若追溯桔色的歷史，大概要倒數(shù)19個(gè)年頭，當(dāng)時(shí)桔色還主要聚焦于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。2003年，桔色網(wǎng)正式上線成人用品，定位于B2C垂直線上商城，聚集了國內(nèi)外許多知名品牌。隨后在2006年，桔色開設(shè)了第一家門店，并在07年開始線下連鎖的擴(kuò)張。眼下，在多數(shù)成人用品品牌將互聯(lián)網(wǎng)營銷玩得風(fēng)生水起之時(shí)，桔色在全國的線下連鎖店已經(jīng)開到1050家，覆蓋了西藏之外全國大大小小的城市。

桔色成人合伙人何占斌向獵云網(wǎng)介紹了其目前主要的業(yè)務(wù)脈絡(luò)。首先，線上商城是桔色的發(fā)展根基，目前，其囊括了6大類，21小類，1000多款成人用品，同時(shí)為美國CEN、加拿大SWAN、香港兆邦、香港寶獅等全球高端品牌在國內(nèi)的頂級(jí)代理，7000萬的累計(jì)訪問量已經(jīng)把行業(yè)中多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。而從今年年初開始，桔色也在北京、上海、福州開始了其O2O業(yè)務(wù)的探索。

在北京，桔色主打的是5環(huán)之內(nèi)1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。何占斌告訴獵云網(wǎng)，雖然與安全套等快消品存在很大的市場(chǎng)差異，但成人用品作為市場(chǎng)剛需仍屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，用戶往往對(duì)其有著迫切的時(shí)間要求，因此桔色希望利用門店員工的閑置時(shí)間為用戶提供送貨上門服務(wù)。目前桔色在北京擁有超過40家門店，基本可以達(dá)到半徑3公里內(nèi)的的完全覆蓋，這給了桔色充分的市場(chǎng)底氣。當(dāng)然，在配送上，桔色并非完全依賴門店店員，與閃送、人人等第三方平臺(tái)的合作仍是不可或缺的補(bǔ)充。眼下，在北京，桔色的配送時(shí)間基本可以控制在50分鐘以內(nèi)。

在定價(jià)上，桔色平均每單征收15元的配送費(fèi)，對(duì)于平臺(tái)來說，這個(gè)數(shù)字勉強(qiáng)覆蓋成本，算得上對(duì)用戶極大的讓利。何占斌坦言，在成人用品市場(chǎng)，一線城市與二線城市之間、北方城市與南方城市之間都存在著很大的地區(qū)差異，因此，團(tuán)隊(duì)仍在小心翼翼地進(jìn)行著市場(chǎng)的試錯(cuò)、驗(yàn)證與總結(jié)。

“對(duì)我們這項(xiàng)業(yè)務(wù)來說，更恰當(dāng)?shù)恼f法應(yīng)該是O2O2O，用戶從線下到線上，之后再由線上反饋到線下�！�

而從線下論，1050家連鎖店基本讓桔色立在了行業(yè)龍頭的位置。經(jīng)過多年的沉淀，如今桔色的門店加盟連鎖業(yè)務(wù)已經(jīng)形成一套穩(wěn)定的流程。從雙方的交流與考察，到選址、人員管理培訓(xùn)，甚至到店內(nèi)商品的陳列，都伴隨著桔色十幾年經(jīng)驗(yàn)的滲透。對(duì)于2家以上的連鎖加盟商，桔色免去了加盟費(fèi)，其更希望通過資源和經(jīng)驗(yàn)的共享將品牌聲量逐漸擴(kuò)大。從2012年開始，桔色成人已經(jīng)陸續(xù)開始出現(xiàn)千萬級(jí)別的加盟商——一個(gè)加盟商“一做做一個(gè)城市”。

另外，從2015年初開始，桔色的App也已經(jīng)正式上線，經(jīng)過多次迭代，平臺(tái)目前已經(jīng)涵蓋動(dòng)態(tài)分享、情趣問答、玩具評(píng)測(cè)、商城購買等多種功能。定位為“最真實(shí)的兩性情趣交流社區(qū)”，桔色App最初只在于響應(yīng)用戶的分享與交流需求，而在累積了近200萬注冊(cè)用戶的同時(shí)，卻為平臺(tái)的產(chǎn)品復(fù)購率帶來了明顯提升。

近幾年，在成人用品市場(chǎng)，無論借勢(shì)或是造勢(shì)，多數(shù)品牌都在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面做足了功夫，而反觀桔色，雖然線下在各個(gè)城市進(jìn)展得如火如荼，卻少見其大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)宣傳。何占斌直言，這與桔色一貫的風(fēng)格正相符，在長(zhǎng)期的規(guī)劃上，桔色更希望深耕市場(chǎng)，聚焦經(jīng)營本身。

經(jīng)過19年的品牌沉淀，如今的桔色成人在線下線上早已實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)的自如，何占斌卻用“誠惶誠恐”“患得患失”來形容當(dāng)下的心境。

“正因?yàn)榻凵�已�?jīng)到今天的規(guī)模，所以每一個(gè)決策都必須更加的謹(jǐn)慎，每一個(gè)流程都必須不斷地優(yōu)化——牽一發(fā)就會(huì)動(dòng)全身�！