成人用品連鎖“異域風(fēng)情”用微店轉(zhuǎn)型線上,單周突破2萬銷售
異域風(fēng)情創(chuàng)建于 2012 年,致力于倡導(dǎo)大眾坦然面對性健康,并向用戶提供高品質(zhì)性健康用品。
由于這個行業(yè)的特殊性存在,品牌傳播和裂變始終難以推進(jìn),同時,其他運(yùn)營難題也接踵而至:
1. 僅依靠傳統(tǒng)線下門店和零散加微信客戶銷售模式,沒有將電商環(huán)境結(jié)合門店相互賦能推進(jìn)新零售模式;
2. 獲客渠道單一,沒有建立自身公司品牌的流量渠道;
3. 缺失對用戶進(jìn)行后續(xù)維護(hù)的環(huán)節(jié),導(dǎo)致用戶建聯(lián)、留存和復(fù)購無法展開;
......
為了順利開展品牌的拉新行動,異域風(fēng)情正式開始使用微店,在服務(wù)商支持下,他們把運(yùn)營方向轉(zhuǎn)向了一直不敢嘗試的外賣和電商。
三步打造 外賣+24小時 新模式
第一步,快速建立初期「分銷員矩陣」,打造新型零售分銷模式
線下無人門店作為流量端口,幫助引流,同時線上外賣通過運(yùn)營實(shí)現(xiàn)用戶留存和銷售轉(zhuǎn)化,反哺和賦能線下門店。
第二步,通過前期策劃,鋪墊好開店的流程
前期設(shè)置多個互動小游戲,創(chuàng)造輕松的營銷氛圍和環(huán)境,如紅包雨、限時折扣、限量搶券、下單有禮、第二單立減等營銷手段,以此幫助用戶留存,刺激用戶轉(zhuǎn)化消費(fèi)。
第三步,節(jié)日主題活動
通過商品限時折扣,專區(qū) 2 件 85 疊加大額優(yōu)惠券,也讓商城的客單價提升取得明顯效果,支付轉(zhuǎn)化率達(dá) 92.45%。
此外,策劃「支付有禮」活動,全場單筆訂單滿 199 元即可獲得一張圣誕禮券,提前為店鋪的跨年活動做了引流鋪墊。
第四步:如何調(diào)整運(yùn)營策略,新老用戶共同獲益
不斷調(diào)整運(yùn)營策略和模式,實(shí)現(xiàn)新用戶—首次消費(fèi)—留存動作—篩選用戶—私域流量—老帶新—共同獲益的良性發(fā)展。
直接效果單周銷售突破2萬~
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