加盟成人用品實(shí)體店?營(yíng)銷(xiāo)技巧全攻略!
經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié):三不法則要牢記
做成人用品店還要有三不法則:
第一是不能“以貌取人”。比如看到對(duì)方穿著破爛,就不愿意搭理對(duì)方。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)十分特殊,五花八門(mén)的顧客很多,有些顧客怕遇見(jiàn)熟人,故意會(huì)“打扮”一下,所以經(jīng)營(yíng)者如果“以貌取人”就會(huì)得罪顧客。
第二是不能得罪老顧客。做這行就是做熟客生意,因?yàn)楹苌儆行驴腿艘贿M(jìn)店就會(huì)消費(fèi)很多,只有老客人和店主熟悉了,沒(méi)有那么多拘束感。有時(shí)也會(huì)將自己的一些需求或者煩惱向店主傾訴,這時(shí)店主只要肯用心,認(rèn)真為顧客推薦產(chǎn)品,成交率很高。
第三是不能給顧客購(gòu)物壓力。具體而言,就是一旦門(mén)店有顧客進(jìn)來(lái),經(jīng)營(yíng)者只需要禮貌性的點(diǎn)下頭即可,不用說(shuō)什么“您需要什么?”、“您隨便看看!”……更不能著急為顧客推薦什么。因?yàn)檫@些語(yǔ)言和行為會(huì)給顧客一種購(gòu)物壓力感,本身很多顧客購(gòu)買(mǎi)成人用品就背負(fù)心理壓力,經(jīng)營(yíng)者再一說(shuō),他就會(huì)被“嚇”出店,所以給顧客充足的空間是至關(guān)重要的。
投資回報(bào):心急吃不了熱豆腐
開(kāi)成人用品店一個(gè)吃“時(shí)間”的生意,開(kāi)店三四個(gè)月不見(jiàn)盈利,很正常。投資者需要有耐心。原因很簡(jiǎn)單,前文介紹過(guò),成人用品店在中國(guó)屬于很隱晦的生意,一來(lái)投資者不會(huì)在開(kāi)店時(shí)大張旗鼓,吸引顧客,這樣如果要想讓周邊顧客了解門(mén)店,就需要時(shí)間的培養(yǎng);二來(lái)前文也說(shuō)過(guò),門(mén)店的客流量不能過(guò)高,日均也就10人左右,所以注定日均營(yíng)業(yè)額不會(huì)太高;三來(lái)成人用品店實(shí)際是做熟客生意,顧客對(duì)你門(mén)店不熟,對(duì)你這個(gè)經(jīng)營(yíng)者不熟,每筆交易不會(huì)太多。
綜合全部因素,成人用品店不可能在短時(shí)間內(nèi)收回投資。進(jìn)貨渠道:網(wǎng)店、工廠慎選北京成人用品店老板張杰透露,做這行的進(jìn)貨渠道很重要。如果投資者沒(méi)有把握,最好選擇加盟模式,而且一定要加盟知名品牌,產(chǎn)品質(zhì)量有把握。如果投資者不愿意做加盟,那么進(jìn)貨時(shí)一定要選擇大品牌代理商。有人說(shuō)了,網(wǎng)上很多都說(shuō)自己是大品牌代理商,無(wú)法判斷真?zhèn)窝剑?/p>
注意事項(xiàng):一是,去正規(guī)的便利店購(gòu)買(mǎi)一些大品牌的安全套,上面有廠家地址,可以直接聯(lián)系;二是,對(duì)比價(jià)格,雖然說(shuō)成人用品利潤(rùn)率高,但是如果進(jìn)貨成本很便宜,基本都是假貨,這個(gè)行業(yè)正常的銷(xiāo)售毛利水平在100%左右,如果進(jìn)貨價(jià)與銷(xiāo)售價(jià)差額高于這個(gè)水平很多,那么貨源很有可能就是假貨。另外,張杰提醒一定不要從網(wǎng)店和工廠進(jìn)貨。前者因?yàn)榧儇浄簽E,投資者幾乎很難購(gòu)買(mǎi)到真品,而且一旦受騙,維權(quán)也很難。后者則是因?yàn)槟愕拈T(mén)店規(guī)模小,要貨量不會(huì)太多,工廠要么不理你,要么價(jià)格貴得離譜。就算你能滿足工廠的需求,問(wèn)題又來(lái)了,工廠的產(chǎn)品單一,你是開(kāi)零售店,不可能只銷(xiāo)售一種產(chǎn)品吧!
