保健品營銷內(nèi)幕,稱不退錢不開發(fā)票包治百病
“關(guān)注老年人生活健康”系列報道引起不少熱心讀者的關(guān)注,近日,一些讀者紛紛來電來信反映情況、介紹“防忽悠”技巧。昨天,曾做過保健品推銷員的林先生,給記者打來電話揭露了保健品行業(yè)的一些“內(nèi)幕”。
林先生今年24歲,前年從老家來煙臺找工作時,進入一家保健品煙臺經(jīng)銷公司!罢f是公司,其實就是一間臨時租用的小門頭房。雇用的都是一些來自農(nóng)村的年輕人。”林先生說,他們經(jīng)銷的保健品是合法產(chǎn)品,但營銷操作卻非同尋常。一般情況下,保健品只有一種保健功能,并無治療作用。有些保健品還有特定的不適宜人群,但推銷員在推銷產(chǎn)品時,不僅強調(diào)產(chǎn)品的治療作用,往往還把它夸大形容成包治百病的靈丹妙藥
林先生給記者舉了一個例子,他曾經(jīng)接待一個老人,先以很關(guān)心的態(tài)度問老人哪里不舒服,老人說自己平時腰疼,那林先生就說自己的保健品治腰疼肯定有奇效,老人又說老伴平時睡覺不好。林先生趕緊介紹用自己的產(chǎn)品對睡眠會有很大改善。待老人買了產(chǎn)品后,林先生還會定期登門,送小禮品,公司要求他們一律稱老人為爸媽,林先生說這樣聽上去太肉麻,但很多老人因為兒女長期不在身邊,聽上去非常受用。這樣拉近感情后,林先生又承諾因為是老顧客,再買產(chǎn)品就可以有贈品,但有效期只有一個月,下個月就沒有優(yōu)惠了。在推銷員的忽悠下,老人又交了兩千元訂金,給兩個女兒各訂了一個。對這一案例,林先生說,這種“今天有、明天無”的優(yōu)惠是推銷員經(jīng)常使用的手段,抓住老人特定的心理,讓老人感覺一旦錯過這個機會,就再買不到這么便宜、這么好的東西了,但實際上,老人再買產(chǎn)品還行,不買的話,想要回訂金就不那么容易了。
林先生說,在公司的培訓(xùn)下,推銷員十分了解老人的心理:有益身體的東西,一擲萬金也不吝惜,但有時候愛沾點小便宜,他們就開短會送紀(jì)念品,開長會管飯,還拉著出去旅游。但有的老人買了幾萬元的產(chǎn)品要發(fā)票時,他們卻百般推脫。對此,林先生解釋,保健品銷售公司都實行定稅,無論他們的銷售額有多高,所繳納的稅款都是一樣的。為了逃稅,保健品銷售公司對賣出的保健品一律不開發(fā)票。如果實在被消費者逼急了,會稱已經(jīng)給了最大限度優(yōu)惠,沒有利潤了,要求對方支付稅費再開發(fā)票。
林先生說,公司對他們的管理非常嚴(yán),如果想辭職,必須再拉一個人進來。他就是覺得有點不對勁,半個月提成沒要就走了。他說,在藥品推銷員中廣為流傳的一句話是:“能治好一種病的藥是好藥,能治幾種病的藥是止痛片,包治百病的藥一定是假藥!睆倪@句話可以看出,說自己的保健品包治百病是連推銷員自己都不相信的大謊言。由此可見,老年人不要輕易相信世間有包治百病的靈丹妙藥或治療疑難雜癥的“特效藥”。買保健品一定要慎重。最好的辦法是根據(jù)自身的身體狀況,遵醫(yī)囑決定購買何種保健品;不要貪小便宜,“天下沒有白吃的午餐!辈灰蜇潏D“免費旅游”、“免費體檢”,而使自己吃大虧;買保健品不要當(dāng)場作出購買決定,而應(yīng)先征求子女的意見。
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