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在美團上賣成人用品如何提升自己的店鋪排名?這9個問題需要重視

2023/5/13 13:43:27 ChinaSexQ.com 發(fā)表評論 評論小圖標 瀏覽: 舉報

 

問題:平臺是依據(jù)什么對商家進行排名的?

排名是“系統(tǒng)綜合打分”的結果,考慮了多種因素。排名體現(xiàn)的正是商家之間分數(shù)的相對高低。

 


 

問題:哪些因素會影響商家排名?

影響排名的因素有四個,分別是:經(jīng)營因素,轉化因素,場景因素以及用戶因素。

經(jīng)營因素:服務質量、銷售額和活動力度。

轉化因素:訪問轉化率和下單轉化率。

場景因素:商家主營品類與時段場景的匹配程度。

用戶因素:系統(tǒng)根據(jù)每個用戶的偏好,對商家進行個性化排序。

商家要通過提高經(jīng)營水平、注重線上運營、正確設置主營品類、培養(yǎng)回頭客來獲得更高排名。

 


 

問題:在哪里能看到店鋪排名情況

排名是動態(tài)的、個性化的。如果老板們模擬普通用戶查看店鋪排名,看到只是在特定時間地點的個性化排名,而不是排名的整體情況。

一段時間內的曝光量可以體現(xiàn)排名的變化。曝光量的波動是正常的,但是如果一段時間曝光量持續(xù)下降,就需要自查影響排名的各種因素,找到原因,及時改進。

曝光量數(shù)據(jù)在商家端后臺可以查看。

手機版:門店運營-經(jīng)營數(shù)據(jù)-流量分析

電腦版:經(jīng)營分析-流量分析

 


 

問題:新商家如何提高排名?

為了讓新商家也能接到訂單,平臺為新商家準備了排序特權。

新商家第一次營業(yè)后的30天內,在滿足了規(guī)定的門檻條件后,可以免費手動開啟7天排序加權。加權后,門店會在排名較靠前的位置隨機輪播進行展示。如果購買了袋鼠店長,加權時長**長可以再延長9天哦。

建議商家在開啟之前做好充分的準備,保障服務質量。加權期內如果用戶評價下降,一樣會影響排名。

 


 

問題:一個差評對店鋪影響有多大?

影響排名的是差評比例。如果您的用戶評論中好評數(shù)很多,極個別的差評對于排名的影響不大。

其次,平臺考察的是過去一段時間內顧客的評價,很久之前的差評對排名不再有影響。

因此,如果店鋪出現(xiàn)了差評,還是要積極改進服務質量,讓后來的評價中,好評的比例更高,這樣您的排名會有所回升。從長期來講,也會讓您的店鋪排名比較穩(wěn)定地處在比較靠前的位置。

 


 

問題:收藏店鋪和單品點贊會影響店鋪排名嗎?

收藏人數(shù)較多的店鋪,往往回頭客較多,對整體排名有促進作用。點贊較數(shù)多的單品,對用戶的吸引力更強,可促成下單購買,進而提高下單轉化率,對排名有正向影響。

 


 

問題:專送、快送、混合送、美團跑腿,不同的配送方式對店鋪排名有影響嘛?

影響排名的是店鋪的配送評分。同時,用戶對配送類型的偏好程度不同,也會影響轉化。

商家要注意選擇合適的配送方式,減少顧客下單后等待的時長,提高配送體驗。這樣才能提高配送評分,進而提高排名。

 


 

問題:顧客下單后一分鐘內取消訂單,會影響店鋪排名嗎?

首先要明確取消訂單是商家的責任,還是顧客的責任。

非顧客原因的異常訂單才會對排名有影響。例如:

正常營業(yè)期間,拒絕接受訂單;

超過時間限制,沒有接單;

配送延遲,導致用戶取消訂單或投訴。

這些非顧客原因導致的訂單異常,不僅損害用戶體驗,還會對商家排名產(chǎn)生負面影響。此類訂單在總訂單量中的比例越高,排名受到的影響越大。

 


 

問題:有哪些提高店鋪排名的技巧?

影響排名的因素眾多,為了便于理解,歸納為四大類,分別是經(jīng)營因素、轉化因素、場景因素、用戶因素。

商家很難影響場景因素和用戶因素,因此可以重點優(yōu)化經(jīng)營因素和轉化因素。

以下6個技巧,可以幫助你提升排名

技巧一:提高商家評分,引導顧客好評。

評分高意味著顧客對店鋪的認可度越高,只有口碑好才能獲得更多的訂單,并且評分越高排名越靠前。

技巧二:避免異常訂單,及時接單

非顧客原因導致的訂單異常,排名受到的影響越大,各位商家要學會避免異常訂單的發(fā)生。

技巧三:保證營業(yè)時長,提升曝光

外賣有五大時段,店鋪在對應時段內保障營業(yè)時間,可以得到更好的曝光。

如果店鋪的營業(yè)時長過短,店鋪得不到更多的曝光,單量和營業(yè)額會受到損失和影響,除特殊原因以外建議商家保證正常營業(yè)。

技巧四:優(yōu)化配送范圍,提高店鋪曝光

一般來講,配送范圍越大,覆蓋的用戶越多,潛在的銷售額越高。

切記不要盲目擴大配送范圍,配送距離過遠,影響了配送體驗,也會對排名產(chǎn)生負面影響,合理的劃分配送范圍有利于發(fā)掘潛在用戶。

PS:所有商家都可以修改配送范圍,只有自配送商家、美團跑腿、自配送+美團跑腿,能自己修改,其他需要業(yè)務經(jīng)理修改。

技巧五:優(yōu)化營銷活動,提高店鋪排名

一般來說活動力度越大,對用戶的吸引力越大,可以促成下單,間接影響排名。

但是,衡量一個優(yōu)惠活動的力度,并不是看名義上的折扣,而是要看用戶實際能夠享受到的情況。

顧客無法真實享受的折扣和優(yōu)惠,會影活動力度,商家并不會因為設置了這樣的活動而獲得高排名?傊,只有真實讓利給用戶,為用戶提供實實在在的優(yōu)惠,才是有作用的。

技巧六:提高轉化率,提升店鋪排名

在平臺上,流量變成訂單要經(jīng)過兩步轉化。

第一步是由曝光到訪問的轉化。

第二步是由訪問到下單的轉化。

衡量相應的轉化水平的,就是“訪問轉化率”和“下單轉化率”。

轉化率高,說明店鋪吸引用戶訪問和下單的能力強。

美團外賣平臺的重要職責之一,是幫助用戶找到Ta**滿意的商家,完成下單。因此,這兩個轉化率越高的商家,在排名上也越靠前。

技巧七:靈活使用推廣產(chǎn)品

 



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