當(dāng)前，保健品在人們?nèi)粘Ｒ曇爸袑映霾桓F，一些商家在廣告宣傳中大張旗鼓地宣稱：保健品能治百病。到底這些形形色色的保健品能不能起到“包治百病”的神奇療效呢？近日，日照市工商局公平交易局就一舉查處了一個(gè)無照保健品經(jīng)銷商依靠虛假宣傳賺取高額利潤的案例，揭開了“靠保健品營銷實(shí)現(xiàn)快速致富”、“保健品包治百病”背后鮮為人知的內(nèi)幕。

　　2007年3月，日照市工商局公平交易局接到市民張某舉報(bào)，稱其自家老人參加了由“某某藥業(yè)公司”舉辦的藥品推銷會(huì)后，聽信推銷人員蠱惑，花了近2000元買了5個(gè)療程的號(hào)稱“驚世發(fā)現(xiàn)、曠世成果、創(chuàng)世奇藥”的某某品牌口服液，結(jié)果用完以后，老人的糖尿病沒見任何好轉(zhuǎn)。于是，張某懷疑該經(jīng)銷商大肆宣傳的對(duì)治療糖尿病有奇效的口服液藥效被夸大，很可能是個(gè)騙局。

　　一連幾日，該局也收到了不少市民的投訴，均是投訴這個(gè)“某某藥業(yè)有限公司”。執(zhí)法人員仔細(xì)分析了市民的投訴記錄，決定先不打草驚蛇，先對(duì)該經(jīng)銷商辦公場所進(jìn)行暗訪和調(diào)查，等摸清基本情況之后，再進(jìn)行立案處理。隨后，日照市工商局公平交易局執(zhí)法人員根據(jù)已經(jīng)掌握的線索，對(duì)位于日照市老市區(qū)一寫字樓內(nèi)“日照某某藥業(yè)營銷公司”辦公地點(diǎn)進(jìn)行了暗訪。

　　招聘廣告：“加盟我們，你也可以成為巨人”

　　該“藥業(yè)營銷公司”位于日照老市區(qū)比較繁華的日照路上一個(gè)高層寫字樓內(nèi)。還沒進(jìn)入該寫字樓，執(zhí)法人員就見一則“人才招聘啟事”,寫道：“二十一世紀(jì)最有活力的產(chǎn)業(yè)是電子、網(wǎng)絡(luò)，二十一世紀(jì)最有活力的產(chǎn)業(yè)是生物工程。我們正是看準(zhǔn)這一發(fā)展方向。我們的人才是在營銷戰(zhàn)場上摸爬滾打多年的精兵強(qiáng)將。我們的規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大。因此，需要您的加盟。我們把您放在一個(gè)崗位上，給您自由發(fā)揮才能的空間，您所具有的營銷才能，將會(huì)把您帶上財(cái)富的快車道。您現(xiàn)在所要學(xué)習(xí)的營銷智慧，終有一天，你也可以成為巨人。這個(gè)世界每天都有奇跡發(fā)生�！泵鎸�(duì)各色各樣的廣告宣傳用語，這樣的宣傳的確非常誘人。

　　于是，執(zhí)法人員以前來找工作的“進(jìn)城人員”身份來到了該“藥業(yè)營銷公司”的辦公室，一位自稱營業(yè)部“吳主任”的小伙子熱情接待了執(zhí)法人員。據(jù)這位吳主任介紹，他們公司已成立六年，成功地代理了全國多家藥廠的產(chǎn)品，在全國各大城市甚至是縣城都設(shè)有分銷處，而且都取得了很好的業(yè)績�；�于經(jīng)營水平的不斷提升和業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，公司現(xiàn)在急需一批能吃苦耐勞的人參與到這項(xiàng)事業(yè)中來。見到執(zhí)法人員表現(xiàn)出急于想找工作的表情，這位吳主任從抽屜里拿出一摞資料，便娓娓介紹起來。

