甜愛(ài)路售后服務(wù)一覽
便捷微信客服,私密售后服務(wù)
情趣玩具是極其私密的,為避免用戶與客服通話時(shí)的尷尬,甜愛(ài)路品牌特別設(shè)立了“微信客服”,直接在微信里留言后
甜愛(ài)路客服會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。
7天無(wú)理由退貨
包裝盒完全未拆封、產(chǎn)品完全未使用的情況下,您可以在7天內(nèi)無(wú)條件退貨,請(qǐng)聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)店鋪的客服或官方微信客服并提供購(gòu)買(mǎi)憑證。
1年包換
甜愛(ài)路1年包換服務(wù)適用于甜愛(ài)路品牌旗下所有智能情趣玩具。
內(nèi)容包括:對(duì)1年包換期內(nèi)、由制造原因引起的產(chǎn)品本身的材料及零部件質(zhì)量問(wèn)題而影響正常使用功能的產(chǎn)品,甜愛(ài)路向您承諾1年包換。
如果您需要這項(xiàng)服務(wù),請(qǐng)聯(lián)系微信客服,微信號(hào)“甜愛(ài)路TianAiLu”,并提供購(gòu)買(mǎi)憑證。
1+1換新服務(wù)
甜愛(ài)路1+1換新(免費(fèi)延長(zhǎng)質(zhì)保服期服務(wù))適用于甜愛(ài)路品牌旗下所有智能情趣玩具。
內(nèi)容包括:對(duì)超過(guò)1年包換期、由制造原因引起的產(chǎn)品本身的材料及零部件質(zhì)量問(wèn)題而影響正常使用功能的產(chǎn)品,在您關(guān)注甜愛(ài)路官方微信并提交客戶反饋單之后,您還可以額外獲得1年的延長(zhǎng)包換期,目前這項(xiàng)增值服務(wù)完全免費(fèi)。
如果您需要這項(xiàng)服務(wù),請(qǐng)您聯(lián)系微信客服,微信號(hào)“甜愛(ài)路TianAiLu”,并填寫(xiě)反饋單。
用戶主動(dòng)通過(guò)甜愛(ài)路APP心鎖功能中的“拆去心鎖”指令,引起甜愛(ài)路產(chǎn)品報(bào)廢的,屬于人為故障而非由制造原因引起的產(chǎn)品本身的材料及零部件質(zhì)量問(wèn)題,因此該類(lèi)情況不在質(zhì)保范圍內(nèi),請(qǐng)用戶知悉。
遇到以下情況,請(qǐng)您理解我們可能無(wú)法為您提供任何質(zhì)保服務(wù):
① 經(jīng)檢測(cè),發(fā)現(xiàn)非我司生產(chǎn)的原裝正品。
② 由于長(zhǎng)期或異常多次使用造成的材料或零部件的磨損或由于人為操作失誤、意外造成的 磨損或損壞。
③ 任何人為拆解產(chǎn)品(含配件)造成的磨損或損壞。
④ 購(gòu)買(mǎi)后的運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的任何磨損或損壞。(請(qǐng)聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)店鋪)
⑤ 火災(zāi)、地震、異常電壓等不可抗原因造成的故障或損壞。
⑥ 如有其它疑問(wèn),請(qǐng)先咨詢微信客服。
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