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　　今天我給大家?guī)��?lái)一些實(shí)用的回答客戶話術(shù)干貨，希望剛加進(jìn)來(lái)的新代理會(huì)有所啟發(fā)。在我們銷售過(guò)程中，有很多代理都是讓客戶帶著走，問(wèn)一句答一句很被動(dòng)，我們做銷量一定帶著客戶走。我們做男性保健品的來(lái)來(lái)去去也就是這幾個(gè)問(wèn)題

銷售框架（七句寶典）——引導(dǎo)客戶回答七種問(wèn)題
首先詢問(wèn)：哥哥是想解決以下問(wèn)題嗎？
1時(shí)間太短
2有相關(guān)癥狀
3硬度不夠
4小弟弟短小
5腰酸腿軟，失眠多夢(mèng)，精神不振
6親密過(guò)多，事后疲憊
7基本正常，就是想再延長(zhǎng)些時(shí)間。

第一步：客戶一般會(huì)問(wèn)那些問(wèn)題。
1.你那個(gè)產(chǎn)品怎么賣，
答：這款是純草本膏體
（回答完還是，問(wèn)哥哥是想解決的問(wèn)題是什么）

2.NBB有依賴性嗎？
答：我們的產(chǎn)品是一款純草本植物提取，美國(guó)技術(shù)，明星龔玥菲代言，品質(zhì)好
（回答完還是，問(wèn)哥哥是想解決的問(wèn)題是什么）

3.NBB有副作用嗎？
答：這個(gè)哥哥可以放心的，NBB是外用產(chǎn)品草本植物提取
（這個(gè)可以配上圖，跟著還是問(wèn)客戶想解決的問(wèn)題了解客戶需求引導(dǎo)設(shè)計(jì)路線走）

4.你的產(chǎn)品是外用的還是吃的？

答：（接發(fā)兩張實(shí)拍的圖，然后用文字說(shuō)明一下）哥哥你看金尊神鞭是壓縮糖果類是吃的，NBB男士外用膏是膏體外用的。

5.你那產(chǎn)品是怎樣的？
答：（直接發(fā)實(shí)拍給，說(shuō)明一下就可以）

第二步：根據(jù)問(wèn)題再分析，當(dāng)問(wèn)題引導(dǎo)到“哥哥需要解決的問(wèn)題的七個(gè)問(wèn)題”之上。客人回答了我們?cè)趺创�。怎樣才能讓他跟著路線走。
下面就以其中一個(gè)問(wèn)題“時(shí)間太短”舉例說(shuō)明

問(wèn)1：哥哥從上車到釋放整個(gè)開車過(guò)程有多少分鐘（注意用語(yǔ)）
（當(dāng)顧客回答了多少分鐘時(shí)候，我們心中有個(gè)權(quán)衡是用NBB外用膏還是其他的）

親密時(shí)間短有三方面原因：

1太過(guò)敏感導(dǎo)致的時(shí)間短
2心理原因
3體質(zhì)下滑，身體虛所導(dǎo)致時(shí)間短。

如果是第1類，用男士外用噴劑，從而達(dá)延長(zhǎng)時(shí)間。

第2類自我調(diào)控

第3類內(nèi)用百臻堂金尊加外用NBB，調(diào)理體質(zhì)，外用輔助。

如果是感覺1與3類好像都有建議搭配起來(lái)NBB加內(nèi)服加噴劑，噴劑能立馬延長(zhǎng)時(shí)間。

問(wèn)2：哥哥今年多大了年齡（年齡可能不是主要的原因但也有很大的關(guān)系）

（分析，1從年齡上大至上判斷是否有關(guān)，2套近關(guān)系）
回1，在三十歲前的；

答：因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)壓力比較大，尤其是有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)哪腥嗽谏鐣?huì)壓力就更大了導(dǎo)致親密時(shí)間短的也是越來(lái)越年輕化。

回2，在三十歲以上的
答， 三十歲之后的男人事業(yè)在爬坡身體在滑坡，隨著身體機(jī)能的下降那么體質(zhì)是下滑

問(wèn)3：工作。
1為了拉近關(guān)系，

2，是為了解他的收入
3他的工作是否跟久坐，缺乏運(yùn)動(dòng)有關(guān)系（司機(jī)，白領(lǐng)。。）

問(wèn)4： 鋼度
（發(fā)鋼度級(jí)別圖）
鋼度情況上圖回復(fù)序號(hào)

A不足三級(jí)
B介與3到4級(jí)之問(wèn)交替出現(xiàn)
C穩(wěn)定在3級(jí)，偶爾達(dá)到達(dá)4級(jí)但持續(xù)不久
D穩(wěn)定在4級(jí)鋼度很好

哥哥目前的鋼度在那個(gè)A到D那個(gè)級(jí)別
（一般回答在ABC之間，都是為后面推NBB作準(zhǔn)備）
硬度不好的肯定是腎虧，他就需要百臻堂金尊（產(chǎn)品）加NBB

問(wèn)5：是否有自愉，是否有長(zhǎng)期親密伴侶
如果有；答自愉過(guò)頻或許會(huì)影響到健康，導(dǎo)致軟\無(wú)力，盡量要戒掉了，并且注意保養(yǎng)，不然會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重的哦。

問(wèn)6：丁丁是否敏感。（為推噴劑作準(zhǔn)備）

第三步：中途一個(gè)小總結(jié)�。▎�(wèn)完所有問(wèn)題以后）

例如：根據(jù)我賣兩性產(chǎn)品多年的總結(jié)，哥哥是屬于XX情況（根據(jù)以上6個(gè)問(wèn)題分析得來(lái)）導(dǎo)致的體質(zhì)下滑，體能不足，不能很好發(fā)揮作用，不能很好的控制時(shí)間，再加上敏感所以“開車”時(shí)間短不高，質(zhì)量不高。

當(dāng)我們總結(jié)完后，顧客說(shuō)怎么辦的時(shí)候，到這個(gè)地步暫時(shí)還不要急于推產(chǎn)品，有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，就是抓住客戶的痛點(diǎn)再擴(kuò)大化（具體這點(diǎn)的操作細(xì)節(jié)，本公司有個(gè)非常厲害的絕招，有興趣的朋友再交流）

第四步：順理成章推出產(chǎn)品（切記：一定要在以上說(shuō)的非常重要的環(huán)節(jié)之后）

例如：哥哥不用急，根據(jù)您的情況，我是建議你用我家的金尊，男士外用噴劑，平時(shí)久坐的話要注意抽時(shí)間進(jìn)行體育鍛煉，三者結(jié)合起來(lái)，會(huì)有改善和幫助。

（推出產(chǎn)品后顧客問(wèn)價(jià)格）
以NBB男士外用膏為例： NBB膏一瓶60g，可以用12-15天左右，吸收好的客戶3-7天，就會(huì)來(lái)發(fā)信息謝我了，是398一瓶，4瓶為一期，引導(dǎo)客戶按期購(gòu)買（有專門的課程，后期有機(jī)會(huì)單獨(dú)分享給大家）。

七句寶典其余6點(diǎn)參照以上分析。

講得不好，請(qǐng)各位同行見諒，如果需要洽談合作可以咨詢：18994347003