從“性”到“人性”,多樂士安全套團購人氣登頂
網(wǎng)上團購天天有,但是多樂士安全套一次團購活動就斬獲30多萬人購買的佳績,引起了輿論關(guān)注及討論。
中國人一向?qū)ⅰ靶浴币暈樯疃入[私,而性用品在傳統(tǒng)渠道的宣傳以及銷售,都會遭遇一定障礙。例如街頭派發(fā),不管吃的用的,人群蜂擁而至。而一旦派發(fā)的是安全套,不管派發(fā)者如何和顏悅色,遇到的人扭頭就走。如果有在超市或者便利店購買安全套的經(jīng)驗,都能感受到難言的尷尬,明明是正常的生活,經(jīng)過旁人的指手劃腳竊竊私語,反而搞得像做不法勾當(dāng)一樣。
反觀在網(wǎng)上購買,就不會發(fā)生“面對面”的尷尬。其次,多樂士還為網(wǎng)上購物者特別定做了“保密包裝袋”,除了購買者之外,任何人不能知其所以然。上述人性化的服務(wù),就使得消費者對多樂士安全套的品質(zhì)放心同時,也多了一份認同和信賴。
資深營銷專家表明,在產(chǎn)品、價格之后,服務(wù)必將成為商家競爭的又一領(lǐng)域。隨著國民生活水平及文化素養(yǎng)的不斷提高,在生理需求、安全需求、社會需求得到滿足的情況下,消費者更希望得到尊重以及自我實現(xiàn)。這就要求我們銷售的產(chǎn)品不僅具備物質(zhì)上的功能,也需要精神層面的一些增值,“人性化營銷”就是行之有效的方法。
為目標(biāo)消費人群打造“個性+人性”的服務(wù)體系,有助于延長產(chǎn)品的生命周期,增強消費者的品牌忠誠度。而本次團購的成功,僅是多樂士安全套“人性化營銷”的一個剪影,一直以來多樂士安全套堅持“以人為本”及“定制化”的執(zhí)業(yè)理念,全部選用最優(yōu)級的生產(chǎn)原料,嚴把質(zhì)量關(guān)的同時,采用適合亞裔人群的定制技術(shù),讓使用者都能感受到“賓至如歸”的貼心服務(wù)。同時,多樂士在全社會范圍內(nèi)開展健康知識普及等,致力于從物質(zhì)到精神雙管齊下打造中國人的“性福時光”。多樂士安全套的矚目及暢銷,還得益于人們對消費的深刻理解和周到的考慮。
目前看來,“人性化營銷”作為主流的營銷觀點,已經(jīng)逐步引起行業(yè)及多數(shù)企業(yè)的關(guān)注,從渠道、產(chǎn)品、定價、促銷、售后服務(wù)等諸多層面更多地考慮消費者需求,找到“定制化”的解決方案,則縱橫商海指日可待。
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