性商網(wǎng)里做過無(wú)人店的客戶應(yīng)該不少，很多人都很有經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)文章權(quán)當(dāng)交流。

傳統(tǒng)的售貨機(jī)記錄數(shù)據(jù)是這樣的：

這樣的數(shù)據(jù)能指導(dǎo)我們運(yùn)營(yíng)嗎？不能。頂多像考試結(jié)果，只知道最后考試的分?jǐn)?shù)，到底是哪里沒掌握都不知道。

我們?cè)诮?jīng)營(yíng)無(wú)人店的時(shí)候，就像是參加一次考試。只能從銷售業(yè)績(jī)上看好與壞，根本不知道好是怎么來的，最近為什么沒有賣出去。有沒有客戶進(jìn)店只能從攝像頭來觀看，至于銷售情況更是看天吃飯。命運(yùn)由人不由我的感覺應(yīng)該是很難受的。所以我們一直在思考怎么把客戶進(jìn)店后的一系列操作都用工具給記錄下來，形成一整套可供分析的數(shù)據(jù)。于是我們?cè)谧鍪圬洐C(jī)的時(shí)候一開始就在想怎么圍繞數(shù)據(jù)下功夫，做真正具有互聯(lián)網(wǎng)基因的公司。

有幾個(gè)數(shù)據(jù)是我們非常關(guān)心的：

1.客戶在門店看了哪些商品。

2.客戶在門店購(gòu)買了哪些商品。

3.過去一段時(shí)間哪個(gè)商品沒有賣出。

4.過去一段時(shí)間哪個(gè)商品賣得好。

5.門店的商品品類結(jié)構(gòu)是不是合理。

通過數(shù)據(jù)1我們就能知道客戶的喜好，對(duì)多個(gè)客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，分析出我們的商品中哪些商品是客戶喜歡的，需要的。大家都知道28定律，找到消費(fèi)者最關(guān)心的20%非常關(guān)鍵。找到消費(fèi)者完全不關(guān)心的20%更能提高門店每個(gè)格子的流通速度。貨道一天出去一個(gè)訂單就相當(dāng)于365個(gè)一年才賣出的貨道。

通過數(shù)據(jù)2我們就能分析出，客戶大概商品需求，智能數(shù)據(jù)分析我們能知道這個(gè)客戶大概喜歡買倒模類產(chǎn)品還是安全套，或者是延時(shí)神油。再進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)推送，滿足客戶的需求就能增加售賣商品的成功率。再通過差異化的促銷引導(dǎo)客戶嘗試新的產(chǎn)品。

通過數(shù)據(jù)3，我們能找到在我們商品組合中最沒有性價(jià)比的商品。把占用柜機(jī)的商品給清理出去。沒有了僵尸產(chǎn)品，消費(fèi)者進(jìn)店看到的商品都是活躍的商品。相信很多做過生意的人都很擔(dān)心商品處于一個(gè)不死不活的狀態(tài)，進(jìn)貨擔(dān)心賣不出去，不進(jìn)貨又擔(dān)心不能滿足客戶的需求。時(shí)間一長(zhǎng)就處于一個(gè)僵尸狀態(tài)，最終拖死。

數(shù)據(jù)4除了能讓我們有個(gè)最優(yōu)的進(jìn)貨策略外，還能定一個(gè)利潤(rùn)最大化的定價(jià)。

數(shù)據(jù)5可以說是太關(guān)鍵了，很多的門店不知道商品怎么組合，放多少款男用，多少款女用。我們大數(shù)據(jù)可以知道消費(fèi)者查看的商品比例就能知道商品組合結(jié)構(gòu)是不是合理。

現(xiàn)在公司最貴的是什么，數(shù)據(jù)啊。數(shù)據(jù)