自曝保健品銷售黑幕,專門騙老人家的錢
銷售員還會定期上門“家訪”,會先和老人聊天。一些老人雖然家境不錯,子女卻不能常在身邊,這樣的老人最容易被打動!耙话憷先思,你只要詢問她的身體,或者家庭情況,嘴甜點,逗她開心,其他就好辦!备星榛罱j(luò)了,銷售人員就會“適時”地提醒客戶,公司有了新產(chǎn)品、新活動,緊接著就進行推銷。
借“健康講座”之名,行推銷之實。講座上所謂專家與“老顧客”鼓吹著神奇效果,老人們在如簧巧舌的“攻擊”下,往往就情不自禁掏錢“養(yǎng)生”,至于產(chǎn)品是不是真有奇效,多數(shù)老人家都是用完后才連呼“上當(dāng)”。
昨日,市民王強(化名)向記者曝料稱,自己曾經(jīng)從事過保健品推銷工作,親眼看到銷售代表們巧舌如簧,將原本廉價的保健品以翻倍價格賣出的過程。“保健品騙的就是老人家的錢!比ツ晗奶,王強畢業(yè)于生物工程專業(yè),進入一家“生物科技公司”做銷售。“做了幾個月,講的話自己都覺得難受!
招式一
抬出“專家”忽悠人
“公司主打的XX產(chǎn)品,新一代的各地代理商進貨才200元/盒,但市場價買到530元/盒,所謂的多功能高電位代理商進貨700元/臺,賣給客戶7600元/臺,壁掛式水機進貨2000多元,賣價6800元,筋骨寶70元/盒,可市場價買到296元!
王強告訴記者,銷售代表手中都有一打的客戶名單,對象幾乎都是老年人。“這些客戶名單,一些是營銷公司弄來的,另一些則是擺攤義診時,老人填下的。”
活動時,各個銷售代表輪著給客戶打電話,邀請他們到場。說到邀請,還有個訣竅,要對老人說,一定要來,而不是盡量來。要求嚴一些,語氣還可以軟起來,比如說不來自己就要被處罰等等。老人家心軟又有時間,就會來了。
“一般就說是哪里的大專家下來了!蓖鯊娬f,其實專家都是隨便忽悠,拿著科普的東西念一下,做個樣子,老人問的問題大部分就是高血壓、糖尿病、心臟病,要不就是抗衰老、防腫瘤,只要這類,保準老人聽得點頭。
招式二
“親情牌”讓老人犯暈
“讓老人買產(chǎn)品,九分功夫在銷售代表的嘴上。”王強告訴記者,經(jīng)過培訓(xùn),銷售人員大打“親情牌”:噓寒問暖,幫老人捶肩拍背,邀請參加茶話會……很多銷售人員都有一本銷售計劃冊子,上面記錄下客戶家庭情況,上次拜訪時間等詳細資料。每隔一段時間,銷售人員就按著客戶名單,給老人打電話。“時間長了,老人不買都不好意思,就是要達到這樣的效果!
被叫做定期“家訪”的上門服務(wù),銷售員上門以后會先和老人聊天。一些老人雖然家境不錯,子女卻不能常在身邊,這樣的老人最容易被打動!耙话憷先思遥阒灰儐査纳眢w,或者家庭情況,嘴甜點,逗她開心,其他就好辦!备星榛罱j(luò)了,銷售人員就會“適時”地提醒客戶,公司有了新產(chǎn)品、新活動,緊接著就進行推銷。
招式三
老顧客為賺積分現(xiàn)身
每次活動,銷售代表都會邀請一些老顧客,并且要保證數(shù)量。這些老顧客有的非;钴S,現(xiàn)身說法,與銷售代表一起做新客戶的工作!袄先艘灿袕谋娦睦,你來參加會議了,吃了東西喝了茶,身邊其他老人都說在買,吃了有效果,你不想買也會覺得臉上過不去!
王強說,事實上,很多老顧客做工作為的是積分!肮窘o他們辦會員卡,買了產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品,都可以加分。達到多少分,可以送他們免費去旅游,有時還帶他們到周邊郊游,所以老人都很賣力!
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