記者直擊 揭秘保健品推銷“背后的故事”
三峽新聞網(wǎng)消息 (三峽晚報) 4月10日凌晨5時30分,披著夜色與薄霧的宜昌濱江劇院,雖然還一片模糊,但自此開始,就有老人不斷涌來,在門口排起了長隊。緊接著,就是在宜昌延續(xù)了近10年的“保健品健康知識講座”。
“這看似簡單的‘健康知識講座’,背后卻暗藏諸多陷阱及欺騙手段!贝蠖鄶(shù)年輕人及前來聽講座的老人們的兒女們對此都有同樣的看法,但多數(shù)老人卻不以為然。
昨日,一位有著多年從事“保健品健康知識講座”經(jīng)歷的中年男士,還原了宜昌保健品推銷的十年運(yùn)行圖。
講水污染間接推銷電熱水器
6點30分,濱江劇院大門打開了,在門口等待多時的老人一擁而入擠進(jìn)劇場,劇場前廳安排專人接待,老人憑會員卡登記后入場,然后再由專人引導(dǎo)進(jìn)劇場,整個過程大概持續(xù)近半個小時。
7時許,一切工作準(zhǔn)備就緒,身著職業(yè)裝的工作人員進(jìn)入會場,工作人員是四男二女,另外還有幾名臨時應(yīng)聘人員。記者出示證件后,在工作人員的“陪同”下允許進(jìn)入,但不允記者錄音、拍照、隨意走動,不允許和老人交談。其間,即使有老人主動與記者打招呼,也是立即將老人支走,擔(dān)心老人透露半句行業(yè)內(nèi)情。當(dāng)天聽講座的老人大約有300人之多,約占劇院的一半。
劇場前臺正上方掛著一張紅底白字條幅,書寫“宜昌致仁堂二周年慶典”。前臺正中央放有一張講桌、一塊黑板和投影儀。
7點20分許,一名講課老師進(jìn)場,他名叫劉俊,他不僅是一名講課老師,還是此次講座的負(fù)責(zé)人。講課時長大約30分鐘,共分三個階段:首先是工作人員引導(dǎo)在場的老人共同高歌,拍手掌;第二階段,抽查點名。第三個階段:講課。當(dāng)天主要講水和空氣污染,間接推銷致仁堂正在銷售的一款名叫康柏(音)的電熱水器。記者從劉俊做的一次調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有80%的老人所用的電熱水器為“致仁堂”所提供。
8點不到活動結(jié)束,但還有不少老人不斷涌來,每個老人手中都提有一個環(huán)保袋。但致仁堂昨天的做法難免有點讓老人失望,除每人獲贈一小包靈芝多糖膠囊和一小包靈芝孢子油軟膠囊外,再沒其他贈品。以往贈送的雞蛋和面條都臨時取消了。
據(jù)了解,此次活動將持續(xù)到4月下旬。劉俊介紹,下個月,課堂將轉(zhuǎn)至葛洲壩星光燦爛演藝廳。
保健品推銷十年線路圖
昨日下午,記者與從事多年“保健品健康知識講座”經(jīng)歷的中年男士相約在宜昌一咖啡廳見面。如果不是男士透露其中內(nèi)情,記者很難把近十年來的“保健品健康知識講座”與各種陷阱及欺騙手段聯(lián)系在一塊。
早些時候,在保健品業(yè)競爭還不是很激烈時,經(jīng)銷商是多在門面等客上門,如此既簡單利潤又高。2001年至2005年,競爭逐漸激烈,經(jīng)銷商開始聘請推銷員在公園、小區(qū)門口、市場、社區(qū)、老年活動中心發(fā)傳單,邀請老人參加健康知識講課,以此來達(dá)到推銷保健品的目的。
2005年至2010年,經(jīng)銷商開始采用“情感戰(zhàn)術(shù)”及“設(shè)托”,來引誘老人上鉤。很多老人退休后,處于“情感空巢期”,經(jīng)銷商根據(jù)老人對關(guān)愛的渴望,通過所謂的“關(guān)愛行動”,請老人吃飯,和老人談心。有的甚至給老人磕頭,拜干爹干媽,以此拉近感情距離,然后再高價推銷自己的產(chǎn)品。
這期間,隨著投身該行業(yè)的人員不斷增多,一些矛盾日益凸顯。一些組織除高價推銷保健品外,還以此來高價推銷太空杯、熱水器、電熱鍋,然后卷款消失。公安機(jī)關(guān)破獲多起類似案件。
