自曝保健品銷售黑幕,專門騙老人家的錢
銷售員還會(huì)定期上門“家訪”,會(huì)先和老人聊天。一些老人雖然家境不錯(cuò),子女卻不能常在身邊,這樣的老人最容易被打動(dòng)!耙话憷先思遥阒灰儐査纳眢w,或者家庭情況,嘴甜點(diǎn),逗她開心,其他就好辦!备星榛罱j(luò)了,銷售人員就會(huì)“適時(shí)”地提醒客戶,公司有了新產(chǎn)品、新活動(dòng),緊接著就進(jìn)行推銷。
借“健康講座”之名,行推銷之實(shí)。講座上所謂專家與“老顧客”鼓吹著神奇效果,老人們?cè)谌缁汕缮嗟摹肮簟毕拢颓椴蛔越湾X“養(yǎng)生”,至于產(chǎn)品是不是真有奇效,多數(shù)老人家都是用完后才連呼“上當(dāng)”。
昨日,市民王強(qiáng)(化名)向記者曝料稱,自己曾經(jīng)從事過保健品推銷工作,親眼看到銷售代表們巧舌如簧,將原本廉價(jià)的保健品以翻倍價(jià)格賣出的過程!氨=∑夫_的就是老人家的錢。”去年夏天,王強(qiáng)畢業(yè)于生物工程專業(yè),進(jìn)入一家“生物科技公司”做銷售!白隽藥讉(gè)月,講的話自己都覺得難受!
招式一
抬出“專家”忽悠人
“公司主打的XX產(chǎn)品,新一代的各地代理商進(jìn)貨才200元/盒,但市場(chǎng)價(jià)買到530元/盒,所謂的多功能高電位代理商進(jìn)貨700元/臺(tái),賣給客戶7600元/臺(tái),壁掛式水機(jī)進(jìn)貨2000多元,賣價(jià)6800元,筋骨寶70元/盒,可市場(chǎng)價(jià)買到296元。”
王強(qiáng)告訴記者,銷售代表手中都有一打的客戶名單,對(duì)象幾乎都是老年人!斑@些客戶名單,一些是營(yíng)銷公司弄來的,另一些則是擺攤義診時(shí),老人填下的!
活動(dòng)時(shí),各個(gè)銷售代表輪著給客戶打電話,邀請(qǐng)他們到場(chǎng)。說到邀請(qǐng),還有個(gè)訣竅,要對(duì)老人說,一定要來,而不是盡量來。要求嚴(yán)一些,語(yǔ)氣還可以軟起來,比如說不來自己就要被處罰等等。老人家心軟又有時(shí)間,就會(huì)來了。
“一般就說是哪里的大專家下來了!蓖鯊(qiáng)說,其實(shí)專家都是隨便忽悠,拿著科普的東西念一下,做個(gè)樣子,老人問的問題大部分就是高血壓、糖尿病、心臟病,要不就是抗衰老、防腫瘤,只要這類,保準(zhǔn)老人聽得點(diǎn)頭。
招式二
“親情牌”讓老人犯暈
“讓老人買產(chǎn)品,九分功夫在銷售代表的嘴上!蓖鯊(qiáng)告訴記者,經(jīng)過培訓(xùn),銷售人員大打“親情牌”:噓寒問暖,幫老人捶肩拍背,邀請(qǐng)參加茶話會(huì)……很多銷售人員都有一本銷售計(jì)劃冊(cè)子,上面記錄下客戶家庭情況,上次拜訪時(shí)間等詳細(xì)資料。每隔一段時(shí)間,銷售人員就按著客戶名單,給老人打電話。“時(shí)間長(zhǎng)了,老人不買都不好意思,就是要達(dá)到這樣的效果!
被叫做定期“家訪”的上門服務(wù),銷售員上門以后會(huì)先和老人聊天。一些老人雖然家境不錯(cuò),子女卻不能常在身邊,這樣的老人最容易被打動(dòng)!耙话憷先思,你只要詢問她的身體,或者家庭情況,嘴甜點(diǎn),逗她開心,其他就好辦!备星榛罱j(luò)了,銷售人員就會(huì)“適時(shí)”地提醒客戶,公司有了新產(chǎn)品、新活動(dòng),緊接著就進(jìn)行推銷。
招式三
老顧客為賺積分現(xiàn)身
每次活動(dòng),銷售代表都會(huì)邀請(qǐng)一些老顧客,并且要保證數(shù)量。這些老顧客有的非常活躍,現(xiàn)身說法,與銷售代表一起做新客戶的工作。“老人也有從眾心理,你來參加會(huì)議了,吃了東西喝了茶,身邊其他老人都說在買,吃了有效果,你不想買也會(huì)覺得臉上過不去!
王強(qiáng)說,事實(shí)上,很多老顧客做工作為的是積分!肮窘o他們辦會(huì)員卡,買了產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品,都可以加分。達(dá)到多少分,可以送他們免費(fèi)去旅游,有時(shí)還帶他們到周邊郊游,所以老人都很賣力!
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