　　促銷現(xiàn)場：安排“藥托兒”，專家接診要使用“恐嚇”語言

　　“我們現(xiàn)在采取的營銷模式是目前最流行的，也是對(duì)藥品和保健品銷售最為有效的一種營銷方式，在電視、報(bào)刊雜志等各類媒體發(fā)布廣告，每隔三兩天就會(huì)在一個(gè)地方邀請專家舉辦問診活動(dòng)”，執(zhí)法人員一邊聽著吳主任的講解，一邊隨手翻閱了一本“大型活動(dòng)手冊”。上面記錄著這樣一段關(guān)于安排“藥托兒”的記述：活動(dòng)時(shí)要安排購藥的“藥托兒”，人數(shù)3-5人/每天，藥托兒要在售藥處前人多時(shí)購藥，并在購藥后不要立即離開現(xiàn)場，要帶著藥在現(xiàn)場走動(dòng)一會(huì)。活動(dòng)現(xiàn)場的專家要從銷售的角度進(jìn)行講解，要仔細(xì)發(fā)現(xiàn)病人的弱點(diǎn)，找出病人的不足，了解病人過去的治療情況，尋找推銷藥品的機(jī)會(huì)�！氨＝∑氛婺苤委煾鞣N疾病嗎？”執(zhí)法人員帶著“非常疑惑”的表情問道�！耙豢茨�就是老實(shí)人，跟您說實(shí)話吧，保健品到底能不能根治各種疑難雜癥難說，但人吃了對(duì)身體絕對(duì)沒有壞處”�！澳悄銈冋埖膶＜叶际鞘裁慈恕�，“我們請的專家都是從四處招聘來的退休老大夫，這些人被高薪聘來之后，我們都要進(jìn)行一次系統(tǒng)的培訓(xùn)”，“他們怎么還需要培訓(xùn)？”“主要是要求這些人給患者看病時(shí)要注意一些問題，比如對(duì)一名患有糖尿病的患者進(jìn)行講解時(shí)，就要對(duì)其講清楚糖尿病及其并發(fā)癥的危害，要準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的心理，摸清患者有病亂求醫(yī)的心態(tài)，就像在醫(yī)院一樣，該訓(xùn)時(shí)就訓(xùn)，讓患者理解‘訓(xùn)你是為你好’的心情，從關(guān)心的角度去指責(zé)患者過去的治療方法不正確，使其易于接受我們的治療方案，必要時(shí)可以運(yùn)用恐嚇方法促成患者對(duì)病情的擔(dān)心，使患者樹立正確的治療觀念，促其主動(dòng)購買”�！澳且粓龃黉N會(huì)下來營業(yè)額肯定不少吧”，“那當(dāng)然，現(xiàn)在的人都有錢，花錢減災(zāi)唄”，那位吳主任不無得意地說�！澳悄銈冇袥]有許可證或者營業(yè)執(zhí)照什么的？”，“沒有，工商部門去年查過一次，我們休息了兩個(gè)月，最近剛開始營業(yè)，他們還沒有發(fā)現(xiàn)”�！霸瓉硎沁@樣”，執(zhí)法人員點(diǎn)了點(diǎn)頭。這位吳主任又拿自己從加盟該公司后不到兩年就已成為公司的業(yè)務(wù)骨干作為范例，表達(dá)了邀請執(zhí)法人員加盟該“公司”的“誠意”。執(zhí)法人員最后以到別處看看再考慮一下為由離開了該處。

　　藥品經(jīng)銷商：屢查屢犯，暴利作祟

　　執(zhí)法人員根據(jù)暗訪掌握的線索和在電視、報(bào)紙上該“公司”刊登的廣告，初步確定該藥品經(jīng)銷商一是涉嫌無照經(jīng)營，二是涉嫌利用媒體對(duì)保健品進(jìn)行虛假宣傳，片面地夸大保健品的功效，屬于違法發(fā)布虛假廣告行為。2007年3月上旬，日照市工商局公平交易局執(zhí)法人員對(duì)該“公司”進(jìn)行了依法查封，并對(duì)該“公司”日照地區(qū)負(fù)責(zé)人李某進(jìn)行了詢問。

