真男人借“男人節(jié)”公開贈送安全套活動惹爭議
近幾天,網(wǎng)友熱炒的“8.3男人節(jié)”該不該設(shè)立的爭議還沒停息,各商家借助“8.3男人節(jié)”的各種促銷活動的爭議又起。昨天下午,溫州市一群16、7歲的學(xué)生回家以后分別遭到了家人的訓(xùn)斥,原因就是,他們在一個商家的促銷活動中帶回來了一盒安全套。這些同學(xué)稱:“是一個商家8.3男人節(jié)的促銷活動,我們并沒覺得有什么不好的啊,當(dāng)時還有幾個13.4歲的小孩也在那里,而且商家的海報上寫的很明白,8.3男人節(jié)送杜蕾斯,是我父母太大驚小怪了!
今天上午,記者來到了位于溫州市府學(xué)巷的TRUEMAN真男人男士首飾專柜,“8.3男人節(jié),送杜蕾斯”的海報分外顯眼。得知記者的來意以后,該店負(fù)責(zé)人說道:“這是福建總部在全國范圍所有的專柜借助“8.3男人節(jié)”的一次促銷活動,送安全套也是因為男人節(jié)的特殊意義,并無嘩眾取寵,故意出風(fēng)頭之意。我們公開打出這樣的廣告,就是想向消費者傳達(dá)一種積極健康的性愛理念。部分消費者將這看做是社會不正之風(fēng),低俗的表現(xiàn),其實是毫無道理的。”
毋庸置疑,TRUEMAN真男人男士首飾促銷的目的主要是宣傳品牌及促進(jìn)銷售。同時也讓消費者認(rèn)識TRUEMAN真男人,從而使品牌深入人心。但TRUEMAN真男人此次借助“8.3男人節(jié)”公開贈送安全套的做法能不能讓消費者認(rèn)同呢,這樣的行為會不會讓消費者對公司品牌產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡呢,這也是商家需要考慮的問題。
商家搞一些促銷活動無可厚非,但也要遵循一些原則和社會公德,活動的形式應(yīng)因不同的消費人群而定,只有這樣才能使開展的活動收到最好的效果,像上面所講的,對16.7歲的學(xué)生贈安全套事件,我感覺該商家在做活動這前確實沒有考慮好這個不同消費人群的概念,因而,也會引起很多的訴怨,從而導(dǎo)致此促銷活動的引起很大的爭議。
我們說企業(yè)要尊重消費者,把消費者當(dāng)成上帝,消費者的信任是一筆巨大的財富,消費者的信任實際上就是消費者與企業(yè)的一種心理契約。企業(yè)要樹立品牌形象,品牌表現(xiàn)不僅僅在產(chǎn)品的質(zhì)量、銷售及售后服務(wù)上,它還在于企業(yè)家的理念和心態(tài),即你的心里是否真有消費者,這才是你能否與消費者建立起牢固的心理契約。
但我們在服務(wù)好消費者時,企業(yè)也應(yīng)該有好的企業(yè)文化。但當(dāng)別人不能成為我們的客戶時,我們也應(yīng)該以禮相待,用一顆包容、仁愛的心對待他們。仁愛才是一個大品牌所要擁有的。所以,TRUEMAN真男人為因為活動促銷,而公開贈送安全套的行為,這必將使部分消費者對TRUEMAN真男人品牌失去好感,甚至產(chǎn)生幾分厭惡。這種低俗之風(fēng)傷害了消費者,值得其他品牌警醒。
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