若追溯桔色的歷史，大概要倒數(shù)19個年頭，當時桔色還主要聚焦于互聯(lián)網(wǎng)服務。2003年，桔色網(wǎng)正式上線成人用品，定位于B2C垂直線上商城，聚集了國內(nèi)外許多知名品牌。隨后在2006年，桔色開設了第一家門店，并在07年開始線下連鎖的擴張。眼下，在多數(shù)成人用品品牌將互聯(lián)網(wǎng)營銷玩得風生水起之時，桔色在全國的線下連鎖店已經(jīng)開到1050家，覆蓋了西藏之外全國大大小小的城市。

桔色成人合伙人何占斌向獵云網(wǎng)介紹了其目前主要的業(yè)務脈絡。首先，線上商城是桔色的發(fā)展根基，目前，其囊括了6大類，21小類，1000多款成人用品，同時為美國CEN、加拿大SWAN、香港兆邦、香港寶獅等全球高端品牌在國內(nèi)的頂級代理，7000萬的累計訪問量已經(jīng)把行業(yè)中多數(shù)競爭對手遠遠甩在身后。而從今年年初開始，桔色也在北京、上海、福州開始了其O2O業(yè)務的探索。

在北京，桔色主打的是5環(huán)之內(nèi)1小時送達服務。何占斌告訴獵云網(wǎng)，雖然與安全套等快消品存在很大的市場差異，但成人用品作為市場剛需仍屬于沖動型消費，用戶往往對其有著迫切的時間要求，因此桔色希望利用門店員工的閑置時間為用戶提供送貨上門服務。目前桔色在北京擁有超過40家門店，基本可以達到半徑3公里內(nèi)的的完全覆蓋，這給了桔色充分的市場底氣。當然，在配送上，桔色并非完全依賴門店店員，與閃送、人人等第三方平臺的合作仍是不可或缺的補充。眼下，在北京，桔色的配送時間基本可以控制在50分鐘以內(nèi)。

在定價上，桔色平均每單征收15元的配送費，對于平臺來說，這個數(shù)字勉強覆蓋成本，算得上對用戶極大的讓利。何占斌坦言，在成人用品市場，一線城市與二線城市之間、北方城市與南方城市之間都存在著很大的地區(qū)差異，因此，團隊仍在小心翼翼地進行著市場的試錯、驗證與總結(jié)。

“對我們這項業(yè)務來說，更恰當?shù)恼f法應該是O2O2O，用戶從線下到線上，之后再由線上反饋到線下。”

而從線下論，1050家連鎖店基本讓桔色立在了行業(yè)龍頭的位置。經(jīng)過多年的沉淀，如今桔色的門店加盟連鎖業(yè)務已經(jīng)形成一套穩(wěn)定的流程。從雙方的交流與考察，到選址、人員管理培訓，甚至到店內(nèi)商品的陳列，都伴隨著桔色十幾年經(jīng)驗的滲透。對于2家以上的連鎖加盟商，桔色免去了加盟費，其更希望通過資源和經(jīng)驗的共享將品牌聲量逐漸擴大。從2012年開始，桔色成人已經(jīng)陸續(xù)開始出現(xiàn)千萬級別的加盟商——一個加盟商“一做做一個城市”。

另外，從2015年初開始，桔色的App也已經(jīng)正式上線，經(jīng)過多次迭代，平臺目前已經(jīng)涵蓋動態(tài)分享、情趣問答、玩具評測、商城購買等多種功能。定位為“最真實的兩性情趣交流社區(qū)”，桔色App最初只在于響應用戶的分享與交流需求，而在累積了近200萬注冊用戶的同時，卻為平臺的產(chǎn)品復購率帶來了明顯提升。

近幾年，在成人用品市場，無論借勢或是造勢，多數(shù)品牌都在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面做足了功夫，而反觀桔色，雖然線下在各個城市進展得如火如荼，卻少見其大規(guī)模的網(wǎng)絡宣傳。何占斌直言，這與桔色一貫的風格正相符，在長期的規(guī)劃上，桔色更希望深耕市場，聚焦經(jīng)營本身。

經(jīng)過19年的品牌沉淀，如今的桔色成人在線下線上早已實現(xiàn)運轉(zhuǎn)的自如，何占斌卻用“誠惶誠恐”“患得患失”來形容當下的心境。

“正因為桔色已經(jīng)到今天的規(guī)模，所以每一個決策都必須更加的謹慎，每一個流程都必須不斷地優(yōu)化——牽一發(fā)就會動全身�！