營(yíng)業(yè)時(shí)間:別忽略早晨
業(yè)內(nèi)曾經(jīng)流行過(guò)一種觀點(diǎn),認(rèn)為成人用品店的最佳營(yíng)業(yè)時(shí)間是上午10點(diǎn)至凌晨2點(diǎn)。羅曉意表示,這個(gè)觀點(diǎn)有些片面。正確的是三個(gè)時(shí)間段都有不錯(cuò)的生意。
首先是早晨7—8點(diǎn)時(shí)間。顧客以中老年的男性顧客居多,因?yàn)橹欣夏耆擞绣拊绲牧?xí)慣,而且這段時(shí)間馬路上人不多,年輕的都去上班了,中老年女性要不去買(mǎi)菜,要不在家看孩子,做家務(wù),比較符合他們的消費(fèi)習(xí)慣。一般進(jìn)店成交率較高,差不多占到單日交易量的20%左右。
其次是午后1—2點(diǎn)之間。顧客以年輕的女性顧客為主,因?yàn)樗齻冇形绾笊⒉降牧?xí)慣,而且這段時(shí)間馬路上幾乎沒(méi)有人,很難碰見(jiàn)熟人,不會(huì)發(fā)生尷尬的事情,進(jìn)店成交率幾乎是100%,總交易額差不多能占到日交易總量的30%。
第三是晚上7—10點(diǎn)之間。這段時(shí)間購(gòu)買(mǎi)主要以年輕人為主,特別是消費(fèi)能力比較高的群體,雖然這段時(shí)間總客流量不高,可能一天也就一兩個(gè)人,但是客單額度高,交易額能占到全天的50%左右。同時(shí)相比之下,周末的出貨量要比平常時(shí)間多30%—50%的貨。
門(mén)店裝修:隱秘生意不隱晦
拾色科技透露,成人用品店的店面裝修直接決定了你能吸引哪一類(lèi)顧客進(jìn)來(lái)消費(fèi)。那種點(diǎn)著昏暗的燈的小店,讓人不敢進(jìn),好不容易走進(jìn)一個(gè)顧客,一旦發(fā)現(xiàn)店里面有人,就會(huì)立刻走掉。所以門(mén)店一定要燈光明亮,就像便利店一樣,這樣會(huì)給顧客強(qiáng)烈的安全感,顧客可以大大方方走進(jìn)去。其實(shí)成人用品店并不是什么見(jiàn)不得人的生意,如果投資者越害怕人看,弄得越隱晦,越讓別人以為你在做什么見(jiàn)不得人的生意,你把門(mén)店弄得燈光明亮,大家反而不會(huì)亂想。
客流量:學(xué)會(huì)減法,不要盲目做加法
對(duì)于成人用品店而言,客流量絕對(duì)不是越多越好,是有上限而不是有下限要求的,這點(diǎn)和其他生意有很大的不同。一般而言,無(wú)論門(mén)店面積大與小,日均10人就是封頂了,再多反而會(huì)影響生意。
因?yàn),一是,現(xiàn)在市場(chǎng)中成人用品五花八門(mén),很多產(chǎn)品很多人聽(tīng)都沒(méi)有聽(tīng)過(guò),店主必須要給購(gòu)買(mǎi)者介紹功能,否則有時(shí)顧客使用時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些風(fēng)險(xiǎn),而且通過(guò)一對(duì)一介紹,成交率高,可以大幅增加盈利,這就需要時(shí)間。
二是,購(gòu)買(mǎi)成人用品是較為隱私的行為,大多數(shù)人比較緊張,而空間狹小增加顧客的安全感,所以顧客根本就不能太多,一般同時(shí)在店里兩三個(gè)人就已經(jīng)飽和了。
三是,如果一天光顧門(mén)店的顧客很多,超過(guò)20人,你這家店離倒閉不遠(yuǎn)了,因?yàn)楣忸櫟娜硕啵A魰r(shí)間短,說(shuō)明他們選取的產(chǎn)品都是最基本的成人用品,比如安全套,不僅產(chǎn)品利潤(rùn)率低,而且說(shuō)明這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)消費(fèi)能力差,你很難支撐門(mén)店的運(yùn)營(yíng)。
選址:緊鄰居民區(qū),選址不招搖
業(yè)內(nèi)知名品牌凈果國(guó)際透露,受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響,成人用品小店不適合大張旗鼓地開(kāi)在商業(yè)街或者一些明顯的臨街門(mén)臉。最佳選址位置是社區(qū),而且以小店為中心,半徑1公里處的居民數(shù)量在萬(wàn)人左右的位置。
選取門(mén)臉位置時(shí),一定要選擇次干線路,如主干線的支路,這樣既不扎眼,又不會(huì)影響人們注意到這家門(mén)店。同時(shí)還有一個(gè)因素,如果開(kāi)在主干線上,過(guò)往人多,如果顧客碰見(jiàn)熟人多少會(huì)尷尬一些,特別是女性顧客。
店鋪的面積絕對(duì)不能超過(guò)20平方米,有人想我把門(mén)店開(kāi)得大,顧客多,賺得也多,其實(shí)由于這是一門(mén)隱秘的生意,大多數(shù)顧客都是交錢(qián)就走,在店里逗留時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng),因此門(mén)店開(kāi)得過(guò)大一點(diǎn)意義也沒(méi)有,還增加不菲的房租。另外,成人用品在很多國(guó)人眼里還比較隱晦,你門(mén)臉那么大,誰(shuí)會(huì)好意思進(jìn)店買(mǎi)東西呢?實(shí)際上,開(kāi)大店等于將顧客拒之門(mén)外。
另外,如果在老式居民區(qū)附近的店面門(mén)前街上有很多40—55歲的中年男士,就可以判定“這個(gè)店能活得不錯(cuò)”;在新型社區(qū)附近,進(jìn)店消費(fèi)主力人群為20—30歲的年輕人,而且女性進(jìn)店比例甚至超過(guò)了30%,也能說(shuō)明這家店能活得不錯(cuò)。
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