興趣與前景一個不能少早在05 年，Helen就害羞地在網(wǎng)上給自己買過一個成人小玩具。沒想到剛剛接觸便不可收拾，從此后開始時不時地關(guān)注，但總覺得沒有非常合意或者品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)商機(jī)的Helen也曾和朋友聊起過，想進(jìn)入這個敏感的市場，但都沒有得到很大的支持。

　　直到07 年，在去西藏的旅途中，她結(jié)識了現(xiàn)在的合伙人Kara。兩人聊起Helen 關(guān)于這個行業(yè)的想法和憧憬，Kara 非常熱心地鼓勵她，并給她介紹了很多國外成功案例。朝拜完布達(dá)拉宮回來后，Helen 又在內(nèi)心猶豫斗爭了半年，最終破釜沉舟地開了店。

　錢多事少離家近

　　某天，Helen在住處附近逛街，正巧路過一家招租的店鋪，想也沒想就租下來。她說這里基本符合理想的完美工作要素：錢多事少離家近。于是，店址就這樣意外地選定了。不過房租可不便宜，趕得上豪宅水平。裝修了兩次，總共花了5 萬塊，Helen 把成人情趣用品小店改造成了女生臥室的溫馨風(fēng)格。

　　其實Helen05年就注冊了一家從事酒店管理的公司，合伙經(jīng)營失敗后，才轉(zhuǎn)投成人用品。第一次創(chuàng)業(yè)失敗后，她也曾投過很多簡歷，最后發(fā)現(xiàn)只有自己能“收留”喜懶散、愛旅游的自己。而她現(xiàn)在選擇的創(chuàng)業(yè)項目，才是自己真正喜歡做的事。雖然經(jīng)營到中途的時候她懷孕了，影響了自己的情緒和店鋪的運行。不過熬過了那個階段就OK了。Helen 建議女性朋友要創(chuàng)業(yè)的話，最好選擇在25 左右或者35 歲左右，盡量避開尷尬的中間段。

　　什么也賣不出去

　　第一次進(jìn)貨Helen 花了有5萬元左右，但仍然老覺得店里空蕩蕩的，貨物怎么也填充不滿店堂。她說這種感覺就跟女孩子喜歡買衣服一樣，永遠(yuǎn)覺得衣櫥里少一件。但是當(dāng)她準(zhǔn)備好所有的一切開張之后，整整10天，什么也沒賣出去……甚至有些女生走進(jìn)來之后直接驚得掉頭奔出去的，好像她耍了流氓一樣。這種不被認(rèn)可的打擊令Helen至今印象深刻。

　　她坐在門可羅雀的店里琢磨，自己這些東搞搞西搞搞來的東西，放在架子上就會自動有人來買么？產(chǎn)品認(rèn)知度還很低，這的確是剛開業(yè)遇到的最大難題。但是她相信“萬事貴在堅持”。

　　于是Helen 堅持了下來，在逐漸完善產(chǎn)品之后，也改進(jìn)了裝修，還不時搞些促銷小活動，發(fā)放些贈品。慢慢，經(jīng)營狀況有所改善，眼看著上了正軌。就在這時，第二個困難又出現(xiàn)了。

　　小店也要大管理

　　5 個月去了3 次派出所，Helen居然報警舉報自己的店員。也許這是所有創(chuàng)業(yè)者在一定時期都會遇到的困難：人員的招聘和管理。

　　剛開始，因為行業(yè)的特殊，導(dǎo)致Helen 對于招人沒多少底氣。確實曾經(jīng)就有個女孩因為男朋友不同意而辭去了這里的工作。所以她總覺得員工能“委屈”來店里上班挺不容易的，要對他們好一點，因此難免疏于管教。

