拼多多成人用品店鋪出現(xiàn)虛假軌跡預(yù)警通知怎么辦?有什么影響
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拼多多賣家后天訂單,如果物流訂單號和物流軌跡不相符時(shí),就會被平臺判定為虛假軌跡,這對賣家來說這可是違規(guī)的,那拼多多虛假軌跡是多長時(shí)間沒更新就算違規(guī)?
1、商家上傳的商品物流號在對應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)第一條物流信息后24小時(shí)內(nèi)未更新。
2、根據(jù)商家上傳的商品物流號,官網(wǎng)對應(yīng)物流公司的第一條物流信息與貨物離開第一配送中心所在省份的時(shí)間間隔超過規(guī)定時(shí)間。
3、商家在對應(yīng)物流公司官網(wǎng)上傳的商品物流號的物流軌跡顯示,商品到達(dá)與其離開同一配送中心的時(shí)間間隔(即在同一配送中心的連續(xù)停留時(shí)間)超過24小時(shí)。
4、訂單發(fā)往不同省份,但單個(gè)號碼的第一、二軌時(shí)間差與第二、三軌相同,屬于違規(guī)(單號量為十或更多)。
5、其他訂單的物流信息異常或商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)消費(fèi)者并未實(shí)際收到所購商品的情況,也屬于虛假軌跡違規(guī)。例如,物流時(shí)間遠(yuǎn)高于平均物流時(shí)間的訂單就是違規(guī)的。
虛假軌跡警告有影響嗎?
如果平臺用虛假軌跡警告店鋪,不會對店鋪采取限制性措施,也不會累計(jì)當(dāng)時(shí)的違規(guī)次數(shù)。接到警告通知的商家應(yīng)及時(shí)排查店鋪運(yùn)營中的問題,做好發(fā)貨管理工作,并注意督促快遞供應(yīng)商提高服務(wù)時(shí)效并及時(shí)更新物流信息,避免再次出現(xiàn)發(fā)貨問題。
虛假軌跡怎么辦?
您收到物流服務(wù)承諾未兌現(xiàn)(虛假軌跡)處理通知后,請您仔細(xì)查看您的違規(guī)訂單的物流情況,如需申訴,您需要在站內(nèi)信通知的截止時(shí)間前,點(diǎn)擊站內(nèi)信中的鏈接或前往前往管理后臺【店鋪管理-違規(guī)信息-店鋪違規(guī)管理】中選擇“虛假軌跡”違規(guī)類型,點(diǎn)開“查看詳情”進(jìn)行申訴。
拼多多虛假軌跡對店鋪的自然流量是有影響的,而不是只對違規(guī)的商品有影響,所以當(dāng)賣家無虛假的行為時(shí)一定要在有效的時(shí)間申訴,只有申訴成功了才不會受到影響。
避免這樣的事情發(fā)生,得主要不要填錯(cuò)單號,萬一填錯(cuò)也早發(fā)現(xiàn)早解決。
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