一座冰封的寶藏,淺析中年男性保健品市場
猶太人曾經(jīng)說這個世界上女人和小孩的錢最容易賺,筆者認為再加上一個怕死的老年人才算完整,而且這條定律在中國的保健品行業(yè)內(nèi)已經(jīng)被完美地…..,不對!應(yīng)該說是瘋狂地一次又一次地驗證著。保健品行業(yè)的各路英豪帶著營銷人員的狼質(zhì)特性,確切地說就是一群餓狼,不顧一切地撲向了這群肥羊,風卷殘云般地掠奪著市場的資源。終于,在短暫的幸福生活過后,大家重新又餓著肚皮,垂頭喪氣地聚在一起哀嘆著,生活的艱辛,鈔票的難賺了。而那曾經(jīng)肥美的市場也由于不計后果的過度開發(fā),讓人慘不忍睹,消費者們在經(jīng)過了保健品各種營銷模式的洗禮后,已經(jīng)變得比猴子還要精明,任你七十二般變化,就是捂住口袋巋然不動,而各個企業(yè)卻在同質(zhì)化的激烈拼殺中,一步步耗盡元氣,走向了滅亡。那么國內(nèi)保健品市場的下一個機會在那里呢?事實上一直有一座巨大的寶藏,就矗立在我們面前,透過它堅硬而明亮的冰蓋,閃爍著眩目的光彩,它就是——中年男性保健市場。
中年男性的生存現(xiàn)狀:
在幾千年農(nóng)業(yè)社會文化的傳承下,中國男性在社會中一直承擔棟梁的角色,肩負著社會、家庭的雙重責任,有時候,不得不承認,做個中國男人真辛苦。 既要掙錢養(yǎng)家,讓老婆兒子生活無憂,;又要在外人面前人五人六,裝得風光滿面,讓親戚朋友以己為榮。人到中年了必須要成為社會的中堅、家庭中的支柱。所以中年男人普遍都處于工作任務(wù)大,家庭負擔沉重,社會責任多,對事業(yè)成就的期望高等壓力之下,長期承受著精神和體力的雙重透支。這些壓力像銼刀一樣把機體的健康一點點的磨掉,加快了身體的衰老。而人到了中年本身就是生命歷程的轉(zhuǎn)折點,生命活動開始由盛而衰,身體各項機能開始減退,病癥開始不斷地吞噬著身體的健康。所以有人開玩笑地說現(xiàn)今中年男人的生活現(xiàn)狀就是“站著理虧,躺著腎虧”而從我們信手拈來的一些數(shù)據(jù)也都反映了這一現(xiàn)狀:
據(jù)有關(guān)部門調(diào)查表明中國有70%的成年人處于亞健康狀態(tài),其中年齡在35歲到55歲之間男性占60%——75%。
女性企圖自殺人口是男性的兩倍,但男人自殺身亡者是女人的三倍;
40歲以上男性性功能障礙者達五成以上,且有不斷攀升之勢;
男性醫(yī)療就診率較女性低28%;男性平均壽命較女性短6-8年;
當然,還有更多隱而未現(xiàn)或難以量化的數(shù)據(jù)和趨勢現(xiàn)象。
中年男性保健品市場潛力
一、保健需求迫切存在:人到中年,面對社會、家庭、工作、學習等各種壓力,特別是高級知識分子及成功人士,更是日理萬機,精神及大腦長期處于高度緊張狀態(tài),體能被嚴重透支。據(jù)調(diào)查顯示國內(nèi)中年男性的健康狀況的確不容樂觀,普便存在相當程度的心理焦慮、失眠多夢、記憶力衰退、思維能力變慢,甚至體虛乏力、腰酸背痛,頭暈眼花,性功能障礙等。中國中年男性是亞健康高發(fā)人群,保健品正適合這一廣大人群的需要。
二、市場購買力巨大:作為社會的中堅和家庭的支柱,中年男性的經(jīng)濟實力是各個消費群體中最強的,同時由于中年男性在社會和家庭中的地位,使得他們的在消費過程中往往處于決策者的位置,可以主導消費結(jié)果,不易被其他客觀因素所干擾。
三、市場前景不可估量:中國龐大的人口數(shù)量,保證了有足夠的市場開發(fā)空間和容量,以13億人口為基數(shù)計算,中國的處于亞健康狀態(tài)的中年男性人口在2—3個億,人均年消費100元,就是一個二、三百億的“大蛋糕”,和05年全國的保健品市場相比較,這相當于又重新再造了一個國內(nèi)的保健品市場
是什么冰封了這座寶藏
如此誘人的蛋糕,為什么卻沒有能引各方英雄來競折腰呢?其實從來就不乏野心勃勃的企業(yè)在窺伺這個市場,早在上世紀的九十年代,海爾采力就瞄準了中年人群這塊市場,不惜投入數(shù)千萬來發(fā)掘這座寶藏,但最后卻出師未捷,只為國人留下個亞健康的概念,便消聲滅跡了。隨后的漢林清脂、海王金樽等都是大動作,大投入,但結(jié)局依然是折戟沉沙,敗走麥城。即便是當年風頭強勁的匯仁腎寶,就銷售數(shù)據(jù)看也只是敲落了這座冰山的小小一角。眾多實力企業(yè)的紛紛敗陣,使其他企業(yè)都對這塊蛋糕敬而遠之,不敢輕舉妄動。那么到底是什么原因,使的這個巨大的市場,只為人見,不為人取呢?
