(shù)起來(lái)就有300個(gè)平臺(tái)，這些平臺(tái)對(duì)接起來(lái)都有難度，都需要服務(wù)商進(jìn)行整合。

但現(xiàn)在有一個(gè)利好是，政府在推動(dòng)服務(wù)鏈條的完善。今后跨境電商要發(fā)展，不一定是銷售商做得有多好，而是整個(gè)服務(wù)商體系完善起來(lái)，包括很多行業(yè)間的交流，很多線下的沙龍、很多相關(guān)的培訓(xùn)。相信未來(lái)，跨境電商第三方服務(wù)商會(huì)比國(guó)內(nèi)的服務(wù)商的體系做得更完善。

跨境電商發(fā)展至今，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是跟本地同行競(jìng)爭(zhēng)，而是跟全國(guó)，甚至全球同行在競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，我們?cè)诒仁裁�，比的是自己�?yōu)化、成長(zhǎng)速度，以及對(duì)于資訊把控速度。這并不容易，一個(gè)人可以走得很快，但一群人才可以走得很遠(yuǎn)。我們只有通過(guò)溝通交流，形成一個(gè)圈子，才能走得更遠(yuǎn)。

（原標(biāo)題：把情趣內(nèi)衣賣到150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的男人   記者：林超連）