路漫漫其修遠(yuǎn)兮,性用品電商暗黑發(fā)展史
和成人用品進(jìn)入中國的曲折路徑相比,成人用品電商在中國的發(fā)展異常順利。
1962年,世界首家成人用品商店在德國開業(yè),31年后,中國大陸首家成人用品商店在北京開業(yè)。
1999年,國內(nèi)最早的B2C電商8848上線運(yùn)營,僅僅1年后,首批中國成人用品電商陸續(xù)上線。
在成人電商創(chuàng)立的初期,業(yè)內(nèi)曾對(duì)行業(yè)的某些特點(diǎn)廣泛認(rèn)可(如線下店無法滿足的隱私性),但由于社會(huì)輿論的嚴(yán)苛,成人電商依然沒有逃脫人人喊打的窘境。
即便是社會(huì)早已不再“談性色變”的今天,成人用品行業(yè)仍無法公開“賺吆喝”。在圈內(nèi)有一個(gè)故事廣為流傳,一家成人用品電商坐落在北京某知名小區(qū)內(nèi),當(dāng)企業(yè)創(chuàng)始人出門時(shí),門口的保安大爺每次都會(huì)跟他嘮叨兩句:“小伙子,年紀(jì)輕輕干點(diǎn)什么不好呢?”
從去年開始,成人用品電商們似乎一躍成為垂直電商里的“優(yōu)等生”,高銷售額、高客單價(jià)、融資、上市……和那些往往負(fù)面纏身的同行們相比,成人用品電商們看起來正走在康莊大道上。
但在風(fēng)光的背后,成人電商們卻正在默默“死去”。
黑暗時(shí)代
1997年,流氓罪被從刑法中永久刪除。但不為人所知的是,成人用品進(jìn)入中國的時(shí)間卻早于這條被刪除的法律。
1993年,北京趙登禹路的“亞當(dāng)夏娃保健中心”商店,是中國最早的成人用品商店。僅僅1年后,作為中國最早一批成人用品供貨商,一位名叫任校國的浙江老板因“傳播淫穢物品”被捕。
4個(gè)月后,有人托關(guān)系找到中國泌尿?qū)W科權(quán)威吳階平,以“其生產(chǎn)的是醫(yī)療輔助健康用品”的名義,把任校國保了出來。
吳階平建議任校國:為了安全,你既然大部分產(chǎn)品賣給醫(yī)院,可以去弄一個(gè)批準(zhǔn)文號(hào)。任校國下了一番工夫,終于在1995年拿到了中國第一個(gè)性用品的醫(yī)療器械批文。此后,性器具被正式列為醫(yī)療輔助健康用品,但生產(chǎn)和銷售都要接受國家藥監(jiān)局審批和管理。
2003年,國家食品藥品監(jiān)督局發(fā)布《國家食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于仿真式性輔助器具不作為醫(yī)療器具管理的通知》。自此,國家對(duì)性用品放松管理,不再是特殊商品,無需前置審批。
隨后中國成人用品進(jìn)入傳說中的四大家族時(shí)代,這些廠商大多是OEM廠家。而在此之外,一批中小渠道商也開始逐漸找到屬于自己的成長空間,如亞當(dāng)夏娃、伊甸園、桔色、七彩谷等,這批中小渠道商也成了后來中國成人用品電商的基石。
有數(shù)據(jù)顯示,在巔峰時(shí)中國成人用品廠商的產(chǎn)品份額幾近世界市場(chǎng)的九成,但這些僅僅是中國制造,并沒有品牌概念。這讓中國的成人用品行業(yè)迅速衰落,傳說中的四大家族里,夏奇的創(chuàng)始人轉(zhuǎn)行綠化,愛侶在艱難轉(zhuǎn)型品牌和渠道運(yùn)營商,積美的行業(yè)地位不斷下降,百樂主要瞄準(zhǔn)模仿海外知名品牌。而上文提到的情趣產(chǎn)品制造鼻祖任校國更是轉(zhuǎn)行做起了竹制牙刷。
線上的“夫妻店”
同歐洲集團(tuán)化的線下成人用品商店比起來,中國內(nèi)地的成人用品商店往往還停留在夫妻店的狀態(tài)。
在德國,早在1962年,女企業(yè)家Beate Uhse就開出了世界第一家成人用品商店Beate Uhse AG。這家以她自己名字命名,并在法蘭克福交易所掛牌上市的成人用品商店在全球60個(gè)國家和地區(qū)擁有門店。英國成人用品連鎖品牌安莎莫斯(Ann Summers)旗下的150間門店在金融危機(jī)前的運(yùn)營收入也能達(dá)到1.5億英鎊以上。