1. 男性消費行為的障礙:男性消費者的消費行為是理性的、穩(wěn)重的,這決定了男性消費者不會輕易地被廣告或宣傳所打動,產(chǎn)生購買的沖動,多年的生活經(jīng)驗和知識,以及豐富的生活閱歷,使得中年的男性消費者在選擇保健品的時候,會更多地區(qū)判斷產(chǎn)品本身的技術(shù)指標,功效指標的合理性和科學性,保健品傳統(tǒng)的宣傳策略和手段,不但不能打動消費者,相反如果和消費者自己的評價相左的時候,更會引起消費者的不信任和反感。
2. 傳統(tǒng)文化的心理阻礙:中國的男性從小就被塑造成頂天立地,堅強勇敢,寧流血不流淚的強者形象,他們害怕在公眾面前展示身體或精神上的弱項,而購買和使用保健品,就是在承認自己身體存在問題,在向外界示弱,這是為自己情感和傳統(tǒng)文化不能接受的,所以很自然就會產(chǎn)生諱疾忌醫(yī)的心理抵觸情緒。
3. 生活狀態(tài)造成的宣傳障礙:中年男性在這個年齡段正處于事業(yè)的巔峰期,每天的工作壓力大社會應(yīng)酬多,同時人到中年也正是到了家庭負擔的重荷期,孝敬長輩,教育小孩,處理婚姻危機等等,讓中年男性沒有過多的廣告接觸點,這部份人群獲取信息的目的性很強,不會向老人或女性那樣把每一條廣告都看完,把每一頁報紙都讀完,所以保健品所慣用的一些宣傳策略,往往都不能夠到達他們,影響他們,即便中年男性獲得了信息,也產(chǎn)生了需求,有常常因日程緊張,分身乏術(shù)而不能去終端購買或?qū)⑿畔⒑芸爝z忘。
4. 行業(yè)不良口碑產(chǎn)生的信任障礙:全行業(yè)的信任危機是現(xiàn)在保健品行業(yè)所面臨的最大一顆毒瘤,這個伴隨保健品產(chǎn)業(yè)自誕生起就存在的問題,現(xiàn)在已經(jīng)惡化到了能毀滅這個行業(yè)的程度。它極大的阻礙了消費者對保健品產(chǎn)品的消費,這個毒瘤不被切除,不要說讓消費者回到我們的身邊,恐怕整個保健產(chǎn)業(yè)的垮掉都是指日可待的,這決不是危言聳聽
合力營銷,融解堅冰
中國的保健品行業(yè)從來不缺的就是營銷模式和方法,這個土生土長的產(chǎn)業(yè)居然多年來在營銷創(chuàng)新方面一直領(lǐng)先于國內(nèi)的其他行業(yè),為中國的營銷人爭回了不少面子,這也是保健品行業(yè)在過去的日子里,不斷地遭遇危機,又不斷地重新崛起的原因。但隨著社會體制的不斷前進,市場環(huán)境的日漸成熟,只靠著這種治標不治本的方法,和一招鮮吃遍天的套路,已然不能適應(yīng)現(xiàn)在的市場環(huán)境了,現(xiàn)在營銷的方法要求逐步趨于規(guī)范化,系統(tǒng)化和科學化。所以筆者認為結(jié)合實際,整合各項資源,合理使用現(xiàn)代化營銷手段才是破解市場堅冰的出路。
1. 針對中年男性人群的生理特點,選擇那些具有確實功效、成熟的機理、天然安全的,提高免疫力和抗疲勞延緩衰老的產(chǎn)品將是市場的主攻方向,企業(yè)要想生存,必須要重視產(chǎn)品的研發(fā),引進先進的生產(chǎn)技術(shù),開發(fā)出國內(nèi)領(lǐng)先甚至國際上領(lǐng)先的產(chǎn)品,卓越的產(chǎn)品功效是成功破冰的基礎(chǔ)和前提。例如:營養(yǎng)補充劑類、純天然草本類,采取現(xiàn)代工藝或科技生產(chǎn)的新型中藥復方產(chǎn)品等