“三部曲”放長線釣大魚
該男士說,隨著國家法律的逐步完善,一些組織也在不斷探索新的推銷法,尋找法律的空白。而去年下半年至今年,“三部曲”推銷方法被一些組織在宜昌廣泛應(yīng)用。
先還是采用發(fā)傳單、掃樓梯等方法把老人聚集在一起,然后采用“三部曲”推銷法。一般來說,整個過程大概在30-40天左右。開始之初,除了每天派發(fā)一些免費的小禮品之外,偶爾會讓老人購買他們的產(chǎn)品。而這個購買產(chǎn)品的步驟才是最為關(guān)鍵的,其他的都只是在做鋪墊。
而這些產(chǎn)品的價格一般比較低,價格在100元至200元不等,購買產(chǎn)品的老人會得到一張卡片。推銷員會告訴老人,第二天,老人憑卡片進(jìn)場,屆時會有驚喜相送。為達(dá)到一定效果,推銷人員故意不告訴老人具體是什么驚喜。第二天,老人驚喜地領(lǐng)到之前購買產(chǎn)品價格同等的現(xiàn)金,或同價值的產(chǎn)品。
去年下半年,在杰杰演藝廳推銷保健品的推銷人員就采用了這一方法,第一天賣出50元一盒的藏香,第二天老人或領(lǐng)到50元現(xiàn)金,或領(lǐng)到同等價值的食用油。
第二步的操作方法與第一步方法大致類似,不過這次產(chǎn)品價值會更高,大概在五六百塊錢左右。這個過程大約持續(xù)10天左右,期間將吸引大量老人參與。
而第三步基本上就是收網(wǎng)的時候了,一般推銷員會推出價值好幾千甚至上萬的產(chǎn)品,同樣發(fā)卡,同樣強(qiáng)調(diào)有驚喜相送,但這次不一樣的就是不會再返回同樣數(shù)額的現(xiàn)金,而是標(biāo)價數(shù)千元甚至上萬元的物品!捌鋵,這些物品的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有這么多,多為幾十元至幾百元不等。如此做的好處,完全是為了堵住老人的嘴!痹撃惺糠Q,這樣,經(jīng)銷商在推銷保健品獲得巨額利潤后,再也不需冒著風(fēng)險東躲西藏了。從始至終,經(jīng)銷商始終沒有說驚喜就是退錢,因此,即使有老人懷疑產(chǎn)品問題,多數(shù)老人也只當(dāng)花錢買贈品了。
宜昌有六個場所有組織“講課”
“這么多年來,其組織來來回回好幾年,但每年都能賺走一大筆錢!痹撃惺糠Q,這看似走了一撥又來一撥,其實他們是同一撥人,他們只不過從其它地方調(diào)換了講課老師、保健品的代理權(quán)。
目前,來宜昌舉辦類似活動的多為四川人。成員大多在10人左右,約7人為族親,其他人員則以30元/2小時在當(dāng)?shù)毓蛡蚺R時人員。活動場地多租用演藝廳或者溜冰場,這種場地不僅可容納很多人,同時也易于掌控出入的場地。
男士掰著手指數(shù)了幾個宜昌經(jīng)常被租用的場地:星光燦爛演藝廳、五一廣場劇院、北山坡醫(yī)專院內(nèi)、兒童公園溜冰場、杰杰演藝廳、濱江劇院。另外一些比較小型的組織由于成本受限,會選擇以賓館作為“基地”。租用時間多為早上7點至8點。
其中,星光燦爛演藝廳、五一廣場劇院租金最貴,月租為3萬。后依次為濱江劇院、北山坡醫(yī)專、兒童公園,分別為2.1萬、1.8萬、1.2萬。
該男士坦言,這其中花樣、貓膩多,唯有抵擋住誘惑和不相信有一定療效的保健品才能防止被騙。另外,他還提醒目前正在參加“健康知識講座”老年朋友,在這些人慣用的“三部曲”中,在第三步中,出資超過千元以上的一定要謹(jǐn)慎,小心上當(dāng)。
昨日下午,記者從咖啡廳走出來,發(fā)現(xiàn)又有一些保健品推銷人員上街散發(fā)傳單,下一個,不知又是哪位老人會成為他們的目標(biāo).
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