羅先生的妻子前不久在曲靖的一個(gè)藥店購買了兩盒美容保健品，拿回家后卻發(fā)現(xiàn)保健品的內(nèi)外包裝不一致。為此，他向藥監(jiān)部門反映，最后也不了了之！

    羅先生：“當(dāng)時(shí)媳婦臉上起了點(diǎn)斑，就來藥店里面看看有什么藥，而里面（藥柜）的銷售人員極力推薦的就是這款保健品�！�

    聽了導(dǎo)購員的話，羅先生的妻子就買了兩盒，一共66元。一天，羅先生看了一下保健品的包裝，發(fā)現(xiàn)保健品的包裝不但里外不一，用法用量也是自相矛盾。這兩盒保健品的外包裝上寫著“伽能”超英牌養(yǎng)顏祛斑膠囊的字樣，而內(nèi)包裝卻是“卡泊麗爾”超英牌養(yǎng)顏祛斑膠囊。外包裝標(biāo)注的食用方法及食用量是每日3次、每次3粒，而內(nèi)包裝則變成了每日2次，每次2至3粒。

    看到這種情況，羅先生立即叫妻子停止服用，同時(shí)和妻子一起來到藥店要求退貨,可銷售商卻不肯退貨。

    羅先生：“他們（藥柜工作人員）態(tài)度非常惡劣，當(dāng)時(shí)是講不管（我們）。”

    于是，羅先生撥打了曲靖市藥品質(zhì)量監(jiān)督局的電話進(jìn)行投訴，藥監(jiān)局的工作人員趕到了現(xiàn)場后，經(jīng)過仔細(xì)查看，藥監(jiān)局工作人員認(rèn)為該保健品雖說是在藥店購買的，但不屬于藥品，而是保健食品，不屬于藥品質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)管。

    而藥店的負(fù)責(zé)人對(duì)羅先生的疑問做出了如下解釋。負(fù)責(zé)人稱，內(nèi)外包裝上用法及用量不一致，可能是印刷失誤，另外盡管外包裝和內(nèi)包裝的名稱不一致，但實(shí)際上都是超英牌養(yǎng)顏祛斑膠囊。如果羅先生要求退貨,藥店可以退貨,如果羅先生懷疑該保健食品有任何問題，也可以請(qǐng)相關(guān)部門做鑒定。記者離開時(shí)，羅先生表示愿意再等幾天，看看妻子服用此保健食品后是否會(huì)有異常反應(yīng)，然后再做出是退貨還是送檢的決定。

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