自“多樂士”宣布以退一賠二的方式，召回包裝不合規(guī)范批次安全套之后，其召回工作已在全國(guó)范圍內(nèi)展開。就在社會(huì)各界對(duì)多樂士召回的真正原因還有多方猜疑的時(shí)候，多樂士總裁陳暉請(qǐng)媒體公開發(fā)表一篇措詞誠(chéng)懇的致歉函，這次致歉對(duì)象范圍更從消費(fèi)者擴(kuò)大到經(jīng)銷商以及中國(guó)防艾滋宣傳工作的各類公益組織。多樂士作秀之嫌再次引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

在這封書面致歉函中，陳暉解釋了產(chǎn)品包裝不合格的原因，表達(dá)對(duì)消費(fèi)者造成的疑惑以及辜負(fù)消費(fèi)者對(duì)多樂士多年的信任的歉意，致歉函中陳暉還反思了自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任——“作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，我在職員會(huì)議上檢討，我對(duì)各級(jí)經(jīng)銷商承認(rèn)錯(cuò)誤，我更要對(duì)我們廣大的多年相信我們的消費(fèi)者致歉!尤其對(duì)購(gòu)買了此批產(chǎn)品的消費(fèi)者深深致歉!我們?cè)敢鈱�問題產(chǎn)品召回并愿意以退一賠二的形式換取消費(fèi)者包容和理解!能減低你們的一份不安的心情是當(dāng)前企業(yè)最大的心愿!”，道歉對(duì)象同時(shí)擴(kuò)大到多年來一直與多樂士保持合作關(guān)系的各類公益性組織——“再次請(qǐng)求消費(fèi)者的原諒!也請(qǐng)采購(gòu)了我們產(chǎn)品的中國(guó)疾病預(yù)防控制中心的各級(jí)組織，各使用我產(chǎn)品的各艾滋病防治機(jī)構(gòu)原諒”。

多樂士每年在中國(guó)各地大規(guī)模開展艾滋病宣傳和產(chǎn)品派發(fā)工作

據(jù)悉，多年來，多樂士一直和與中國(guó)各級(jí)艾滋病防治機(jī)構(gòu)和艾滋病防治公益性組織保持良好的合作關(guān)系，贊助中國(guó)性病艾滋病防治協(xié)會(huì)在中國(guó)各省組織在娛樂女性人群中廣泛派發(fā)《青年女性健康知識(shí)手冊(cè)》，與中國(guó)紅十字會(huì)，聯(lián)合國(guó)艾滋病防治署等聯(lián)合舉辦各層級(jí)的艾滋病知識(shí)宣傳，每年的12月1日多樂士均與中國(guó)各省的艾滋病相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，連續(xù)十年在中國(guó)已經(jīng)成功領(lǐng)導(dǎo)組織“百城千店防艾聯(lián)盟”、“愛心手牽手、防艾長(zhǎng)城長(zhǎng)”等全國(guó)性大型防艾推廣工作，多樂士總裁陳暉還在“北京大學(xué)”舉辦過專題講座，并倡導(dǎo)成立了“中國(guó)大學(xué)生紅絲帶聯(lián)盟”，多樂士在多年的公益中贈(zèng)送了逾千萬(wàn)只安全套給消費(fèi)者和艾滋病易感人群。陳暉解釋說，如果產(chǎn)品品質(zhì)有絲毫問題，將嚴(yán)重影響安全套產(chǎn)品的防艾作用宣傳，更擔(dān)憂因?yàn)閵蕵穲?chǎng)所人群已經(jīng)大量使用多樂士安全套產(chǎn)品，如果不及時(shí)道歉和澄清產(chǎn)品質(zhì)量問題，恐怕會(huì)引發(fā)產(chǎn)品使用人群對(duì)性病、艾滋病傳播的擔(dān)憂，可能繼而引發(fā)社會(huì)惶恐，“多樂士”責(zé)任就大了。

此次多樂士突然被國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局點(diǎn)名，使得多樂士自覺辜負(fù)了各級(jí)政府和防艾公益組織的期望，記者猜測(cè)這是引發(fā)這次廣受關(guān)注和爭(zhēng)議的安全套召回活動(dòng)的主要原因之一。記者的猜測(cè)得到了多樂士經(jīng)銷商的證實(shí)。據(jù)受訪的經(jīng)銷商介紹，多樂士總裁陳暉一向以高質(zhì)量產(chǎn)品為公司之本，企業(yè)最重要的工作就是經(jīng)常去馬來西亞工廠進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量巡檢，陳暉還是一個(gè)非常有社會(huì)責(zé)任感的人，在各類公益宣傳活動(dòng)中，陳暉總裁也總是親自登臺(tái)，積極派發(fā)贈(zèng)品，講解性病、艾滋病相關(guān)知識(shí)。此次雖然只是產(chǎn)品包裝出了問題，在老化前爆破、老化后爆破、電子針孔檢測(cè)、滲水檢測(cè)等多項(xiàng)內(nèi)在品質(zhì)核心指標(biāo)上完全符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，多樂士卻采取可能引發(fā)爭(zhēng)議的召回行動(dòng)，并多次對(duì)消費(fèi)者和合作伙伴鞠躬致歉。相對(duì)于外界的種種猜測(cè)，他們做為熟知陳暉的人，能體會(huì)到這次點(diǎn)名事件給陳暉帶來的內(nèi)心煎熬，對(duì)多樂士的反應(yīng)并不感到意外。

截止記者發(fā)稿前，據(jù)悉多樂士已與各大公益性組織取得聯(lián)系并得到對(duì)方諒解，此次點(diǎn)名不會(huì)對(duì)多樂士今年計(jì)劃展開的各類公益活動(dòng)造成影響。而點(diǎn)名事件之前，多樂士曾傾力推動(dòng)政府有關(guān)部門建立進(jìn)口安全套入關(guān)檢驗(yàn)機(jī)制，事件之后，多樂士表示關(guān)注進(jìn)口安全套的真正質(zhì)量保障這項(xiàng)工作更加必要，在中國(guó)的防艾工作中多樂士的責(zé)任更加重大，