記者直擊 揭秘保健品推銷“背后的故事”
三峽新聞網(wǎng)消息 (三峽晚報(bào)) 4月10日凌晨5時(shí)30分,披著夜色與薄霧的宜昌濱江劇院,雖然還一片模糊,但自此開(kāi)始,就有老人不斷涌來(lái),在門口排起了長(zhǎng)隊(duì)。緊接著,就是在宜昌延續(xù)了近10年的“保健品健康知識(shí)講座”。
“這看似簡(jiǎn)單的‘健康知識(shí)講座’,背后卻暗藏諸多陷阱及欺騙手段!贝蠖鄶(shù)年輕人及前來(lái)聽(tīng)講座的老人們的兒女們對(duì)此都有同樣的看法,但多數(shù)老人卻不以為然。
昨日,一位有著多年從事“保健品健康知識(shí)講座”經(jīng)歷的中年男士,還原了宜昌保健品推銷的十年運(yùn)行圖。
講水污染間接推銷電熱水器
6點(diǎn)30分,濱江劇院大門打開(kāi)了,在門口等待多時(shí)的老人一擁而入擠進(jìn)劇場(chǎng),劇場(chǎng)前廳安排專人接待,老人憑會(huì)員卡登記后入場(chǎng),然后再由專人引導(dǎo)進(jìn)劇場(chǎng),整個(gè)過(guò)程大概持續(xù)近半個(gè)小時(shí)。
7時(shí)許,一切工作準(zhǔn)備就緒,身著職業(yè)裝的工作人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng),工作人員是四男二女,另外還有幾名臨時(shí)應(yīng)聘人員。記者出示證件后,在工作人員的“陪同”下允許進(jìn)入,但不允記者錄音、拍照、隨意走動(dòng),不允許和老人交談。其間,即使有老人主動(dòng)與記者打招呼,也是立即將老人支走,擔(dān)心老人透露半句行業(yè)內(nèi)情。當(dāng)天聽(tīng)講座的老人大約有300人之多,約占劇院的一半。
劇場(chǎng)前臺(tái)正上方掛著一張紅底白字條幅,書(shū)寫(xiě)“宜昌致仁堂二周年慶典”。前臺(tái)正中央放有一張講桌、一塊黑板和投影儀。
7點(diǎn)20分許,一名講課老師進(jìn)場(chǎng),他名叫劉俊,他不僅是一名講課老師,還是此次講座的負(fù)責(zé)人。講課時(shí)長(zhǎng)大約30分鐘,共分三個(gè)階段:首先是工作人員引導(dǎo)在場(chǎng)的老人共同高歌,拍手掌;第二階段,抽查點(diǎn)名。第三個(gè)階段:講課。當(dāng)天主要講水和空氣污染,間接推銷致仁堂正在銷售的一款名叫康柏(音)的電熱水器。記者從劉俊做的一次調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有80%的老人所用的電熱水器為“致仁堂”所提供。
8點(diǎn)不到活動(dòng)結(jié)束,但還有不少老人不斷涌來(lái),每個(gè)老人手中都提有一個(gè)環(huán)保袋。但致仁堂昨天的做法難免有點(diǎn)讓老人失望,除每人獲贈(zèng)一小包靈芝多糖膠囊和一小包靈芝孢子油軟膠囊外,再?zèng)]其他贈(zèng)品。以往贈(zèng)送的雞蛋和面條都臨時(shí)取消了。
據(jù)了解,此次活動(dòng)將持續(xù)到4月下旬。劉俊介紹,下個(gè)月,課堂將轉(zhuǎn)至葛洲壩星光燦爛演藝廳。
保健品推銷十年線路圖
昨日下午,記者與從事多年“保健品健康知識(shí)講座”經(jīng)歷的中年男士相約在宜昌一咖啡廳見(jiàn)面。如果不是男士透露其中內(nèi)情,記者很難把近十年來(lái)的“保健品健康知識(shí)講座”與各種陷阱及欺騙手段聯(lián)系在一塊。
早些時(shí)候,在保健品業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還不是很激烈時(shí),經(jīng)銷商是多在門面等客上門,如此既簡(jiǎn)單利潤(rùn)又高。2001年至2005年,競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈,經(jīng)銷商開(kāi)始聘請(qǐng)推銷員在公園、小區(qū)門口、市場(chǎng)、社區(qū)、老年活動(dòng)中心發(fā)傳單,邀請(qǐng)老人參加健康知識(shí)講課,以此來(lái)達(dá)到推銷保健品的目的。
2005年至2010年,經(jīng)銷商開(kāi)始采用“情感戰(zhàn)術(shù)”及“設(shè)托”,來(lái)引誘老人上鉤。很多老人退休后,處于“情感空巢期”,經(jīng)銷商根據(jù)老人對(duì)關(guān)愛(ài)的渴望,通過(guò)所謂的“關(guān)愛(ài)行動(dòng)”,請(qǐng)老人吃飯,和老人談心。有的甚至給老人磕頭,拜干爹干媽,以此拉近感情距離,然后再高價(jià)推銷自己的產(chǎn)品。
