當(dāng)餡餅變成陷阱

“五一”小黃金周剛過，各大家居建材市場賣場的宣傳陣勢此消彼長，眾多網(wǎng)站、論壇上打起的“團購”大旗充斥著人們的眼球，諸如“金牌殺價師”、“集體砍價團”、“職業(yè)砍價員”等形形色色的名目吸引著急于裝修、選購建材的消費者，而面對陌生的家居建材領(lǐng)域，更多的消費者就像沒頭的蒼蠅一樣撞入了神秘團購組織者挖的一個又一個“團購陷阱”……

網(wǎng)絡(luò)營銷兼團購：餡餅還是陷阱

案例：市民張先生通過某網(wǎng)站論壇的家具團購活動，花了5000元購買了一套兒童家具，雖然不是知名品牌，但是造型和做工看起來也都精細(xì)，并且廠家本身就是通過該網(wǎng)站直銷，再加上團購的折扣，相當(dāng)于原價的3折還要低，張先生便毫不猶豫地下了訂單。

但是使用半年后，木制的家具就開始出現(xiàn)不同程度的開裂和變形，廠家上門維修了兩次還不能恢復(fù)原狀，當(dāng)張先生要求退換貨時廠家的負(fù)責(zé)人干脆不再接電話，而找到當(dāng)年的團購網(wǎng)站時也發(fā)現(xiàn)組織者早已不見蹤影。張先生覺得自己掉進了陷阱，卻不知道該找誰去補償自己的損失。

揭秘：在家具、建材行業(yè)，很多“雜牌”產(chǎn)品甚至都沒有自己正式的工廠和門店，網(wǎng)絡(luò)成為銷售的特殊途徑。而掛靠在某些所謂的專業(yè)團購網(wǎng)站上，只要交納一定的廣告費用，就可以在網(wǎng)上召集團購的會員，成為他們提高人氣、增加銷售額的最佳時機。

但對于消費者來說，許多不正規(guī)的網(wǎng)站并沒有對參與團購的品牌商戶進行摸底調(diào)查，而商家除了團購網(wǎng)站外，還有一些非商業(yè)性網(wǎng)站也提供相關(guān)服務(wù)，這種網(wǎng)站的團購信息往往都是網(wǎng)友口口相傳的訊息，真?zhèn)纬潭雀�難以分辨。因此一旦出現(xiàn)了售后問題不但服務(wù)很難保障，商家人去樓空的現(xiàn)象更會成為家常便飯，再加上很多網(wǎng)站并不具備解決問題的能力，消費者往往面臨欲求無人、投訴無門的境地。

提醒：團購慎選組織者

據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)團購形式大致有三種：一種是消費者為自己省錢，通過論壇、QQ群自發(fā)組織的；一種是帶有職業(yè)團購性質(zhì)的組織或者個人；還有一種就是廠商為了打開市場，自行組織的團購活動。同時，本市的一些專業(yè)團購網(wǎng)站或個人的主要利潤來源就是商家的返點，而非專業(yè)的綜合性網(wǎng)站，雖然團購是免費，但會象征性地向商家收取一定的廣告費用。

提醒消費者，在參加團購之前一定要選擇正規(guī)、專業(yè)的團購組織者，要考察清楚他們的資格、責(zé)任承擔(dān)能力，同時要保證對自己想要購買產(chǎn)品有一定的了解；在準(zhǔn)備下訂單的同時要將包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、配套產(chǎn)品等在內(nèi)的諸多情況了解清楚，最好簽訂合同書，這樣會使交易多幾分保障。

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