點擊查看視頻：英籍男子猥褻中國女子被路人圍毆

　　 一、近期外國人輿情事件統(tǒng)計

　　 通過統(tǒng)計3月到5月的與外國人相關(guān)事件，主要包括以下：

表1 3月—5月外國人相關(guān)輿情事件

數(shù)據(jù)來源：通過網(wǎng)絡(luò)資料整理

點擊查看視頻：疑似韓國男子肯德基毆打中國女子

　　 外國人事件從第二季度開始，成為輿論場中的熱點話題之一，且正面性和負(fù)面性事件數(shù)量均衡，交錯發(fā)生。到5月，外國人的負(fù)面事件增多，爆發(fā)頻率高，間隔時間短，部分事件甚至只有一天之隔。從以上事件的爆發(fā)源看，傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和自媒體均發(fā)揮了重要的傳播挖掘作用。其中由微博爆發(fā)的具有視頻信息的博文有較高的傳播力和輿論激蕩作用，如英國男子猥褻中國女子事件。同時，在9件事件中有6件外國人事件具有視頻信息，這對事件的傳播力、影響力、網(wǎng)民情緒的激發(fā)具有重要的推動效果。

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　　 二、歷年“外國人”“老外”詞頻分析

　　 “外國人”“老外”是種特殊的稱謂，也是在某些事件和領(lǐng)域較為敏感的詞匯，與外國人相關(guān)的事件，容易涉及到外交、政府、民族等更加敏感的領(lǐng)域。通過軟件抓取分析，從2001年開始，“外國人”“老外”在我國新聞中的詞頻出現(xiàn)猛增的趨勢，2011年達(dá)到了頂峰，外國人在我國的社會、政治、輿論、新聞等方面參與度提高，國人對外國人在我國角色的扮演已經(jīng)出現(xiàn)較敏感的分析和關(guān)注。

　　 “外國人”“老外”新聞詞出現(xiàn)頻度按年統(tǒng)計：

　　 三、網(wǎng)民心態(tài)分析

　　 1. 宏觀政治決策的邊緣，微觀道義圍觀的主流

　　 經(jīng)過今年復(fù)雜、多變的系列事件沖擊之后，微博輿論場已漸入疲倦期。對國內(nèi)話題的新鮮感和批判意識，缺乏持續(xù)強(qiáng)烈的圍觀動力。而近期黃巖島等涉外問題顯化，輿論場熱度迅速提高。網(wǎng)絡(luò)大眾處于政治決策的邊緣，內(nèi)心的情緒沒有具體場所宣泄，意愿與現(xiàn)實的差距激化了網(wǎng)絡(luò)表達(dá)欲望。這將引起微觀道義的圍觀，由抽象轉(zhuǎn)向具體，成為言論批判和評論轉(zhuǎn)發(fā)的主流。

　　 2. 感動與憤慨交叉，激賞與批判并存

　　 外國人言行非常容易成為國人激賞或批判的對象。從外籍男子在南京麥當(dāng)勞外和乞討老人分吃薯條看，它引起國人的感動和對自身愛心的呼喚，這種洋雷鋒行為和國內(nèi)獻(xiàn)愛心，做公益的民眾愿望相互呼應(yīng)。而宣武門外英籍男子猥褻中國女子的行為，卻對大眾認(rèn)知的西方發(fā)達(dá)國家男性形象產(chǎn)生了較大的殺傷力，憤慨情緒和批判心理成為輿論場中的核心要素。

　 3. 惡劣事件挑戰(zhàn)國民心理底線

　　 分析最近三起外國人對中國女子的不良行為事件，與一般事件的差異在于，都具有真實視頻的現(xiàn)場呈現(xiàn)，時間、地點、人物和過程，具有較高的能見度，網(wǎng)民不需要事件挖掘、質(zhì)疑、猜測等情感的發(fā)酵，而是直接過渡到責(zé)罵與批判的情感高潮。這些負(fù)面事件性質(zhì)惡劣，涉及到對女性的侮辱，容易對國民相對保守的心理底線形成挑戰(zhàn)，產(chǎn)生疊加了傳統(tǒng)歷史記憶的心理創(chuàng)傷。

　　 4. 圍觀者的情景性正義

　　 在這些涉及外國人的輿情事件中，除了有對女性的侮辱，更包含“暴力”“群毆”等關(guān)鍵詞。當(dāng)英國男子猥褻中國女子時，有人見義勇為解救女子，群毆猥褻者；但當(dāng)俄羅斯人動車上戲弄女乘客時，國人卻是冷眼旁觀，無人插手；當(dāng)巴西男子阻止東莞小偷行竊被群毆時，路人也只是冷漠圍觀，甚至連社區(qū)管理員也采取回避躲閃態(tài)度。國人基于正義感的行動和對邪惡行為的容忍度，在不同情景呈現(xiàn)出較大差異。這種旁觀者效應(yīng)，是輿情事件中的常態(tài)，某些情況下沒有行動英雄的群體圍觀使得個體責(zé)任減弱，呈現(xiàn)出群體懦弱和畏于行動的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)平臺的道德討論，并沒有完全提升現(xiàn)實世界中正義行為的實施意愿。

　　 四、輿情事件特征

　　 1. 新聞熱點疊加，輿情順勢蔓延

　　 這些負(fù)面輿情主要發(fā)生在北京、廣州和成都等地，特別是英國男子猥褻中國女子事件，處于我國政治文化中心，加之網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、現(xiàn)場發(fā)布快速、居民維權(quán)意識強(qiáng)烈，英國男子的行為在網(wǎng)上瞬時成為輿論焦點。在較短時間內(nèi)，廣州、南京接連發(fā)生相關(guān)事件，新聞熱點呈現(xiàn)鏈?zhǔn)椒植迹�促使輿情順勢蔓延�?/P>

　　 2. 超國民待遇導(dǎo)致情緒連續(xù)波動

　　 早在今年2月日本人武漢丟自行車事件中，國人就開始熱議國內(nèi)外不同待遇的問題，雖然幫助外國人找回自行車有利于修復(fù)因偷竊事件產(chǎn)生的負(fù)面形象，但是與國人自身利益受到侵害時得到的待遇形成極大的反差。本次英國男子在宣武門猥褻中國女子事件中，警方存在將“強(qiáng)奸”換成“猥褻”的嫌疑，二者在性質(zhì)上具有較大差異，引發(fā)網(wǎng)民質(zhì)疑和不滿。對老外寬厚，對國人嚴(yán)苛，揭示出我國對國人與外人實行雙重標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象也是導(dǎo)致網(wǎng)民情緒難以平息并多次激活的原因。

　　 3. 國內(nèi)輿論場與國外輿論場的情緒對沖

　　 中國輿論場是單一國家輿論場，較少受到國外英文輿論場的直接影響。在本次英國男子猥褻女子事件中，中英兩個輿論場共振使得網(wǎng)友情緒發(fā)生對沖。英文媒體對此事做了較多報道，為英國男子的行為做了道歉，體現(xiàn)出輿論理性。國外輿論場的謙和與國內(nèi)輿論場的憤怒形成情緒對沖，一定程度上促使我國網(wǎng)民的心理回暖。同時，在英國人的事件處理態(tài)度上，給我國網(wǎng)民一種啟示，應(yīng)均衡的看待國人在海外發(fā)生的事件，合理處理事件中的雙方關(guān)系，明晰事實，及時表態(tài)，減少無謂爭辯。