保健品消費心理調(diào)查

　　眾所周知，中老年人群是保健品商家們競相追逐的對象。自打擊“四非”行動開始后，昔日混亂的中老年保健品推銷場面已經(jīng)不多見了。沒有了刀光劍影的肉搏，但一些上當(dāng)受騙的中老年朋友心中的創(chuàng)傷依然隱隱作痛。在本期“中老年保健品消費心理”的調(diào)查采訪中，重慶晨報《養(yǎng)生周刊》記者就聽到了這樣一些故事。

　　案例1 山參冒充高麗參，價格猛漲幾十倍

　　家住石橋鋪白馬凼的牟世英是一個做建材生意的老板。由于生意繁忙，很少有時間在家陪伴父母。今年春節(jié)后，她去吉林佳木斯聯(lián)系木地板時，順便給父母親買了兩支高麗參，每支價格1800元。“錢貴點沒什么，只要父母親吃了有益于身體健康，我心里就愉快。”牟世英說。

　　高麗參帶回來后，父母親舍不得吃。今年“3·15”消費者維權(quán)活動現(xiàn)場，她母親拿著高麗參找專家鑒定真假，鑒定結(jié)果卻讓人嚇了一跳。專家告訴她母親，她花1800元錢一支買的高麗參只是普通人參，最多值100塊錢。這可把牟世英氣壞了：“不可能吧，這可是生意上的合作伙伴推薦我去買的，我們平時關(guān)系很好的，他怎么會騙我呢？”

　　據(jù)專家介紹，東北市場上的高麗參，既有通過正規(guī)渠道批發(fā)來的合格產(chǎn)品，也有低價仿制品。一些地下工廠將年頭不是很久的山參，用普通參的根須嫁接起來，然后用高錳酸鉀浸泡，使山參看上去紋理明顯、皮色老陳，一般人很難分辨。這些山參每克成本只要兩三元錢，但經(jīng)過處理包裝后每克能賣50至100元，甚至更高。一盒售價千元以上的盒裝山參，其進價其實不足100元。

　　案例2 單位推薦的保健品，結(jié)果吃出高血壓

　　寧愿失戀，不愿失眠。在當(dāng)今壓力很大的社會生活環(huán)境中，睡個好覺確實是很多人的奢求。市內(nèi)某大型國企退休干部孫長先就是一位被失眠困擾了10多年的患者。

　　記者來到她家里，她指著櫥柜里堆放著的10多個鐵皮罐對記者說：“這些東西都是在老頭他們單位退管處工作人員的推薦下買的，某某蘆薈礦物精，說是對治療失眠非常有療效。每罐380元，一罐吃一個月，3罐一個療程，我吃了整整4個療程，不但沒有治好失眠癥，反而吃出了高血壓。”

　　“后來聽別人說，我們每買一罐，退管處的人都有回扣拿，難怪他們推銷時特別熱心、賣勁。”孫老的丈夫劉先生介紹說，退管處是他們的信息交流中心，平時老人們有個什么病、用了什么效果好的藥品或保健品都會到那里說說。一些工作人員便利用他們工作上的便利，打起了離退休老干部的主意，“他們這樣騙我們實在不應(yīng)該！”孫老氣憤地說。

　　專家提示> 當(dāng)心保健品宣傳五大陷阱

　　周承文博士告訴記者，根據(jù)保健食品監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，消費者特別是老年人在選購保健食品、辨別保健食品宣傳真?zhèn)螘r，要注意五大非法宣傳陷阱。

　　陷阱一：保健品和藥品混淆

　　周承文說，保健食品不是藥品，不能聲稱治療功效。一些非法保健食品廣告往往夸大產(chǎn)品功效，含有絕對化用語和不實承諾，聲稱可以治療某種疾病如“根治”、“藥到病除”等用語，或者以“無效退款”、“無毒副作用”等承諾，嚴重欺騙、誘導(dǎo)消費者。例如濟南某公司（證件持有人）生產(chǎn)的保健食品“海通牌奧復(fù)康片”，其批準(zhǔn)的保健功能為“免疫調(diào)節(jié)”，而廣告宣傳則是：“美國奧康復(fù)，天天見奇效，前列腺肥大完全好了”。

　　陷阱二：促銷類“健康講座”

　　周承文稱，一些不法商家利用“訪談、講座、采訪、座談會”等形式為幌子，邀請一些假冒專家、教授和老中醫(yī)在現(xiàn)場進行“養(yǎng)生”講座，順便兜售保健食品。不少老年人因為盲目信任這些所謂專家或名人的介紹，從而選購了大量假冒保健食品。