　　店里經(jīng)常是一個店員單獨上班，所以自由度很高。有的店員上班上著上著就跑出去溜達(dá)了，還有私自在店里做自己買賣的，還有一個店員居然騷擾漂亮的女客戶，真讓Helen頭痛到家。剛開始她還宅心仁厚地講道理，關(guān)心關(guān)心民生，問問他們是不是缺錢，偷店里的營業(yè)款是不是有什么急用，后來發(fā)現(xiàn)，這種家長式的作風(fēng)完全不能解決問題。她才意識到管理制度不完善是小零售店的薄弱之處，總覺得店小事少，可實際上，店鋪也是一個銷售終端，所需要的規(guī)章制度一點不比一個完整的公司少。所以Helen 建議自主創(chuàng)業(yè)的人，一定要有用大公司制度管理小企業(yè)的理念。

　　變態(tài)顧客二三事

　　盡管店員都按要求避免衣著暴露，但仍然阻擋不了少數(shù)變態(tài)顧客的想入非非。因為行業(yè)特殊，Helen只得根據(jù)對方變態(tài)程度，耐心但又有針對性地處理。畢竟都是客戶，不能直接掃地出門。

　　有的男顧客會提出一些奇思怪想的東西，比如要買店員腳上的“原味絲襪”。還有一種要求真人試用的顧客更加難對付。

　　Helen先要屏住笑，然后再直接很嚴(yán)肅地告訴他沒貨，或者對他說，你如果有這種跟正常人不一樣的愛好也未嘗不可，可以上網(wǎng)去尋找志同道合的人，看看是否能夠滿足你的特殊需求。艾米的臥室不出售個人DIY作品或者非廠家出產(chǎn)的正規(guī)商品。一番義正言辭之后，一般的變態(tài)客人就會乖乖走掉了。Helen總結(jié)說，保持鎮(zhèn)定的態(tài)度，和客人保持不遠(yuǎn)不近的距離就可以了。

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　　Helen 創(chuàng)業(yè)語錄

　　“制服誘惑不該是娛樂大眾的道具，也不是穿完就結(jié)束的事情。而應(yīng)該是和你的另一半的互動分享過程�！�

　　“創(chuàng)業(yè)最重要的莫過于選對行業(yè)和選對人。我希望能夠通過我的努力，讓這些產(chǎn)品被更多人的了解并接受。”

　　“我堅信一個行業(yè)存在必有其存在的理由。即便是目前這個看似小眾的市場，尚不被人理解的行業(yè)，也有其意義所在�！�

　　Helen 與Kara，緣分妙不可言

　　正在店里拍照的時候，一個熱情活潑的短發(fā)女孩花蝴蝶一樣飄了進(jìn)來。說“飄”，是因為她步履輕捷，走起路來像一陣風(fēng)。這就是Helen 的創(chuàng)業(yè)合伙人KaraBirley，美國德州人。07 年Helen 旅途中結(jié)識了當(dāng)時還是美國大學(xué)生的Kara。08 年，Kara趁著來中國大學(xué)交換學(xué)習(xí)的機(jī)會，到Helen 的店里參觀，之后就決定學(xué)業(yè)完成后，加入Helen 的事業(yè)。09 年，Kara正式加入，目前主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開拓、網(wǎng)站設(shè)計以及激情派對活動。

　　Kara 對Bella 的星座頁很感興趣，還找人給她翻譯著聽，并大方地穿上一身類似漢服的制服和Helen 合影。

　　Helen 的創(chuàng)業(yè)花絮

　　兔耳朵——Helen 說，自己做過的傻事一般會被列入遺忘的最優(yōu)先級。做過最傻的事可能就是會偷偷換身制服，在沒人的時候臭美一番，結(jié)果結(jié)賬的時候被顧客看到自己還帶著個兔子耳朵。

　　五個充氣娃娃——有一次一個廣告公司搞活動，居然對Helen 店里乏人問津的充氣娃娃感興趣。等她四處調(diào)貨湊齊了5 個送去他們公司才知道，他們是用來搞活動調(diào)戲即將調(diào)任的5 個男同事用的。就這一筆，Helen 居然賺到了平日3 天的營業(yè)額。