與之相比,成人用品行業(yè)在中國就是一個(gè)諱莫如深的行業(yè)。人們更多是從遍布于小胡同里那些燈光昏暗、門面半遮半掩的成人用品店(在其附近,大多伴隨著功能不詳?shù)睦戆l(fā)店、小酒吧、洗浴中心)對(duì)成人用品得以稍稍了解。而在這些門店的貨架上,往往遍布著充滿手工作坊氣息的歪七豎八的充氣娃娃、看起來完全不符合國人尺寸的假陽具,以及更多的延時(shí)油、偉哥(大部分都是假的)等輔助類產(chǎn)品。
更可怕的是,在線上,很多成人用品電商依然沒有擺脫“夫妻店”的粗鄙形象。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,中國成人用品市場(chǎng)中40%份額來自線上,其中將近85%來自淘寶。在淘寶,除了杜蕾斯等知名品牌能夠時(shí)常成為平臺(tái)廣告的座上客,多數(shù)魚龍混雜的店家,如同線下幽暗角落里的成人用品店一樣,默默無聞。
而讓成人用品電商們最擔(dān)心的則是營銷方式。在圈里,流傳著一個(gè)略顯悲催的故事:一個(gè)算是小有名氣的成人用品品牌,在淘寶中一個(gè)月內(nèi)被下架十二次,品牌目前完全處于運(yùn)營停滯狀態(tài)。
為了激起顧客購買欲,一些成人用品電商的從業(yè)者在自己的網(wǎng)站上大做文章。從介紹產(chǎn)品的措辭到圖片,在春水堂藺德剛看來:“很多成人用品電商滿屏都是誘人的AV女郎圖片,恨不得把它變成一個(gè)黃色網(wǎng)站。”
目前圈內(nèi)的多數(shù)賣家只能通過傳統(tǒng)的搜索引擎營銷或者站長聯(lián)盟的方式打各種擦邊球進(jìn)行營銷。而對(duì)于逐漸興起的社會(huì)化營銷手段,則明顯缺乏持續(xù)穩(wěn)定的流量。
最好的時(shí)代已經(jīng)過去
2012年,話題人物馬佳佳將成人用品徹底變成了“話題”。
那些在2000年前后熬到今天的成人電商們忽然發(fā)現(xiàn),自己也可以活在陽光下,除了賺錢以外,能做的事情原來有那么多。
這個(gè)行業(yè)開始成為迅速崛起的新貴,被認(rèn)為是“約炮神器”的陌陌,寂寞深夜搖一搖的微信,一些打擦邊球的視頻聊天網(wǎng)站,還有傳說中的1024。這些都改變了人們傳統(tǒng)認(rèn)知的交互方式,讓成人用品電商迅速占領(lǐng)人們生活中的重要位置。
在藺德剛看來,成人用品電商能夠迅速解決三個(gè)問題。
第一是隱私問題,和電商平臺(tái)相比,成人用品電商更注重隱私。絕大多數(shù)電商平臺(tái)在快遞時(shí)都采用第三方物流,在物流的單據(jù)上消費(fèi)者的隱私很難進(jìn)行規(guī)避。而大多數(shù)成人用品電商都能夠做到隱私保護(hù),保證不管是同事代收還是門衛(wèi)大爺代收都無法看到產(chǎn)品。
第二則是品牌背書,和其他品類相比,成人用品缺乏大牌品牌商?陀^講行業(yè)確實(shí)存在產(chǎn)品安全性問題,過度價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致很多品牌商會(huì)極度壓低工廠的價(jià)格。
最后則是價(jià)格問題,和傳統(tǒng)成人用品產(chǎn)業(yè)鏈不同,成人用品電商大幅度降低了產(chǎn)業(yè)鏈長度,并且因?yàn)榇罅坑嗀浛梢杂行Ы档统杀荆匀粌r(jià)格上也較線下店有優(yōu)勢(shì)。
但也有分析認(rèn)為,最近幾年成人用品電商銷量迅速增長,是因?yàn)槭袌?chǎng)被壓抑太久之后的突然爆發(fā),而并不是成人用品廠商們到底掌握了什么訣竅。一位業(yè)內(nèi)人士甚至直接對(duì)騰訊科技表示:“這個(gè)行業(yè)就是看誰把誰熬死了,誰就能掌握話語權(quán)!