　　經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人李某在沒有辦理營業(yè)執(zhí)照的情況下，于2005年2月份開始，以“日照某某藥業(yè)營銷公司”的名義從事藥品和保健品經(jīng)銷業(yè)務(wù)，并以“某科技發(fā)展有限公司”的名義發(fā)布廣告招聘藥品和保健品推銷業(yè)務(wù)員，2006年2月開始租賃日照市老城區(qū)某寫字樓作為辦公營業(yè)場所至今。2006年5月和11月，因無營業(yè)執(zhí)照從事保健品經(jīng)營被工商部門兩次處罰。然而，李某在行政處罰后并未停止違法行為，而是繼續(xù)采取對(duì)外發(fā)布廣告銷售藥品和保健品。是什么原因促使李某冒著被工商、藥監(jiān)等多個(gè)執(zhí)法部門查處的危險(xiǎn)，而繼續(xù)從事違法經(jīng)營行為呢？執(zhí)法人員在查閱李某部分賬目時(shí)發(fā)現(xiàn)，從事藥品和保健品營銷利潤巨大，比如一盒‘虎虎生威’膠囊進(jìn)貨價(jià)格8元，零售價(jià)48元。一盒玉清宮進(jìn)貨價(jià)格18元，零售價(jià)87元。通過媒體大規(guī)模的宣傳以及現(xiàn)場促銷活動(dòng)，再加上促銷人員對(duì)咨詢者三番五次的“登門拜訪”，該“公司”每天可以銷售出成百上千盒保健品，盡管該“公司”每月用于宣傳的各項(xiàng)支出達(dá)十幾萬元以上，但最終的利潤依然非常豐厚。所以，這家“藥品營銷公司”甘冒這么大的風(fēng)險(xiǎn)去從事保健品營銷，就不足以為奇了。

　　工商部門：繼續(xù)加大整治力度

　　針對(duì)近年來保健品市場虛假宣傳日益泛濫的趨勢，工商部門正在加大對(duì)保健品市場的監(jiān)管力度，嚴(yán)禁利用患者形象、夸大治愈率和療效、虛假包裝標(biāo)識(shí)等進(jìn)行保健品促銷的違法行為。2006年，全國工商系統(tǒng)立案查處虛假宣傳違法廣告1.66萬件，責(zé)令更正2972件,責(zé)令停止發(fā)布2.12萬件。

　　去年以來，日照市工商局在全市深入開展了“制止欺詐月”活動(dòng)，以藥品和保健品等與人民群眾利益息息相關(guān)的商品和行業(yè)為重點(diǎn)，依法嚴(yán)厲整治了編造虛假信息夸大宣傳、利用所謂新品上市、節(jié)日促銷、營銷等方式開展的不正當(dāng)促銷行為。通過開展“制止欺詐月”活動(dòng)，依法對(duì)藥品、保健品等商品虛假宣傳的經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行了查處，共查獲各類虛假宣傳小冊子3萬余本，假冒、仿冒及虛假標(biāo)識(shí)商品價(jià)值6萬余元，使保健品虛假宣傳蔓延的勢頭得到了有效的遏制。

　　今年，為期6個(gè)月的保健品和藥品虛假宣傳專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)于3月拉開了序幕�；顒�(dòng)當(dāng)天，工商執(zhí)法人員就對(duì)市區(qū)內(nèi)的16家大藥房進(jìn)行了檢查，共依法查扣涉嫌虛假宣傳的保健品和藥品15種、600余盒，案值3萬余元。據(jù)悉，這次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)將從市區(qū)擴(kuò)展到縣城和農(nóng)村，重點(diǎn)打擊當(dāng)前保健品和藥品市場中存在的“掛羊頭賣狗肉”、片面夸大治療效果等虛假宣傳坑害消費(fèi)者行為。

　　日照市工商局執(zhí)法人員也在此提醒廣大消費(fèi)者，千萬不要聽信諸如宣稱“保健品能治百病”等神奇療效的宣傳，如果發(fā)現(xiàn)有此類宣傳，消費(fèi)者可以及時(shí)撥打舉報(bào)電話：12315，工商機(jī)關(guān)將在第一時(shí)間予以嚴(yán)厲查處。

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