當(dāng)餡餅變成陷阱

“五一”小黃金周剛過，各大家居建材市場賣場的宣傳陣勢此消彼長，眾多網(wǎng)站、論壇上打起的“團(tuán)購”大旗充斥著人們的眼球，諸如“金牌殺價(jià)師”、“集體砍價(jià)團(tuán)”、“職業(yè)砍價(jià)員”等形形色色的名目吸引著急于裝修、選購建材的消費(fèi)者，而面對陌生的家居建材領(lǐng)域，更多的消費(fèi)者就像沒頭的蒼蠅一樣撞入了神秘團(tuán)購組織者挖的一個(gè)又一個(gè)“團(tuán)購陷阱”……

網(wǎng)絡(luò)營銷兼團(tuán)購：餡餅還是陷阱

案例：市民張先生通過某網(wǎng)站論壇的家具團(tuán)購活動，花了5000元購買了一套兒童家具，雖然不是知名品牌，但是造型和做工看起來也都精細(xì)，并且廠家本身就是通過該網(wǎng)站直銷，再加上團(tuán)購的折扣，相當(dāng)于原價(jià)的3折還要低，張先生便毫不猶豫地下了訂單。

但是使用半年后，木制的家具就開始出現(xiàn)不同程度的開裂和變形，廠家上門維修了兩次還不能恢復(fù)原狀，當(dāng)張先生要求退換貨時(shí)廠家的負(fù)責(zé)人干脆不再接電話，而找到當(dāng)年的團(tuán)購網(wǎng)站時(shí)也發(fā)現(xiàn)組織者早已不見蹤影。張先生覺得自己掉進(jìn)了陷阱，卻不知道該找誰去補(bǔ)償自己的損失。

揭秘：在家具、建材行業(yè)，很多“雜牌”產(chǎn)品甚至都沒有自己正式的工廠和門店，網(wǎng)絡(luò)成為銷售的特殊途徑。而掛靠在某些所謂的專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站上，只要交納一定的廣告費(fèi)用，就可以在網(wǎng)上召集團(tuán)購的會員，成為他們提高人氣、增加銷售額的最佳時(shí)機(jī)。

但對于消費(fèi)者來說，許多不正規(guī)的網(wǎng)站并沒有對參與團(tuán)購的品牌商戶進(jìn)行摸底調(diào)查，而商家除了團(tuán)購網(wǎng)站外，還有一些非商業(yè)性網(wǎng)站也提供相關(guān)服務(wù)，這種網(wǎng)站的團(tuán)購信息往往都是網(wǎng)友口口相傳的訊息，真?zhèn)纬潭雀�難以分辨。因此一旦出現(xiàn)了售后問題不但服務(wù)很難保障，商家人去樓空的現(xiàn)象更會成為家常便飯，再加上很多網(wǎng)站并不具備解決問題的能力，消費(fèi)者往往面臨欲求無人、投訴無門的境地。

提醒：團(tuán)購慎選組織者

據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購形式大致有三種：一種是消費(fèi)者為自己省錢，通過論壇、QQ群自發(fā)組織的；一種是帶有職業(yè)團(tuán)購性質(zhì)的組織或者個(gè)人；還有一種就是廠商為了打開市場，自行組織的團(tuán)購活動。同時(shí)，本市的一些專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站或個(gè)人的主要利潤來源就是商家的返點(diǎn)，而非專業(yè)的綜合性網(wǎng)站，雖然團(tuán)購是免費(fèi)，但會象征性地向商家收取一定的廣告費(fèi)用。

提醒消費(fèi)者，在參加團(tuán)購之前一定要選擇正規(guī)、專業(yè)的團(tuán)購組織者，要考察清楚他們的資格、責(zé)任承擔(dān)能力，同時(shí)要保證對自己想要購買產(chǎn)品有一定的了解；在準(zhǔn)備下訂單的同時(shí)要將包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、配套產(chǎn)品等在內(nèi)的諸多情況了解清楚，最好簽訂合同書，這樣會使交易多幾分保障。

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