但要提醒成人電商們注意的是那些他們眼中的“夫妻店”也正在改變形象。從前的成人用品店多為街頭某不起眼小店,貼著“夫妻用品”、“性用品”等招牌,走進(jìn)一看,墻上貼著幾個(gè)猛男拿著一粒小藥丸的海報(bào),安全套、避孕藥是主打產(chǎn)品。但現(xiàn)在的成人用品店無論從店面裝修到產(chǎn)品種類,都有了很大的提升,開始主打性玩具、情趣內(nèi)衣等熱銷品類。
在這背后則是消費(fèi)觀念的提升,隨著消費(fèi)者購買力增強(qiáng),追求生活品質(zhì)的訴求更加旺盛,線下店面自然也感受到了這種改變。
單純電商無出路
但現(xiàn)在卻已不再是成人用品電商創(chuàng)業(yè)的好機(jī)會(huì)了,在收割了突發(fā)而至的紅利后,一些成人用品電商卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)遇到了瓶頸期:“在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中,我們分到的利潤最低,話語權(quán)又最少,很難再輕易獲得利益了!币晃唤辙D(zhuǎn)行的成人用品淘寶大買家如此描述。
而一些成人用品品牌開始通過微商直接面對(duì)消費(fèi)者,一位從人人網(wǎng)時(shí)代就開始經(jīng)營微商的從業(yè)者如此對(duì)騰訊科技描述一個(gè)典型微商的行業(yè)歷程:“減肥藥、面膜、香皂,現(xiàn)在則是成人用品!
在這背后折射的則是中國的特殊國情,成人用品電子商務(wù)在中國依然是一樁處在灰色邊緣的生意,既無政策支持、也沒有監(jiān)管部門、之前也沒有正式的行業(yè)協(xié)會(huì)。由于產(chǎn)品的特殊性,不得進(jìn)行明目的廣告推廣、行業(yè)也沒有一個(gè)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)、也沒有市場(chǎng)規(guī)范。
這意味著當(dāng)平臺(tái)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),或許會(huì)遇到隱形的天花板。這樣的現(xiàn)狀讓那些風(fēng)光的平臺(tái)們有意無意的思索其他出路。
以某知名電商為例,其就將目光瞄準(zhǔn)了自建品牌和情趣酒店。
2013年,藺德剛描述過自己的屈臣氏夢(mèng)想:自有品牌+其他品牌的渠道。2014年春水堂推出首款智能硬件iball;今年3月春水堂完成8000萬B輪融資,轉(zhuǎn)型特賣;6月9日春水堂發(fā)布新品規(guī)劃;雙十一前夜,春水堂又發(fā)布六大系列共計(jì)近20款智能新品,均具備自定義振動(dòng)模式、遠(yuǎn)程互動(dòng)、智能體感、音樂控制以及記錄高潮日記等諸多功能。
不僅如此,藺德剛還展示了進(jìn)入“情趣酒店”以及“普通人臥室”領(lǐng)域的野心,此前春水堂方面就宣布將于滴滴打車、京東等公司一同合作,推情趣用品到家服務(wù)。
在藺德剛看來,春水堂未來希望成為“成為兩性以及情侶關(guān)系的私人管家”。
已經(jīng)更名為“他趣”的移動(dòng)成人電商APP則把目光瞄向了社區(qū)領(lǐng)域。
在他趣APP中,除了正常的商品售賣,還擁有一個(gè)社區(qū),涵蓋了“情趣研究社”“性性相惜”“獸業(yè)解惑”“大學(xué)生了沒”等版塊。用戶可以在上面曬單、點(diǎn)評(píng)商品,還可以討論生活中各種問題,包括成人用品和兩性關(guān)系。
他趣創(chuàng)始人黃天財(cái)表示,社區(qū)可以通過高度忠誠、價(jià)格不敏感的用戶來保證利潤:“如果沒有社交,就留不住用戶。社區(qū)聚集同一個(gè)興趣的人,不僅可以積累有用的產(chǎn)品評(píng)價(jià)信息,改善選品和服務(wù),還對(duì)增加用戶黏度,反哺商城業(yè)務(wù)都有很大助益!
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