當(dāng)餡餅變成陷阱

“五一”小黃金周剛過(guò)，各大家居建材市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)的宣傳陣勢(shì)此消彼長(zhǎng)，眾多網(wǎng)站、論壇上打起的“團(tuán)購(gòu)”大旗充斥著人們的眼球，諸如“金牌殺價(jià)師”、“集體砍價(jià)團(tuán)”、“職業(yè)砍價(jià)員”等形形色色的名目吸引著急于裝修、選購(gòu)建材的消費(fèi)者，而面對(duì)陌生的家居建材領(lǐng)域，更多的消費(fèi)者就像沒(méi)頭的蒼蠅一樣撞入了神秘團(tuán)購(gòu)組織者挖的一個(gè)又一個(gè)“團(tuán)購(gòu)陷阱”……

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)兼團(tuán)購(gòu)：餡餅還是陷阱

案例：市民張先生通過(guò)某網(wǎng)站論壇的家具團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，花了5000元購(gòu)買(mǎi)了一套兒童家具，雖然不是知名品牌，但是造型和做工看起來(lái)也都精細(xì)，并且廠家本身就是通過(guò)該網(wǎng)站直銷(xiāo)，再加上團(tuán)購(gòu)的折扣，相當(dāng)于原價(jià)的3折還要低，張先生便毫不猶豫地下了訂單。

但是使用半年后，木制的家具就開(kāi)始出現(xiàn)不同程度的開(kāi)裂和變形，廠家上門(mén)維修了兩次還不能恢復(fù)原狀，當(dāng)張先生要求退換貨時(shí)廠家的負(fù)責(zé)人干脆不再接電話，而找到當(dāng)年的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)也發(fā)現(xiàn)組織者早已不見(jiàn)蹤影。張先生覺(jué)得自己掉進(jìn)了陷阱，卻不知道該找誰(shuí)去補(bǔ)償自己的損失。

揭秘：在家具、建材行業(yè)，很多“雜牌”產(chǎn)品甚至都沒(méi)有自己正式的工廠和門(mén)店，網(wǎng)絡(luò)成為銷(xiāo)售的特殊途徑。而掛靠在某些所謂的專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上，只要交納一定的廣告費(fèi)用，就可以在網(wǎng)上召集團(tuán)購(gòu)的會(huì)員，成為他們提高人氣、增加銷(xiāo)售額的最佳時(shí)機(jī)。

但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，許多不正規(guī)的網(wǎng)站并沒(méi)有對(duì)參與團(tuán)購(gòu)的品牌商戶進(jìn)行摸底調(diào)查，而商家除了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站外，還有一些非商業(yè)性網(wǎng)站也提供相關(guān)服務(wù)，這種網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)信息往往都是網(wǎng)友口口相傳的訊息，真?zhèn)纬潭雀�難以分辨。因此一旦出現(xiàn)了售后問(wèn)題不但服務(wù)很難保障，商家人去樓空的現(xiàn)象更會(huì)成為家常便飯，再加上很多網(wǎng)站并不具備解決問(wèn)題的能力，消費(fèi)者往往面臨欲求無(wú)人、投訴無(wú)門(mén)的境地。

提醒：團(tuán)購(gòu)慎選組織者

據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)形式大致有三種：一種是消費(fèi)者為自己省錢(qián)，通過(guò)論壇、QQ群自發(fā)組織的；一種是帶有職業(yè)團(tuán)購(gòu)性質(zhì)的組織或者個(gè)人；還有一種就是廠商為了打開(kāi)市場(chǎng)，自行組織的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。同時(shí)，本市的一些專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或個(gè)人的主要利潤(rùn)來(lái)源就是商家的返點(diǎn)，而非專(zhuān)業(yè)的綜合性網(wǎng)站，雖然團(tuán)購(gòu)是免費(fèi)，但會(huì)象征性地向商家收取一定的廣告費(fèi)用。

提醒消費(fèi)者，在參加團(tuán)購(gòu)之前一定要選擇正規(guī)、專(zhuān)業(yè)的團(tuán)購(gòu)組織者，要考察清楚他們的資格、責(zé)任承擔(dān)能力，同時(shí)要保證對(duì)自己想要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有一定的了解；在準(zhǔn)備下訂單的同時(shí)要將包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、配套產(chǎn)品等在內(nèi)的諸多情況了解清楚，最好簽訂合同書(shū)，這樣會(huì)使交易多幾分保障。

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