　　陷阱三：“免費活動”有貓膩

　　“贈藥、免費試用、發(fā)放小禮品、抽獎等等，這些都是一些不法商家慣用的推銷方式，目的在于吸引老年人參加其組織的促銷活動�！敝艹形恼f，那種促銷現(xiàn)場往往氣氛熱烈，夸大產(chǎn)品功效，甚至聲稱“根治百病”。有些活動還會請一些所謂的患者現(xiàn)身說法，雇人制造爭先恐后購買產(chǎn)品的假象，給老年人造成不買就沒有了、不買就吃虧的心理暗示，不知不覺中被“洗腦”，從而購買產(chǎn)品。

　　陷阱四：虛構(gòu)的“權(quán)威證明”

　　“我們曾發(fā)現(xiàn)某保健食品的廣告內(nèi)容這樣寫道：‘聯(lián)合國國際生態(tài)安全科學(xué)院指出，人類腸胃如果每天定植高活性、高含量的雙歧桿菌，那么人類將可以與腸胃病絕緣，人類壽命有望達到140歲。’這些都是無法證實的虛假內(nèi)容。”周承文告訴記者，一些非法保健食品廣告利用國家機關(guān)及事業(yè)單位、醫(yī)療機構(gòu)、學(xué)術(shù)機構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象，為產(chǎn)品的功效作說明，以增強產(chǎn)品的權(quán)威性和說服力。那些所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”、“實驗或數(shù)據(jù)證明”等方面內(nèi)容，都是虛構(gòu)的、無法證實的。

　　陷阱五：義診專家身份存疑

　　周承文說，一些不法商家雇用所謂的專家、教授為老年人開展免費專家體檢或義診，不少老年人受免費吸引從而進行體檢或咨詢。體檢后，“專家”“教授”往往會告知老年人身體存在多種問題，需要及時購買產(chǎn)品治療，不少老年人因此被誘騙購買了一堆無用處且不知真假的保健食品。

　　權(quán)威發(fā)布> 重慶人每年吃掉20億保健食品

　　如發(fā)現(xiàn)保健品市場“四非”行為，請撥打68810509進行舉報

　　昨日，記者從市食品藥品監(jiān)督管理局獲悉，重慶市打擊保健食品“四非”（非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營、非法添加、非法宣傳）專項行動將持續(xù)至今年9月。該局保健食品化妝品監(jiān)管處處長、高級工程師周承文博士提醒消費者，市民若發(fā)現(xiàn)重慶保健品市場“四非”線索，可撥打電話023-68810509舉報。

　　“四非”行為主要針對城鄉(xiāng)接合部和中老年消費者

　　據(jù)介紹，重慶共有保健食品生產(chǎn)企業(yè)12家、保健食品經(jīng)營單位3萬多家，主要以南岸區(qū)藥品交易市場為交易集散地，年銷售總額約20億元。

　　市食藥監(jiān)局相關(guān)負責(zé)人告訴記者，我市這次專項行動重點打擊地下黑窩點生產(chǎn)或企業(yè)未經(jīng)許可生產(chǎn)保健食品、廣告中夸大功能范圍等行為，“一旦發(fā)現(xiàn)‘四非’問題，一律按法律法規(guī)上限予以處罰。”市食藥監(jiān)局提醒市民，保健食品非法宣傳、非法經(jīng)營往往針對城鄉(xiāng)接合部和中老年朋友，請大家提高警惕。

　　人大代表呼吁：出臺保健品安全用量標(biāo)準(zhǔn)

　　昨日，全國人大代表、重慶索通律師事務(wù)所執(zhí)行合伙人韓德云在接受記者的采訪時呼吁，我國應(yīng)盡快出臺保健食品安全用量標(biāo)準(zhǔn)，以避免保健品用量過多可能導(dǎo)致的食品健康問題。

　　韓德云說，我國的保健食品沒有成份含量和功效的標(biāo)識，很容易誤導(dǎo)消費者。由于缺乏安全用量的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，一些保健品生產(chǎn)廠商往往通過增大保健食品中的功能因子含量來提升保健效果，但這種做法可能導(dǎo)致長期服用者遭受毒副作用，甚至健康損害。

　　韓德云建議，在保健食品審核中，應(yīng)對功能因子含量、最低有效含量、有效劑量范圍、安全用量等指標(biāo)進行全面審核。