2. 針對中年男性人群的認知特點,在營銷策略上要制定以樹立品牌為目標的戰(zhàn)略,以事件營銷和公益營銷為主手段,傳統(tǒng)媒體宣傳為輔助,建立品牌的知名度和美譽度,化解消費者的信任危機;跨行業(yè)整合營銷資源,利用其他行業(yè)已經(jīng)成熟的客戶資源,開展數(shù)據(jù)庫營銷,服務(wù)營銷,從而能夠有效地接觸到目標客戶,對于優(yōu)質(zhì)的客戶資源,直接給予產(chǎn)品,進行體驗營銷,強大的產(chǎn)品力永遠是最有說服力的推銷員。
3. 建立自有終端,實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化,保證企業(yè)長遠發(fā)展的動力,由于傳統(tǒng)的經(jīng)銷商和流通渠道對企業(yè)利潤的壓榨,以及無法有效貫徹企業(yè)各種營銷策略等等弊病,越來越多的企業(yè)已經(jīng)把自有終端的建設(shè)作為了一項重中之重的營銷工作,通過自建的專賣店,直營柜臺,店中店等多種形式來迅速地搶占終端市場,實現(xiàn)打造品牌,收集一線市場的信息,推廣會員制,進行售后跟蹤和服務(wù)等作用。從而擺脫傳統(tǒng)渠道的盤剝和束縛,提升企業(yè)的市場競爭力。
4. 構(gòu)建信息化的,系統(tǒng)化的客戶服務(wù)平臺,逐步導入適應(yīng)企業(yè)情況的CRM體系,建立客戶呼叫中心,保證企業(yè)能及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,并及時答復和迅速做出反應(yīng),滿足顧客的需求。最大限度地減少抱怨,穩(wěn)定客戶群,減少客戶轉(zhuǎn)移的概率,同時通過為客戶服務(wù)平臺,為客戶提供超值的、個性化的服務(wù),從而能夠真正同客戶建立長期的、信任的和互利的關(guān)系。
5. 創(chuàng)新傳播的方式,隨著社會經(jīng)濟和科技的不斷發(fā)展,傳播媒介也越來越多樣化,例如互聯(lián)網(wǎng),DM,戶外廣告,社區(qū)廣告,樓宇電視,地鐵廣告,公交車廣告、專業(yè)雜志等等都有特定的受眾,所以在制定媒體傳播方案時要采取分眾傳播,認真調(diào)研、分析目標群體的廣告接觸點,針對不同類型的人群采取不同的投放媒介和投放內(nèi)容,不能仍局限于報紙電視廣播這老三樣,甚至在必要的時候營銷人要自己創(chuàng)建能夠到達目標客戶的媒介,只有這樣才能把宣傳效果發(fā)揮到最大、宣傳費用降到最低。
綜上所訴,中年男性保健品市場是一座儲量非常巨大的寶藏,雖然它現(xiàn)在還在被一層堅冰所包圍,但只要我們創(chuàng)新思維,整合資源,形成合力,那么攻破這塊堅冰是指日可待的,這正如英國作家狄更斯所言“這是一個偉大的時代,也是一個糟糕的時代”,社會的進步把滾滾的財富推到我們面前,同時也把巨大的挑戰(zhàn)放在了我們的肩頭,我們有理由相信在保健品行業(yè)里,巨大的寶藏遠遠不止這一座,還有更多得財富需要營銷人靠自己的智慧和執(zhí)著去挖掘。
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