本報訊（記者劉海鋒）花費1380元購買的一款男性成人用品安裝好后，打開電源運行一會就出現(xiàn)故障，而且多次調(diào)整安裝后仍無法解決。對于這樣的經(jīng)歷，家住東西湖區(qū)的黃女士十分失望，她原本打算挑選一款高端產(chǎn)品送給丈夫使用，哪想到好心辦了壞事。更令她氣憤的是，店方始終認為是她拆裝操作不當所致，不愿意退款。

黃女士介紹，本月4日，她在吳家山一家成人商超挑選了一款成人用品準備送給丈夫，為了確保質(zhì)量不出問題，她經(jīng)過店員推薦后選中了一款1380元的產(chǎn)品�；丶抑�后，她特意打開網(wǎng)上一款相同產(chǎn)品的安裝使用視頻，對照著將這款產(chǎn)品安裝好。“我打開電源發(fā)動了幾次，每次運行個十幾秒就出現(xiàn)故障，怎么試都弄不好，而且表面還有明顯瑕疵�！秉S女士說，視頻里的同款產(chǎn)品在連接處有一個黃色的墊片，自己的這款產(chǎn)品并沒有，她懷疑產(chǎn)品并非原裝正品，也沒敢給丈夫用。

黃女士隨后向店方反映了這一問題，但店方態(tài)度強硬，堅稱產(chǎn)品是原裝正品沒有質(zhì)量問題，其他顧客買回去后也沒有反映過此類問題。6日晚，黃女士帶著產(chǎn)品來到店里，這一次不僅沒有任何結(jié)果，反遭到店員呵斥�！八麄冋f我買個東西磨死人，沒錢不要買東西……”黃女士說，她當時又氣又惱，但因所處環(huán)境特殊，因此并未與他們發(fā)生爭執(zhí)。

9日中午，武漢晚報記者在黃女士家中看到了這款成人用品，在演示的過程中，這款產(chǎn)品的確很難持續(xù)正常運行，最多不超過一分鐘，就會出現(xiàn)同樣的故障�！岸�且，他們當時沒開正規(guī)發(fā) 票，只給了收據(jù)，收據(jù)也沒有蓋章，明顯是偷稅漏稅行為。”黃女士說，她已向工商部門、稅務(wù)部門以及食藥監(jiān)部門反映這些情況。

當天下午，記者來到這家成人商超，一名男性店員說，產(chǎn)品絕對沒有問題，肯定是黃女士回家拆裝時操作不當造成的，反正當時在店里試機器是沒問題的。對于黃女士反映的遭到辱罵呵斥一事，該店員說，黃女士太過挑剔，有些“不好伺候”，當時頻頻打電話投訴，另外一名店員有些惱火，言語有些激動，但并未辱罵。“稅務(wù)部門找過我，叫我開具**，這個沒問題，但退款肯定不行�！�

不過，昨天下午，黃女士給記者發(fā)來短信稱，經(jīng)過工商部門協(xié)調(diào)，她與店方已經(jīng)達成一致，對方退還了全部費用。此外，東西湖區(qū)食藥監(jiān)局經(jīng)過現(xiàn)場檢查，依法查處了該店未經(jīng)備案經(jīng)營醫(yī)療器械行為，并要求將相關(guān)商品下架。