這期間,隨著投身該行業(yè)的人員不斷增多,一些矛盾日益凸顯。一些組織除高價(jià)推銷保健品外,還以此來(lái)高價(jià)推銷太空杯、熱水器、電熱鍋,然后卷款消失。公安機(jī)關(guān)破獲多起類似案件。
“三部曲”放長(zhǎng)線釣大魚(yú)
該男士說(shuō),隨著國(guó)家法律的逐步完善,一些組織也在不斷探索新的推銷法,尋找法律的空白。而去年下半年至今年,“三部曲”推銷方法被一些組織在宜昌廣泛應(yīng)用。
先還是采用發(fā)傳單、掃樓梯等方法把老人聚集在一起,然后采用“三部曲”推銷法。一般來(lái)說(shuō),整個(gè)過(guò)程大概在30-40天左右。開(kāi)始之初,除了每天派發(fā)一些免費(fèi)的小禮品之外,偶爾會(huì)讓老人購(gòu)買他們的產(chǎn)品。而這個(gè)購(gòu)買產(chǎn)品的步驟才是最為關(guān)鍵的,其他的都只是在做鋪墊。
而這些產(chǎn)品的價(jià)格一般比較低,價(jià)格在100元至200元不等,購(gòu)買產(chǎn)品的老人會(huì)得到一張卡片。推銷員會(huì)告訴老人,第二天,老人憑卡片進(jìn)場(chǎng),屆時(shí)會(huì)有驚喜相送。為達(dá)到一定效果,推銷人員故意不告訴老人具體是什么驚喜。第二天,老人驚喜地領(lǐng)到之前購(gòu)買產(chǎn)品價(jià)格同等的現(xiàn)金,或同價(jià)值的產(chǎn)品。
去年下半年,在杰杰演藝廳推銷保健品的推銷人員就采用了這一方法,第一天賣出50元一盒的藏香,第二天老人或領(lǐng)到50元現(xiàn)金,或領(lǐng)到同等價(jià)值的食用油。
第二步的操作方法與第一步方法大致類似,不過(guò)這次產(chǎn)品價(jià)值會(huì)更高,大概在五六百塊錢左右。這個(gè)過(guò)程大約持續(xù)10天左右,期間將吸引大量老人參與。
而第三步基本上就是收網(wǎng)的時(shí)候了,一般推銷員會(huì)推出價(jià)值好幾千甚至上萬(wàn)的產(chǎn)品,同樣發(fā)卡,同樣強(qiáng)調(diào)有驚喜相送,但這次不一樣的就是不會(huì)再返回同樣數(shù)額的現(xiàn)金,而是標(biāo)價(jià)數(shù)千元甚至上萬(wàn)元的物品!捌鋵(shí),這些物品的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有這么多,多為幾十元至幾百元不等。如此做的好處,完全是為了堵住老人的嘴!痹撃惺糠Q,這樣,經(jīng)銷商在推銷保健品獲得巨額利潤(rùn)后,再也不需冒著風(fēng)險(xiǎn)東躲西藏了。從始至終,經(jīng)銷商始終沒(méi)有說(shuō)驚喜就是退錢,因此,即使有老人懷疑產(chǎn)品問(wèn)題,多數(shù)老人也只當(dāng)花錢買贈(zèng)品了。
宜昌有六個(gè)場(chǎng)所有組織“講課”
“這么多年來(lái),其組織來(lái)來(lái)回回好幾年,但每年都能賺走一大筆錢。”該男士稱,這看似走了一撥又來(lái)一撥,其實(shí)他們是同一撥人,他們只不過(guò)從其它地方調(diào)換了講課老師、保健品的代理權(quán)。
目前,來(lái)宜昌舉辦類似活動(dòng)的多為四川人。成員大多在10人左右,約7人為族親,其他人員則以30元/2小時(shí)在當(dāng)?shù)毓蛡蚺R時(shí)人員;顒(dòng)場(chǎng)地多租用演藝廳或者溜冰場(chǎng),這種場(chǎng)地不僅可容納很多人,同時(shí)也易于掌控出入的場(chǎng)地。
男士掰著手指數(shù)了幾個(gè)宜昌經(jīng)常被租用的場(chǎng)地:星光燦爛演藝廳、五一廣場(chǎng)劇院、北山坡醫(yī)專院內(nèi)、兒童公園溜冰場(chǎng)、杰杰演藝廳、濱江劇院。另外一些比較小型的組織由于成本受限,會(huì)選擇以賓館作為“基地”。租用時(shí)間多為早上7點(diǎn)至8點(diǎn)。
其中,星光燦爛演藝廳、五一廣場(chǎng)劇院租金最貴,月租為3萬(wàn)。后依次為濱江劇院、北山坡醫(yī)專、兒童公園,分別為2.1萬(wàn)、1.8萬(wàn)、1.2萬(wàn)。
該男士坦言,這其中花樣、貓膩多,唯有抵擋住誘惑和不相信有一定療效的保健品才能防止被騙。另外,他還提醒目前正在參加“健康知識(shí)講座”老年朋友,在這些人慣用的“三部曲”中,在第三步中,出資超過(guò)千元以上的一定要謹(jǐn)慎,小心上當(dāng)。
昨日下午,記者從咖啡廳走出來(lái),發(fā)現(xiàn)又有一些保健品推銷人員上街散發(fā)傳單,下一個(gè),不知又是哪位老人會(huì)成為他們的目標(biāo).
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